Връщане на пари от Booking при ранно напускане

[Hazel]

Здравейте,

 

Имам следния казус. Снощи дъщеря ми (на 19 г.) с още десетина младежи пристигна в апартаментен комплекс в Майорка за 10-дневна почивка, бяха платили за три апартамента. От вратата домакинята ги посреща с думите "Ама вие сте тийнейджъри, тук не се толерират купони, има малки деца и възрастни хора, ще трябва да пазите тишина след 22 ч. и да не ползвате басейна вечер. Жената на снимката беше възрастна, мислех, че групата ще е "спокойна".  Резервацията е направена от майката на един от младежите:)

 

Те искат да се изнесат, това условие не ги устройва и в момента търсят друго място наблизо. Въпросът ми е, тя може ли да бъде задължена да върне цялата сума за оставащите 8 нощувки? От Букинг са казали, че понеже в обявата не се споменава нищо за това условие, тя трябва да им намери друго място за спане и даже да доплати, ако то е по-скъпо, а пък то ще е, от днес за утре. От което тя хич не е щастлива, но очевидно предпочита да запази спокойствието в апартаментния комплекс.

 

Ако някой може да помогне със синтезирана информация, ще съм много благодарна! Аз усърдно търся ново място за утре...

 

[Георги]

Малко е късно, но след като има писмена комуникация с booking не би трябвало да има проблеми. В най-лошия случай да пазят разписки за всичко и да изискат после да им се върнат парите. Някакво писмено потвърждение от хотела, че ще им бъде възстановена сумата също ще свърши работа. 

[liliya]

На 25.06.2019 г. в 19:19, Hazel каза:

Здравейте,

 

Имам следния казус. Снощи дъщеря ми (на 19 г.) с още десетина младежи пристигна в апартаментен комплекс в Майорка за 10-дневна почивка, бяха платили за три апартамента. От вратата домакинята ги посреща с думите "Ама вие сте тийнейджъри, тук не се толерират купони, има малки деца и възрастни хора, ще трябва да пазите тишина след 22 ч. и да не ползвате басейна вечер. Жената на снимката беше възрастна, мислех, че групата ще е "спокойна".  Резервацията е направена от майката на един от младежите:)

 

Те искат да се изнесат, това условие не ги устройва и в момента търсят друго място наблизо. Въпросът ми е, тя може ли да бъде задължена да върне цялата сума за оставащите 8 нощувки? От Букинг са казали, че понеже в обявата не се споменава нищо за това условие, тя трябва да им намери друго място за спане и даже да доплати, ако то е по-скъпо, а пък то ще е, от днес за утре. От което тя хич не е щастлива, но очевидно предпочита да запази спокойствието в апартаментния комплекс.

 

Ако някой може да помогне със синтезирана информация, ще съм много благодарна! Аз усърдно търся ново място за утре...

 

Имайте предвид , че навсякъде в жилищните квартали в Палма има такива ограничения и дори на места е забранено отдаването под наем на апартаменти за кратки престои на туристи след 1 юли . Целта е именно запазването на спокойствието на местните . 

https://www.economic.bg/bg/news/9/palma-de-majorka-zabrani-otdavaneto-na-apartamenti-na-turisti.html

 

https://www.investor.bg/po-sveta/453/a/palma-de-maiorka-nalaga-pochti-pylna-zabrana-na-kratkosrochnite-naemi-na-jilishta-260066/

[mililia]

Аз също не мога да разбера какъв е проблемът. Да пазиш тишина нощно време и да не ползваш басейна след определен час са нормални изисквания и ще съществуват във всяко едно място, независимо, дали са съобщени още с пристигането на групата или когато вече е възникнал проблем. 

[slujitel]

Въпроса е от 25 юни, сигурно вече са се върнали дори. А как са си разрешили проблема?

[AlexandraKo]

преди 41 минути , slujitel каза:

Въпроса е от 25 юни, сигурно вече са се върнали дори. А как са си разрешили проблема?

Не са, там пише, че са за 10 дни.

А по темата - веднъж бяхме в Магалуф, пълно беше с пияни младежи по всяко време на деня, предимно англичани. Точно, като отвързани . шумни, повръщат, пляскат се в басейните по цяла нощ и нямат озаптяване.

А не всички са отишли да купонясват по цели нощи, хората искат и почивка.

Та, за това, явно, като видят хостовете младежка компания и се боят от проблеми.

[Hazel]

Здравейте,

 

Благодаря за отзивите!

 

Все още са там, но след 2 нощувки пазене на поведение се преместиха от Cala ratjada в друго, по-малко селце. Парите бяха върнати и съответно с тях се плати новото място. Беше голям късмет, че намериха къща, даже и по-евтина. Останаха пари за едно пазаруване в супермаркет. Така че, браво на Букинг, реагирали били много професионално.

 

Иначе конкретно тези деца не биха отишли никога в Магалуф, защото не са ЧАК такива отвързани купонджии, но все пак искат да слушат музика и да си пийват. А хостът според мен е трябвало да обяви, че не приема младежки компании.