Промяна на полети - Air Berlin

[П.Кръстев 8998]

Някои от вас знаят, че взехме билети до Исландия за Юни с Air Berlin.

 

Оригиналния график на полетите изглеждаше така:

 

 

Sofia – Berlin Tegel      (Operated by Air Berlin)        15.06.2017 19:00 - 20:15

Berlin Tegel – Reykjavik    (Operated by Air Berlin)   15.06.2017 22:35 - 00:10

Reykjavik – Berlin - Tegel  (Operated by Air Berlin)   26.06.2017 01:00 - 06:25

Berlin - Tegel – Sofia         (Operated by FB)             26.06.2017 09:15 - 12:25

 

 

В последствие получих мейл от тях, че имам промяна в полетите и прикачен файл с новото разписание, което изглеждаше така:

 

Sofia – Berlin Tegel      (Operated by FB)                  15.06.2017 06:40 - 07:55

Berlin Tegel – Reykjavik    (Operated by Air Berlin)   15.06.2017 22:35 - 00:10

Reykjavik – Berlin - Tegel  (Operated by Air Berlin)   26.06.2017 01:00 - 06:25

Berlin - Tegel – Sofia         (Operated by FB)             26.06.2017 09:15 - 12:25

 

 

Промяна в първия полет и  цял ден в Берлин. Голяма работа, ще се наложи един ден повече отпуска, но аз лично не съм ходил в Берлин, така че го броях за плюс.

Да, но не знам защо, наскоро влязох в профила си на техния сайт и ситуацията изглежда по този начин:

 

Sofia – Berlin Tegel      (Operated by FB)                  14.06.2017 06:40 - 07:55

Berlin Tegel – Reykjavik    (Operated by Air Berlin)   15.06.2017 22:35 - 00:10

Reykjavik – Berlin - Tegel  (Operated by Air Berlin)   26.06.2017 01:00 - 06:25

Berlin - Tegel – Sofia         (Operated by FB)             25.06.2017 17:20 - 20:30

 

 

Очевидно е станало някакво мазало, защото полетът ми до София е сложен преди полета от Рейкявик до Берлин.  Не съм получавал втори мейл от Air Berlin за друга промяна по полетите, просто случайно видях какво пише в профила ми на техния сайт.

 

Писах им два мейла за проблема, но не получих отговор. Звънях им, но си поседях 6-7 минути на hold и никой не ми вдигна. Това, което ме успокоява е, че има много време до полетите. Какво бихте ме посъветвали, да изчакам 1 месец и да видя дали ще си оправят нещата сами, или да продължа да ги тормозя ?

Редактирано 16 февруари, 2017 от П.Кръстев

[macf1an 12073]

Тормози ги, докато ги има ..

[desislavna 8662]

Airberlin вече не оперират от София. Затова и новите полети са с България еър.

[П.Кръстев 8998]

Сега се свързах с тях. Оказа се, че директните полети от София до Берлин са изтрити точно за моите дати: 15.06 и 26.06.  Мога да ги изместя на 14.06 или 16.06 (с 12 часа престой в Берлин) и връщане на 25.06 или 27.06.  

Общо взето мога да си удължа престоя в Исландия от 10 на 13 дни без допълнителни разходи. Това може да не е чак толкова лоша новина   Само трябва да проверя как стоят нещата с отпуската и ще им звъня пак като го измисля.

[Hollywood 4543]

Полетите на тим до берлин ще ги променят още наколко пъти до юли. :D

Редактирано 16 февруари, 2017 от Hollywood

[П.Кръстев 8998]

Още по-грозни станаха нещата.

 

Прекарах 40 минути в разговор с една тяхна служителка по телефона. Може да ми сменят полетите на тези дати да са София-Белград-Дюселдорф-Рейкявик. (съответно връщането по същия маршрут на 26)

 

За 16.06 има опция с едно прикачване с полет от София в 13:20 и кацане в Берлин 15:00 някъде и излитане Берлин-Рейкявих вечерва в 22:35. Когато поисках тази опция ми каза да изчакам да поиска разрешение от шефовете, нямаше я 5-6 минути след което ми каза, че не е получила разрешения да ме rebook-не на този полет, т.к. тях не ги интересувало колко връзки имам до Рейкявик, а просто ги интересува крайната дали са си изпълнили задължението да ме закарат от София до Рейкявик.

 

Когато започнах да я разпитвам по-обстойно отново ми каза да изчакам и после разговорът прекъсна (виж ти...).

 

Та в момента съм малко в безизходица. Може да ми върнат парите и да търся с други авиокомпании, но вече цените са доста по-високи за точно тези дати. 

 

Вие какво бихте ме посъветвали ?

Редактирано 21 март, 2017 от П.Кръстев

[neuromancer 25012]

Пробвай пак, с друга служителка. И ако не може полета през Берлин да ти кажат защо, че ми е много странно.

[Kamen 1196]

Още по-грозни станаха нещата.

 

Прекарах 40 минути в разговор с една тяхна служителка по телефона. Може да ми сменят полетите на тези дати да са София-Белград-Дюселдорф-Рейкявик. (съответно връщането по същия маршрут на 26)

 

За 16.06 има опция с едно прикачване с полет от София в 13:20 и кацане в Берлин 15:00 някъде и излитане Берлин-Рейкявих вечерва в 22:35. Когато поисках тази опция ми каза да изчакам да поиска разрешение от шефовете, нямаше я 5-6 минути след което ми каза, че не е получила разрешения да ме rebook-не на този полет, т.к. тях не ги интересувало колко връзки имам до Рейкявик, а просто ги интересува крайната дали са си изпълнили задължението да ме закарат от София до Рейкявик.

 

Когато започнах да я разпитвам по-обстойно отново ми каза да изчакам и после разговорът прекъсна (виж ти...).

 

Та в момента съм малко в безизходица. Може да ми върнат парите и да търся с други авиокомпании, но вече цените са доста по-високи за точно тези дати. 

 

Вие какво бихте ме посъветвали ?

Провери цените на София-Будапеща-Рейкявик и обратно за твоите дати с wizz.

[П.Кръстев 8998]

Провери цените на София-Будапеща-Рейкявик и обратно за твоите дати с wizz.

 

С 2 големи багажа - няма как да излезе изгодно с която и да е нискотарифна, вече ги гледах.