Agoda - новини и въпроси

[T.E.Lawrence 21676]

99% от хотелските ми резервации са през Агода в последните 12 години и съм имал проблем само два пъти. Веднъж хотелът решиха да го ремотират и ми предложиха смяна с два подобни без доплащане и веднъж, заради някакви партньори, дублиране ан резервациите. Реши се за пет минути с чат съпорта, настаниха ни безплатно наблизо. 

 

Оставил съм две карти за всеки случай на сайта им, последните няколко години плащам само с виртуални карти. 

 

Все пак да уточня, че пътувам основно в Азия, където е силата на Агода, базирани са в Тайланд. За Европа често препращат букинг ваучер.

 

Най-добрата опция е да се плаща на момента при резервацията чрез сайта, не да шерват данни с хотела и т.н.  Така обикновено е и най-евтино и нататък с парите се разправят сайта и хотела. 

[КОКО22 266]

преди 15 часа, Alexander каза:

Не знам дали само на мен ми се струва, но масово всички агенции и фирми и компании са започнали да правят каквото им скимне,  да се взимат пари за всичко и да не се получава нищо насреща.

И аз последните месеци се изненадвам как при обявена цена на главна страница в последствие при плащане искат повече и то с някакви абсурдни сметки + -... . Правих няколко скрийн шота но се отказах да се занимавам.

Лошото е, че и при букинг вече го забелязвам - харесвам хотел с локация и цена и когато почна резервация и хоп.. друга цена.

[T.E.Lawrence 21676]

преди 4 часа, КОКО22 каза:

И аз последните месеци се изненадвам как при обявена цена на главна страница в последствие при плащане искат повече и то с някакви абсурдни сметки + -... . Правих няколко скрийн шота но се отказах да се занимавам.

Лошото е, че и при букинг вече го забелязвам - харесвам хотел с локация и цена и когато почна резервация и хоп.. друга цена.

Имаш в настройките да показва пълната цена с всички включени такси. И винаги избирай валутата на хотела.

[Георги Матеев 97379]

@Alexander случката несъмнено е неприятна, но е частен случай. Кой знае каква дреболия е задействала някоя автоматична fraud аларма и това е довело до твоята ситуация. А стигне ли се до проверка на плащания правилата на всички OTA са супер строги.

 

Агода като цяло са едни от най-коректните играчи на пазара. По време на Ковид, например, на добра воля ми отмениха и рефънднаха 3 невъзстановяеми резервации. Не бих имал никакви притеснения с тях.

[don 283]

преди 3 часа, T.E.Lawrence каза:

Имаш в настройките да показва пълната цена с всички включени такси. И винаги избирай валутата на хотела.

Здравейте, аз си резервирах един хотел в Лисабон за другия месец и първоначално плащането беше в лева и накрая на резервацията ми излезе крайната цена в китайски юан, потвърдиха ми резервацията с безплатни анулиране е, дадох виртуална карта на револют но ме притеснява че револют нямат китайски юани, да не би като дойде времето да изтеглят парите, цената да се повиши заради неизгоден курс при превалутирането? 

[Doctor Who 15655]

преди 31 минути , don каза:

Здравейте, аз си резервирах един хотел в Лисабон за другия месец и първоначално плащането беше в лева и накрая на резервацията ми излезе крайната цена в китайски юан, потвърдиха ми резервацията с безплатни анулиране е, дадох виртуална карта на револют но ме притеснява че револют нямат китайски юани, да не би като дойде времето да изтеглят парите, цената да се повиши заради неизгоден курс при превалутирането? 

Писал съм назад за променени условия /преди година и половина/ при плащане и 5% допълнителна такса. 

[T.E.Lawrence 21676]

Преди 1 час, don каза:

Здравейте, аз си резервирах един хотел в Лисабон за другия месец и първоначално плащането беше в лева и накрая на резервацията ми излезе крайната цена в китайски юан, потвърдиха ми резервацията с безплатни анулиране е, дадох виртуална карта на револют но ме притеснява че револют нямат китайски юани, да не би като дойде времето да изтеглят парите, цената да се повиши заради неизгоден курс при превалутирането? 

Хотелът си иска парите, в каквато валута е заявил. Ти имаш опция при резервацията в каква да платиш. Ако валутата на хотела е такава, която нямаш в наличност при плащането, ще се превалутира според курса за деня, т.е. можеш да загубиш или спечелиш.

[don 283]

преди 8 минути , T.E.Lawrence каза:

Хотелът си иска парите, в каквато валута е заявил. Ти имаш опция при резервацията в каква да платиш. Ако валутата на хотела е такава, която нямаш в наличност при плащането, ще се превалутира според курса за деня, т.е. можеш да загубиш или спечелиш.

Ясно, но както #The Doctor е писал, ще начислят и 5 %такса, така че смятам да е анулиран тази резервация в юани и да направя нова с крайна цена в Евро, тогава няма да ги има тези 5% такси, така ли е?

[Doctor Who 15655]

преди 26 минути , don каза:

Ясно, но както #The Doctor е писал, ще начислят и 5 %такса, така че смятам да е анулиран тази резервация в юани и да направя нова с крайна цена в Евро, тогава няма да ги има тези 5% такси, така ли е?

Да, най-добре сложи карта със сметка в евро /Wise, Monese, др. /или плати с Револут в евро, или сложи карта в евро зад Кърв. 

[don 283]

преди 13 минути , Doctor Who каза:

Да, най-добре сложи карта със сметка в евро /Wise, Monese, др. /или плати с Револут в евро, или сложи карта в евро зад Кърв. 

Благодаря, ще платя с револют в евро

[Alexander 30867]

Няма оправия с Агода! Обясних какво се случи с една резервация преди 4 дни и дори постнах мейла, в който се твърдеше, че ако до 72 часа след получаването му нямат снимки на дебитната карта, ще анулират резервацията.

Днес реших да вляза в профила, за да проверя какво се случва, защото нов мейл от тях нямам, а вече станаха 4 денонощия или много над 72 часа.

 

Влизам и изненада, резервацията си седи както онзи ден в процес, но не е анулирана. В същото време, днес е последния ден, в който мога на теория да я анулирам аз.

Обаче и днес и онзи ден, като чукна на анулиране, ми казва, че е в процес и да се свържа с Агода- с две думи не мога да я анулирам.

 

Пак последваха звънене и обясняване, защото на Агода им излиза, че всичко е наред на първо четене.

Обясних два пъти подробно целия филм, докато разберат какво става и ме оставиха на изчакване, да видят дали ще успеят да я анулират.

Ако не бях погледал, утре можеше хем да нямам резервация, хем да вземат и пари.

След чакането, казаха, че ще успеят да я анулират и взеха, че успяха, даже мейл получих. Пак ми се извиняваха, ама какво от това..

 

[T.E.Lawrence 21676]

Егати, трябва да искам екстра дискаунт от агода. 😂