Turkish Airlines променена дата на полет

[Plamsi]

Здравейте, 

На 26.04 трябваше да летя за Токио с Търкиш през Истанбул. Днес получих съобщение, че полетът ми е изместен за 27,което автоматично означава, че ще изпусна полета за Токио, който е в 1 през нощта. Билетите съм си купила с travelgenio, но не намирам информация откъде да ги контактна и тях и търкиш, за да знам какво да правя и ако трябва да търся нов вариант да се добера до Истанбул и да си хвана полета. 

Моля за помощ. 

[Alexander]

Свържи се с компанията.

Ако отидеш до Истанбул няма как да се качиш направо на втория полет.

 

[neuromancer]

Отделни ли са билетите? Ако са заедно, те ще ги напаснат, за да си стигнете, може да променят и полета за Токио

[Plamsi]

17 minutes ago, neuromancer said:

Отделни ли са билетите? Ако са заедно, те ще ги напаснат, за да си стигнете, може да променят и полета за Токио

Един билет е. Това, което видях е че самото този полет до Истанбул не е потвърден, а останалите са потвърдени. 

[neuromancer]

Няма значение, това не е окончателно.  Ако почакате ще ги оправят, или им се обадете за да си изберете удобни полети

[Mary]

Преди 1 час, Plamsi каза:

Здравейте, 

На 26.04 трябваше да летя за Токио с Търкиш през Истанбул. Днес получих съобщение, че полетът ми е изместен за 27,което автоматично означава, че ще изпусна полета за Токио, който е в 1 през нощта. Билетите съм си купила с travelgenio, но не намирам информация откъде да ги контактна и тях и търкиш, за да знам какво да правя и ако трябва да търся нов вариант да се добера до Истанбул и да си хвана полета. 

Моля за помощ. 

В офиса в София са изключително любезни.

Покрай смяната на летището ми се наложи да контактувам няколко пъти с тях заради сменени часове и дати на полети, та нямаше никакъв проблем да ми сменят с това, което искам.

Последната ми промяна е от вчера.

[Plamsi]

27 minutes ago, Mary said:

В офиса в София са изключително любезни.

Покрай смяната на летището ми се наложи да контактувам няколко пъти с тях заради сменени часове и дати на полети, та нямаше никакъв проблем да ми сменят с това, което искам.

Последната ми промяна е от вчера.

Проблемът е че съм в Пловдив. Обадих се в офиса им на летището, но ме помолиха да им звънна в понеделник. Ако се наложи, ще се ходи до София.

1 hour ago, neuromancer said:

 

 

[Mary]

В момента, Plamsi каза:

Проблемът е че съм в Пловдив. Обадих се в офиса им на летището, но ме помолиха да им звънна в понеделник. Ако се наложи, ще се ходи до София.

 

Тогава им пиши на мейла.

Ще ти отговорят и ще помогнат.

По телефона също е възможно, но е трудно свързването тези дни.

[Jorro]

Ако не се свържеш с офиса в София пробвай с този във Варна. Ще ти помогнат със сигурност. 

[Plamsi]

Благодаря,

Ще им пиша мейл и в понеделник ще им се обадя.

[Adventurer]

Звънни им в София в офиса в центъра (Landmark Center), телефонът е 02 947 4007, ще послушаш музика, но ще ти вдигнат по някое време, имейлът им е sofsales@thy.com, но там са по-бавни по принцип, така че по добре си реши проблема по телефона. Няма нужда да идваш до София със сигурност.

[Plamsi]

2 minutes ago, Adventurer said:

Звънни им в София в офиса в центъра (Landmark Center), телефонът е 02 947 4007, ще послушаш музика, но ще ти вдигнат по някое време, имейлът им е sofsales@thy.com, но там са по-бавни по принцип, така че по добре си реши проблема по телефона. Няма нужда да идваш до София със сигурност.

Благодаря, със сигурност ще им се обадя

[Vincent]

На 29.03.2019 г. в 21:35, Adventurer каза:

Звънни им в София в офиса в центъра (Landmark Center), телефонът е 02 947 4007, ще послушаш музика, но ще ти вдигнат по някое време, ..

Някой успява ли да се свърже с този офис? За два дни съм звънял над 10 пъти и нищо - минута музика и после прекъсва

Пробвах и 02 947 4006, който е от сайта на летището, но той е същата централа, както и на +359 2 988 3596 - също без успех.

[Plamsi]

029373121 - Аз звъня на този номер на офиса им на летището. Досега винаги ми отговарят и няма проблем да се свържа с тях.

[Vincent]

Благодаря! Обадих се на турския кол център и те ми свършиха работа, но номера ще е полезен и на други, които попаднат в темата 🍻