Bank of America - открадната карта в България

[Георги Василев 858]

Здравейте. Пиша в отчаян опит за някаква помощ, ако някои има някакво инфо или може да съдейства или да сподели съвет.

 

Сестра ми беше на бригада в USA последното лято. Практиката е там да и извадят карта по която да минават плащанията, заплати, осигоровки, бонуси и т.н. Тя благополучно се завърна в България с тази карта, като беше ясно, че ще може да я ползва и тук. Най-малкото се очаква да и преведат данъците до началото на идното лято. Тази вечер в автобус 204 в София портмонето и беше откраднато....разбира се със всичко вътре, но както и да е. Документите на местна почва се оправят. Проблема е в тази карта. Нямам никаква идея как да процедирам. Опитахме се да се свържем с банката по телефона, но само робот се включва. Иска да се посочи щат и номер на социална осигуровка...до жив оператор не можем да стигнем. През сайта на банката няма опция за карти извън територията на САЩ. Email адрес също не откривам.  Всякаква помощ би била полезна. Как може да се блокира? Възможна ли е заявка на нова пластика без закриване на сметката? Имали опция съдействие от българска банка....изобщо всичко. Адрес, срокове, някаква сламка просто. Цялата история е много неприятна, но някак трябва да започне някакъв процес. Благодаря много предварително.

[krasen_denev 16602]

Гоше,ето какво намерих аз!

What do I do if I my ATM Card is not working or has been lost or stolen?

If your card has been lost or stolen, contact us immediately by calling collect: 315.424.4022 from outside the U.S. or 800.432.1000 domestically (Mon-Fri 7 a.m.-10 p.m. or Sat-Sun 8 a.m.-5 p.m., excluding holidays; all times ET). You can also sign in to Online Banking and request a replacement card.

 

[IPBurov 314]

Това е което открих https://www.bankofamerica.com/help/international-contactus.go .

 

Преди 3-4 години си спомням, че се бях свързал с тях по телефона от България така че го има като опция .  

 

Edit: Телефона е същия - 315-724-4022 . 

. 

Редактирано 13 февруари, 2018 от IPBurov

[krasen_denev 16602]

А ето и карето за картите:

[akair 14017]

22 minutes ago, Георги Василев said:

Как може да се блокира?

Опитайте през апликацията за телефон - доста банки предлагат блокиране на картата от апп-а.

23 minutes ago, Георги Василев said:

Възможна ли е заявка на нова пластика без закриване на сметката?

Да - през профила в сайта на банката. Но е много вероятно да бъде изпратена на адреса, на който е открита картата и на който се води и в момента на практика.

24 minutes ago, Георги Василев said:

Имали опция съдействие от българска банка....

Надали

 

https://www.bankofamerica.com/accessiblebanking/contactus.go

Избирате щат, в който е заявена картата и в адрес на който се води и ще се свържете с банката.

[Topfly 27011]

След като си е извадила карта в САЩ и е работила там трябва да е имала местен адрес и вероятно номер на социалната осигуровка. Нека си погледне документите, договорите и т.н. с които е приета на работа. Най-важното е спешно да се свържете с банката и да искате блокаж на картата. Ако нямате необходимите данни, опитайте да с измислени данни да се свържете с оператор. Банката има и профил във Фейсбук https://www.facebook.com/BankofAmerica Може да опитате да искате помощ и от там.

 

За конкретната банка нямам информация, но по принцип повечето банки по света имат услуга за изпращане на бакова карта по куриер, но трябва да си платите разходите.

Редактирано 13 февруари, 2018 от Topfly

[funny 18496]

преди 37 минути , Георги Василев каза:

Здравейте. Пиша в отчаян опит за някаква помощ, ако някои има някакво инфо или може да съдейства или да сподели съвет.

 

Сестра ми беше на бригада в USA последното лято. Практиката е там да и извадят карта по която да минават плащанията, заплати, осигоровки, бонуси и т.н. Тя благополучно се завърна в България с тази карта, като беше ясно, че ще може да я ползва и тук. Най-малкото се очаква да и преведат данъците до началото на идното лято. Тази вечер в автобус 204 в София портмонето и беше откраднато....разбира се със всичко вътре, но както и да е. Документите на местна почва се оправят. Проблема е в тази карта. Нямам никаква идея как да процедирам. Опитахме се да се свържем с банката по телефона, но само робот се включва. Иска да се посочи щат и номер на социална осигуровка...до жив оператор не можем да стигнем. През сайта на банката няма опция за карти извън територията на САЩ. Email адрес също не откривам.  Всякаква помощ би била полезна. Как може да се блокира? Възможна ли е заявка на нова пластика без закриване на сметката? Имали опция съдействие от българска банка....изобщо всичко. Адрес, срокове, някаква сламка просто. Цялата история е много неприятна, но някак трябва да започне някакъв процес. Благодаря много предварително.

Сестра ти със сигурност има номер на социална осигуровка - без него не наемат студенти на работа .

Отделно Банк оф Америка имат доста добро онлайн банкиране . Сестра ти няма ли ? Спомням си че на мен с откриването на акаунта ми направиха веднага и онлайн достъп. През него може да се спре картата /блокира/.

[Георги Василев 858]

Привет отново. След много опита накрая се свързахме с някакъв клон на банката в Алабама. Изненадващо стигнахме до оператор и от там съдействаха. Не вярвах, че в рамките на няколко минути всичко свърши. Даже успяхме да коригираме адреса на получателя, а имено от тамошния на който е живяла на тукашния в София. Жената беше изключително отзивчива. На няколко пъти обясни колко е неприятно случилото се, накрая каза, че ще изтеглят 5$ за услугата по блокиране и до 14 работни дни новата пластика ще бъде на адреса. Доставката е за сметка на банката. Ще дойде направо в нас картата. 

 

Отделно, днес се свързаха със сестра ми през фейсбук. Някаква жена, която е открила портмонето. Естествено първата работа тази сутрин беше да се обявят нещата за откраднати, така, че да.....портмонето е намерено захвърлено в кофа за боклук на пазара Иван Вазов със всички документи в него....без парите разбира се, но дето се казва пак е нещо. ЛК-то ще и бъде преиздадено безплатно, картата за транспорт също. Американската карта я чакаме на адрес и така. Изцяло си е хепи енд работата, но неприятните емоции си остават.