Връщане на билет в Air Berlin

[vllaaddo]

Нямам въпрос, по-скоро искам да споделя инфо за канселиране (каква хубава дума) на билет от Air Berlin. Преди време резервирах за познати билети Берлин - Дюселдорф. Визитата им обаче се отложи и билетите няма да се ползват със сигурност, поради което миналата седмица писах мейл на Air Berlin с въпрос каква сума могат да ми възстановят. Получих автоматичен мейл, че е по-добре да им звънна по телефона, тъй като имали много мейли и има забавяне. 

 

Цената на билетите е :

 

Fare   EUR  8.00
Taxes and fees
Fuel and security surcharge  EUR  48.00

Aviation tax   EUR   17.86

other taxes   EUR   44.44
Service fee   EUR    9.50 

Звъннах по телефона, и ме информираха, че могат да възстановят по 37.30 евро на билет, като ми казаха, че fuel and security surcharge не подлежи на връщане. Няколко дни умувах как тогава изчислиха 37.30 и тъкмо когато мислех да ви попитам, дали някой има представа какво аджаба възстановяват, получих отговор на мейла, който им бях писал, в който отново ми казват, че могат да ми върнат 37.30 евро на билет ((aviation tax + other taxes) - 25 E cancellation fee) ..... Та просто за инфо Air Berlin имат 25 Е cancellation fee ... или поне за Just Fly тарифата ... 


 

[Георги]

Даже важи за всички, без flex тарифата им. 37.30 не е малко между другото