Загубен/забавен багаж с Bulgaria Air

[Masmiya]

Полет с Bulgaria Air от София до Прага миналата неделя. Имахме 3 чекирани куфара, но когато стигнахме до лентата с багажа, там бяха само два от тях. Забавихме се на паспортната проверка заради големи опашки и на лентата се въртяха само нашите два плюс още два куфара. Вече става почти седмица и от пражкото летище ни информираха, че куфарът още не може да бъде локализиран. Опасявам се, че някой го е взел (по погрешка, може би?) или че в София ги мързи да го търсят. Вътре имаше неща с не малка стойност, но каквото-такова. Казаха ми, че ако до 21 дни не бъде намерен, ще получа обезщетение. 

Дотогава ми се иска да мога да проверявам статуса на търсенето. Как става това с България Ер? Някой има ли опит? И изплащат ли компенсациите (колко са, 20 евро на кг?) навреме или ще има борба?

 

Всъщност билетът е купуван от сайт-посредник и при издавеното пише, че е полет с Chech airlines, но чехите казват, че щом е изпълняван от българския превозвач, да се обърна към тях.

Редактирано 13 януари, 2019 от Masmiya

[Agi]

Опитайте на телефона на Lost and Found на нашето летище,те би трябвало да имат достъп до системата за багажи.Тел 02-937 38 18,Swissport е фирмата,която оперира с багажите.

[akair]

World Tracer е това, което всички ползват:

https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_c67DE2858-6F5F-245F-C6EE-C073D362A0BD_kEF270EB0-D59F-84BF-2805-B2E0092C4A99

 

Би трябвало да виждаш ъпдейти по референция на клейма и име на клиента

Редактирано 13 януари, 2019 от akair

[Masmiya]

Беше първото, което пробвах след изгубванено на багажа. За съжаление изписва, че авиокомранията не подържа тази услуга. Явно само по телефон става, но не живея в България. А ми се искаше и да чуя и за опит на хора, имали този проблем.с нашия превозвач.

[macf1an]

Линковете към трейсъра се генерират по следния начин:

 

https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowId=wtwinternetdelayedbagrecord-flow&airlineCode=FB&siteLanguage=&iframe=false&recordRef=&name=

[antea]

май от Bulgaria Air не участват в тази услуга worldtracer.aero, защото със сигнатурата от PIR-а и на мен ми дава съобщение Your airline is not supporting this service