booking.com казус!!!

[DonIvan 7]

Здравей, на всички,

 

Току що се регистрирах и искам да споделя следния казус, с който се сблъсках:

Направих си резервация в Гърция през booking.com без опция за канселация. Ден след това получих мейл от хотела, че поради "security reason" не могат да ми изтеглят парите от кредитната карта и искат да им ги преведа. Сметакта е на физ. лице и ми е малко подозрително. Ако някой е иамл подобен случей ще се радвам да разбера дали има рискове за двойно плащане или измама.

Благодаря предварително!

[Topfly 27085]

Аз бих се обадил на твое място на хотела за да ги питам има ли проблем с резервацията и защо не може да преведеш пари на тях, а трябва на някакво частно лице. На физическо лице в никакъв случай не бих превел парите!

 

Има вируси, които ти дебнат активността в интернет и е напълно възможно, като са те засякли къде си направил резервацията да са ти писали от името на хотела.

 

Мейла, който си получил с домейн на хотела ли беше? За сега не бих отговарял на този мейл, а директно по телефона бих звъннал и то на телефон даден в мейла на букинг.

[DonIvan 7]

Здравей,

 

Мерси за бързия отговор! Това вече го пробвах, но телефона е активен само в сезона и може само с мейл да се контактне. Иначе меила е на хотела, а това е и страницата им http://www.villamediterrane.gr/bg/contact/contact-form.

По- скоро си мисля, че не искат да платят нещо на Booking.com. До кога могат да ми блокират парите и изтеглят от сметката. От мейла става ясно, че до седем дни трябва да платя:

 

Greetings from Villa Mediterrane !

We would like to inform you that we have received your reservation
request (reservation no.:412593237) from 06/07/2015-11/07/2015 in
‘Double Room ‘ .

Please note that your reservation in non-refundable and must be paid in 7 days .

For security reasons and fraud protection we were not able to charge
the provided credit card , you are able to pay by two different ways :

a) By credit card using Piraeus Bank secure server, please use
following link: https://www.easypay.gr/VILLAMEDITERRANE.pay?lang=2

By bank transfer to the following account:
Bank name: Piraeus Bank
Account Holder: Michaelides Aristoteles
Iban: GR79 0172 2460 0052 4605 6478 016
Swift Code: PIRBGRAA
Address : Makedonias str 49,64007,Nea Iraklitsa ,Greece
Bank Address: Amerikis str. 4, 105 64 Athens, Greece


Please do not hesitate to contact us for further information.

Best regards,
Aristoteles Michaelides

[slujitel 7141]

И аз не бих привела пари. На мен ми се е случвало да не могат да ми изтеглят парите от хотела, те се свързват с Букинг и от Букинг ми изпращат съобщение да сменя картата, дори има линк и там си има опция за смяна на картата. Е, тука вече ти трябва да решиш, дали искаш да заобиколиш сайта, аз не виждам смисъл, ти какво ще спечелиш? 

Редактирано 22 февруари, 2015 от slujitel

[Childish 10398]

Може да се обърнеш към Customer Service на booking.com - скоро ги ползвах и бяха отзивчиви. Може да им пишеш директно на български. Те се свързват с хотела вместо теб. Но това може да отнеме няколко дни до седмица (в моя случай хотелът дълго не отговаряше), т.е. ако пътуването ти е скоро, потърси и други варианти като да се обадиш директно, но и в този случай аз пак бих писала на booking.com.

Редактирано 22 февруари, 2015 от Childish

[DonIvan 7]

Здравейте,

 

Сега говорих със съпорт-та и ми казаха, че няма проблем и мога да преведа! Таксуването ставало само от хотела и мога да преведа. Прегледах сайта, така че информацията съвпада с тази от мейла.

Ще првеждам в понеделник, та да видим! Ако има прблем ще ви информирам!

[Двуцветко 11484]

Преди няколко години бях в тази вила за няколко дни. Спомням си, че тогава със собственика си говорихме за живота и ми разказваше как прекарва зимата мисля във Финладния (или някъде другаде в Скандинавия, ако не греша). Майка му била женена там , ей такива неща и той си бил в Гърция за сезона. Сега си гледах стар имейли, пичът се казва Aristoteles. Ако искаш да си 100% сигурен, що не им искаш един телефон уж искаш да уточниш нещо? Ако телефона е финландски, всичко се връзва

Но при всички тези факти, мисля че нещата изглеждат нормално.

[Topfly 27085]

Това е някаква вила, а не голям хотел. Възможно е собственикът да е ЕТ или частно лице и затова да ти дава сметка на физическо лице, но пак е доста странно, че не отговаря на телефон.

 

Погледнах и отзивите в Букинг. Всички са доста добри, но са от последните 6 месеца на 2014..

 

Възможно е просто да е някакъв аматьор, който да си играе някакви игрички с Букинг, но е възможно и да е някаква измама.

 

Ползвал ли си и друг път тази карта за плащане в интернет? При някои български банки трябва да сe направи регистрация на 3D secure code за да може да плащаш в интернет.

Здравейте,

 

Сега говорих със съпорт-та и ми казаха, че няма проблем и мога да преведа! Таксуването ставало само от хотела и мога да преведа. Прегледах сайта, така че информацията съвпада с тази от мейла.

Ще првеждам в понеделник, та да видим! Ако има прблем ще ви информирам!

 

Ако букинг са потвърдили, че всичко е ок, действай

Преди няколко години бях в тази вила за няколко дни. Спомням си, че тогава със собственика си говорихме за живота и ми разказваше как прекарва зимата мисля във Финладния (или някъде другаде в Скандинавия, ако не греша). Майка му била женена там , ей такива неща и той си бил в Гърция за сезона. Сега си гледах стар имейли, пичът се казва Aristoteles. Ако искаш да си 100% сигурен, що не им искаш един телефон уж искаш да уточниш нещо? Ако телефона е финландски, всичко се връзва
Но при всички тези факти, мисля че нещата изглеждат нормално.

 

Аз не виждам нищо нормално точно зимата да прекарваш във Финландия, но явно има всякакви странни птици :D

[Knowall 57]

Наистина имаше наскоро предупредителен мейл от booking.com до партньорските хотели във връзка с финансовата сигурност, но това е по-скоро инициатива на хотела (плащането на гаранцията по банков път) - може ли да попитам каква е "отказаната" кредитна карта - VISA, MASTER, AMEX?

И не се притеснявайте, booking.com ще прибере съответната комисионна, без значение начина на плащане на цената на резервацията - комисионната не е дължима, само ако резервацията е анулирана в системата на booking.com (от госта, от хотела - поради неплащане или от booking.com - в определени случаи).

[Двуцветко 11484]

 

Аз не виждам нищо нормално точно зимата да прекарваш във Финландия, но явно има всякакви странни птици :D

Точно, и мен това ме шокира тогава и съм го запомнил с това Но си спомням, че беше много свестен и читав пич. Спомням си как ме убеждаваше, че в БГ-то било по-добре, а аз обратното и ей такива класики

[ivabeleva 63]

Имала съм същия проблем. И собственика на апартамента ми изпрати подобен имейл. Той ни каза, че имало проблем с кредитната карта. И спред мен не искаше да плаща на буукинг.
Обадихме се на customer service на booking, а те от своя страна на собственика. Оправиха нещата и нищо не превиждахме.

Съветвам те да не превеждаш пари и да се свържеш с буукинг. В техен интерес е да оправят нещата.

[ECC 12910]

Не съм имал подобен случай,но има логично обяснение.Ако платиш на хотела с кредитна карта,то хотелът дължи 3% комисионна (поне в БГ е толкова).Затова някои от големите вериги за черна и бяла техника отказват плащане на някои продукти в промоция с кредитна карта,защото с тези проценти падат под доставна цена.От друга страна при банков превод в ЕС,разходите задължително са поделени,т.е. Хотелът трябва да плати разходи по суифта,който надали са по-малко.

Абе,имаш нещо гнило в тая работа!?!

[Двуцветко 11484]

От друга страна при банков превод в ЕС,разходите задължително са поделени ..

Това къде го пише? В аналогични ситуации (превод към ЕС) банката ме пита за кого са разходите.

[ECC 12910]

Не мога да кажа точно къде,но поне инструкциите от счетоводната къща,която ползваме,са такива и всички наши контрагенти го приемат за нормално.