Ryanair - мини новини и въпроси

[aleksandrina]

19 minutes ago, Ivko said:

 Да на една резервация са полетите, но целия май са махнали полетите вторник и само събота са оставили,а от юни пак си има вторник. А аз ли трябва да я канселирам или те ми предлагат?

Ти не можеш да канселираш. Сигурно се опитваш да смениш дати- тогава има такса. Най- добре се свързваш с тях. Или ще получиш мейл- и през него за рефънд.

Иначе трябва е така да стои резервацията:
 

[Ivko]

На 31.03.2020 г. в 10:52, tonik каза:

Ако въобще може да се попълни формата. Това съобщение ми излиза всеки път когато я подам:

Явно имат твърде много заявки и не се справят. Някой успял да подаде форма може ли да каже дали пращат/показват някакво потвърждение?

 На мен също ми дава това като искам рефънд?!

 

На 31.03.2020 г. в 10:54, aleksandrina каза:

И това разнищихме- само през мейла.

 Т.с. през профила не може да се пуска рефънд?

 

На 1.04.2020 г. в 19:23, noshtna_ptica каза:

Вчера попълних 2 заявки за рефънд, получих потвърждения. При възстановяване на сумата ще има ли нов мейл или трябва да си проверявам картата?

През линка в имейла ли попълни или от профила?

преди 45 минути , aleksandrina каза:

Иначе трябва е така да стои резервацията:

 Така ми е и като дам рефънд ми дава грешка

[noshtna_ptica]

През линка от мейла стана без проблем. Мейла получих доста след като беше канселиран полета.

[Ivko]

преди 24 минути , noshtna_ptica каза:

През линка от мейла стана без проблем. Мейла получих доста след като беше канселиран полета.

 Ясно аз още нямам значи ще чакам.

[noshtna_ptica]

преди 41 минути , Ivko каза:

 Ясно аз още нямам значи ще чакам.

За ориентир - моите полети са за 20.04, мейлът дойде на 31.03.

[Костов]

Имам резервации за полети София - Рим - София на Ryan за 02.05 - 05.05. В сайта на Ryan за тези дати няма полети. Резервациите ми са със статус "Потвърден". Билетите са купени директно от сайта на Ryan. Посъветвайте ме  как да постъпя:

Да изчакам мейл от Ryan, че резервациите са канселирани?

Да пиша на Ryan,без да имам получен мейл и да искам канселиране на резервациите позовавайки се на положението с Covid - 19 искайки връщане на парите?

[nino]

преди 27 минути , Костов каза:

Имам резервации за полети София - Рим - София на Ryan за 02.05 - 05.05. В сайта на Ryan за тези дати няма полети. Резервациите ми са със статус "Потвърден". Билетите са купени директно от сайта на Ryan. Посъветвайте ме  как да постъпя:

Да изчакам мейл от Ryan, че резервациите са канселирани?

Да пиша на Ryan,без да имам получен мейл и да искам канселиране на резервациите позовавайки се на положението с Covid - 19 искайки връщане на парите?

Моят полет беше на 12 април, а имейла за анулиране получих на 24 март, така че според мен може спокойно да изчакаш, защото от там най-лесно се канселира.

[muchachote]

преди 43 минути , Костов каза:

Имам резервации за полети София - Рим - София на Ryan за 02.05 - 05.05. В сайта на Ryan за тези дати няма полети. Резервациите ми са със статус "Потвърден". Билетите са купени директно от сайта на Ryan. Посъветвайте ме  как да постъпя:

Да изчакам мейл от Ryan, че резервациите са канселирани?

Да пиша на Ryan,без да имам получен мейл и да искам канселиране на резервациите позовавайки се на положението с Covid - 19 искайки връщане на парите?

Много пъти се е премлясквала тази тема. Изчаквате да ги анулират и от там нататък чакате да ви възстановят парите след като попълните изпратения формуляр.

[ДиянаВ]

54 minutes ago, Костов said:

Имам резервации за полети София - Рим - София на Ryan за 02.05 - 05.05. В сайта на Ryan за тези дати няма полети. Резервациите ми са със статус "Потвърден". Билетите са купени директно от сайта на Ryan. Посъветвайте ме  как да постъпя:

Да изчакам мейл от Ryan, че резервациите са канселирани?

Да пиша на Ryan,без да имам получен мейл и да искам канселиране на резервациите позовавайки се на положението с Covid - 19 искайки връщане на парите?

В никакъв случай не канселирай сам. Ще получиш имейл с линк.

[Topfly]

57 minutes ago, Костов said:

Имам резервации за полети София - Рим - София на Ryan за 02.05 - 05.05. В сайта на Ryan за тези дати няма полети. Резервациите ми са със статус "Потвърден". Билетите са купени директно от сайта на Ryan. Посъветвайте ме  как да постъпя:

Да изчакам мейл от Ryan, че резервациите са канселирани?

Да пиша на Ryan,без да имам получен мейл и да искам канселиране на резервациите позовавайки се на положението с Covid - 19 искайки връщане на парите?

Схемата на Ryanair е да затваря полетите за нови резервации, като пише, че билетите са свършили, но да не ги анулира. Така изтеглят във времето възможността пътниците да си вземат парите и да има разправия с тях. Изчакай да приближи датата и ще ти анулират полета.

[patilana]

@Костов за полет си на 16. 04. получих мейл за отмяна и избор на решение за него, на 30. 03. При това билетът ми е от посредник.

Рано е за твоя полет.  Не се притеснявай, тези се оказаха не толкова зелени и загрижени. Просто следват правилата.

[.♥.Fancy.♥.]

За ориентир - и аз на 30-ти получих канселация за 21-ви април Айндховен-София.

[IvanNavi]

Преди малко се свързах за по-малко от минута през live chat-а. Може би вече са възстановили поне неговата нормална работа.

[П.Кръстев]

Аз нямам мейл, имах само отменен полет в акаунта и си попълних формата за възстановяване на разходите без проблем. Може би преди е имало някакъв проблем, който в момента е отстранен.

[nino]

Днес получих отново имейл , че ми анулират полета с възможност за refund.

Чудя се да пускам ли пак молба за връщане на парите при положение , че на 24 март при първия имейл вече изпратих такава.

[slujitel]

Някой получил ли си е парите? Аз получих имейл и изпратих на 20.03 и нищо не са ми върнали.

[zzxxcc]

преди 2 часа, slujitel каза:

Някой получил ли си е парите? Аз получих имейл и изпратих на 20.03 и нищо не са ми върнали.

Още е рано. Първо до 20 работни дни, за да разгледат и обработят искането за рефънд и след това още до 5-7 работни дни, за да направят връщането по съответната карта.

[aleksandrina]

14 hours ago, nino said:

Днес получих отново имейл , че ми анулират полета с възможност за refund.

Чудя се да пускам ли пак молба за връщане на парите при положение , че на 24 март при първия имейл вече изпратих такава.

Да не би да е онзи мейл, в който пишат да не се пуска отново искането за рифънд, че имат много работа и става по- бавно; мерси...?

[nino]

Не е , аз него го полчих. Този е нов.

[yordanov]

Беше станало дума тук как Раян връщат пари за билет купен чрез посредник като впоследствие е добавена услуга от техния сайт. Имахме надежди, че може да се объркат и да направят рифънда към последната използвана карта. 😀

 

Днес бях на чат с тях и агентът ми каза, че за моята резервация има две различни карти в системата им - една, с която е купен билета и друга, която е ползвана за добавяне на услуги. Връщането на парите щяло да е в "multiple transactions", както се изрази той. Най-вероятно и по двете карти - моята и тази на посредника.

 

Също така изчисли, че можело да очаквам моя рифънд около 28.04. 😄

[Madelin]

И аз да се "похваля". Преди 2 дни получих мейл за канселирания ни полет до Мадрид с опция за рифънд. През линка мина без никакви проблеми. Вчера дойде мейл и за обратния полет - засега само с възможност за смяна на дати. Като се има предвид, че първия го отмениха 17 дни преди фърчането, има надежда и за този да дочакаме предложение да ни върнат парите.

Все се надявах да стане някакво чудо, ама не. Ще си стоим тук и всеки ден ще ставам с мисълта, че днес трябваше да сме еди-къде си и ще гледам тъжно снимки.😪

Дано се оправят скоро нещата и то без да затънем в мизерия.

[Фил]

Ryanair Stops Issuing Refunds As Staff Work From Home

[stanimir]

Агентите тия пари да не ги броят на ръка и да ги пращат по пощата? 

 

ЕС се оказа беззъба организация и никой не зачита правилата и. Най-срамното е как притиснати от американските регулатори EU компании клекнаха и започнаха да предлагат кеш refund единствено за билетите издадени в САЩ, но не и за тези в Европа. Явно перспективата за многомилиардни глоби и забрани на американския пазар ги плаши много повече от общите приказки на разни еврочиновници . Почти същото виждаме и при клеймовете по кредитни карти издадани в Европа и в САЩ. 

Дори да се стигне до съд в Люксембург,  това ще отнеме месеци може би и години, и към момента на авиокомпаниите хич не им пука. 

[atrencheva]

Здравейте, 

Имах два билета купени от Lastminute.de за Ryan - отменени разбира се. Пуснах рефунд към Раян, не съм писала нищо на Lastminute, да обаче сега получавам имейл от Lastminute: 

 

Имаме удоволствието да Ви информираме, че възстановяването на отмененото ви пътуване от Кьолн-Бон до София, с дата на отпътуване 6 април 2020 г., е готово . Моля, кликнете върху "За възстановяване на средства", за да изберете.

Надяваме се скоро да пътувате с нас.

lastminute .de   Офертите, които ми предлагат са ужасни, чудя се какво да правя. Сумата, която трябва да получа е 39,45 € Предлагат ми:  1-ви вариант : Кредит за пътуване: Нашата оферта с добавена стойност, т.е  ваучер за за всички полети, хотели и полети / влакове + хотелски резервации за 12 месеца  43,40 € 2-ри вариант : Възстановяване на суми с ваучер  за всички полети, хотели и полети / влакове + хотелски резервации за 12 месеца. 39,45 € 3-ти вариант:  Възстановяване на средства от авиокомпанията За тази опция за възстановяване на сумата ще бъде начислена такса за обработка в размер на 30,00 евро всъответствие с условията на резервацията ви. 9,45 €   Та се чудя, дали да взема вариант 1 и да имам -80Е (за двата билета) в сайт, който може да не просъществува или да взема 18Е и да пия една студена вода 😞     ПС: Чудя се дали мога да си искам въпреки всичко парите от Раян ?

[iMari]

преди 9 минути , atrencheva каза:

Чудя се дали мога да си искам въпреки всичко парите от Раян ?

Пробвай,променяла съм полети през чата на Раян,въпреки,че са купени от lastminute.

А какво искат да кажат с 2ри вариант?Ако възстановяват ваучер,който може да ползваш директно в сайта на Раян,това не е ли най-добрата опция?Lastminute може да фалират или да дигнат брутално цените,но Раян вероятно ще оцелеят.