Българските мобилни оператори и международните телефони на авиокомпаниите

[Hollywood 4543]

Днес бях в Ментел. Установих ,че действително няма как да се свържa с Раянер, използвайки тяхната мрежа. Toва значи, че ако съм чужбина и нещо стане, то няма да мога да се свържа с Раянер. Тези дни ще подам жалба в Мтел и в КЗП, защото това си е ограничение/забрана, което  никъде не е публикувано.

[wilks 16137]

 Тези дни ще подам жалба в Мтел и в КЗП, защото това си е ограничение/забрана, което  никъде не е публикувано.

Да пишеш какво са ти отговорили от КЗП. Когато/ако го направят след месец най-малко.

[wilks 16137]

През мобилен на  Мтел не става, имат някаква забрана за избиране. Пробвах го през няколко мтелски телефона на различни планове. Утре ще ги питам защо. 

Оказа се, че и телефонът за връзка с клиенти на Monarch не може да бъде избран от Mtel-ски. 

Също пробвах от стационарен на Мтел, от мобилен на пълен план, и от Prima. Резултатът беше негативен при всичките. Явно има някакво ограничение за изходящи до определени UK номера.

[Hollywood 4543]

Явно трябва да се подаде "колективна жалба". Мтел са голями мошеници. Като бях в техен офис да се оплача, попаднах на някаква кифла-касиерка, която с телефон се свърза с колегите по поддръжка .След две минути бях излъган, че са пробвали и с другите оператори и отново не са могли да се свъжат. Понеже бях с 2 телефона и двата с договор на Ментел, но обещах, че след 5 минути ще се върна с телефон на друг оператор, чре който ще се свържа.

Накарах кифлата да го набере и й увисна устата. Последва пак безмислен разговор към поддръжката и ми заяви " да , не можете да избирате този номер през мрежата на Мтел".  Веднага надигнах тон, защото ми слагат ограничение  на правото да се свържа с авиокомпанията, без да го има заложено в договорените отношения или никъде няма качена информация с забраните по страни  фирми и т.н..........

 

PS Направете една тема за проблемните мобилни мрежи/оператори и авиокомпаниите. 

 

.

[гост 4486]

Абе, човек, чудя се аз какво е това Ментел и викам си: ще да е някой остров, за който не съм чувала! Аха, да търся в гуглето и.... добре, че дочетох докрай темата! :D  

[Ilian359 2515]

Да пишеш какво са ти отговорили от КЗП. Когато/ако го направят след месец най-малко.

Ще му отговорят да се обърне към КРС. Не си губете времето с КЗП за такъв тип проблеми! Това е техническо ограничение (най-вероятно недефиниран международен код) и ако операторът не си го оправи доброволно до 1-2 дни, КРС трябва да го подтикнат.

 

P.S.: Сега се разровичках и видях, че това всъщност е телефон с добавена стойност. Не мисля, че има сила, която да накара оператор в друга държава да изгради връзка с него. По простата причина, че този оператор винаги ще е на загуба.

Редактирано 11 май, 2013 от Ilian359

[wilks 16137]

P.S.: Сега се разровичках и видях, че това всъщност е телефон с добавена стойност. Не мисля, че има сила, която да накара оператор в друга държава да изгради връзка с него. По простата причина, че този оператор винаги ще е на загуба.

В такъв случай, ако е така както казваш, каква е логиката от телефон на Viva да е възможно обаждането?

 

 но обещах, че след 5 минути ще се върна с телефон на друг оператор, чре който ще се свържа.

Накарах кифлата да го набере и й увисна устата. Последва пак безмислен разговор към поддръжката и ми заяви " да , не можете да избирате този номер през мрежата на Мтел".  .

Или Вива са по-лоялни към клиентите си, или просто обичат да са на загуба.

[neuromancer 25066]

Според мен дори да е телефон с добавена стойност, оператора прехвърля таксата на клиента. Като нищо просто Мтел не са партньори с който там е оператора на Райънеър.

Аз съм забелязал, че те са малко мудни откъм промени, напр. след като в Бразилия навлязоха ГСМ телефоните, имаше доста дълъг период, през който Мтел нямаха роуминг с тях, а Глобул имаха.

[Ilian359 2515]

В такъв случай, ако е така както казваш, каква е логиката от телефон на Viva да е възможно обаждането?

 

Или Вива са по-лоялни към клиентите си, или просто обичат да са на загуба.

Най-вероятно не са се усетили заради малкия трафик натам.

[Фил 68662]

Абе, човек, чудя се аз какво е това Ментел и викам си: ще да е някой остров, за който не съм чувала!

ти сега ще кажеш, че не си чувала и за Грабул и Свиваком :D

[гост 4486]

ти сега ще кажеш, че не си чувала и за Грабул и Свиваком :D

не съм! аз съм си малко out of space!

[stanimir 34934]

Я кажете какви са вашите тарифи в роуминг за нет.

При мен извън ЕС М-Тел ме таксува около 23 лева за 1 MB !!!

Ако не се усетиш на секундата яко затъваш , но  иначе разбира се купуваш местна карта и ги отсвирваш .

Как е при другите оператори?

[akair 14017]

В такъв случай, ако е така както казваш, каква е логиката от телефон на Viva да е възможно обаждането?

 

Или Вива са по-лоялни към клиентите си, или просто обичат да са на загуба.

Телефонните централи работят по начин, сходен с маршрутизаторите в Интернет. Ако е имало проблем с избирането на определен номер в Ирландия от цялата мрежа на МТел, може да се дължи на проблем в "маршрутизирането" при МТел или при техен партньор (по трасето до оператора на FR), който да го няма при БТК...

 

Аз съм забелязал, че те са малко мудни откъм промени, напр. след като в Бразилия навлязоха ГСМ телефоните, имаше доста дълъг период, през който Мтел нямаха роуминг с тях, а Глобул имаха.

Може бразилският оператор да не е искал да има роуминг споразумение с МТел или да не са могли да се разберат за цените... Съвсем не е  задължително причините да са от българска страна...

[Ilian359 2515]

Я кажете какви са вашите тарифи в роуминг за нет.

При мен извън ЕС М-Тел ме таксува около 23 лева за 1 MB !!!

Ако не се усетиш на секундата яко затъваш , но  иначе разбира се купуваш местна карта и ги отсвирваш .

Как е при другите оператори?

Глобул - 1.69лв/MB

 

akair е прав - проблемът може да не е от българска страна, по простата причина, че никой български оператор няма собствен кабел до UK. Всеки от нашите оператори класира към всяко конкретно направление няколко оператора за международен пренос, обикновено по цена. Някой от тези транзитни оператори може да няма връзка с определен код. 

 

Ако за някой представлява интерес, ще дам принципа накратко: 

Български оператор ползва услугите на 3 оператора за международен пренос A, B и C. Ако конкретно до Великобритания A дава най-добра цена към стационарни телефони, B към мобилни, а C е скъп, но осигурява пълна свързаност, то в централите на българския оператор ще съществува т.нар. Routing table:

 

Code / Route

441 / route_to_B (ако всички мобилни започват с +441)

442 / route_to_A (за стационарни, започващи с +442)

448 / route_to_A (за стационарни, започващи с +448)

44 / route_to_A (всички останали, непопадащи в по-тесен диапазон)

За да може да се избира специален номер като този на RyanAir (+44 871 2460003), трябва да се добави:

44871 / route_to_C 

Последното правило ще има по-висок приоритет от правилото за 448, защото се отнася към по-тесен диапазон.

[stanimir 34934]

Това бяха цените в Сингапур и Хогконг.

 

На Вивател мисля беше 15-16 лева , но в никакъв случай само 1.69

[Ilian359 2515]

Пропуснах важното уточнение - 1.69 е в ЕС.

[goldeneyeful 513]

В такъв случай, ако е така както казваш, каква е логиката от телефон на Viva да е възможно обе аждането?

 

Или Вива са по-лоялни към клиентите си, или просто обичат да са на загуба.

Второто - те първи свалиха гащи с безплатните минути национални разговори. После, дълго време близаха рани, не знам дали и сега все още не продължават. 

[Ilian359 2515]

Вива са затънали в дългове и се движат по ръба. Но все още се движат.

Мобилтел са пред фалит и са извадили голямата ножица.

Глобул са с изцяло положителен резултат, но заради наскорошната им продажба, те почти две години бяха в пълен застой и не инвестираха в развитието си. 

 

Очаквам с качествен мениджмънт и инвестиции от страна на Теленор, Глобул да стане безспорен лидер на пазара.

[goldeneyeful 513]

По едно време не били осигурявали служителите си на пълните заплати, Вива. Не зная колко е вярно, но пък източниците ми бяха сигурни!

Един наистина приятелски съвет - където и да ходите, на който и оператор да ползвате услугите, винаги преди да тръгнете проверете тарифата си за роуминг, и тарифата за пренос на данни зад граница. Стават грешки и то доста нелепи. Простете ме за намесата, наистина съвсем, съвсем приятелски.