Проблем с резервация в booking.com

[Neli_82]

Здравейте ,

В момента съм в Рим в резервиран от мен апартамент. Резервацията направих чрез агода,като ме прехвърли към буукинг.Имам проблеми в апартамента. Нямам телевизия, интернет, хавлии,а от два дни топла вода.Собственикът или по-точно момичето за подръжка ни каза ,че ще ни премести в друга апартамент.Щяла да пише на буукинг да ни върнат парите за 2 дни без вода,но понеделни .ние в неделя напускаме артамента.Нещо не ми се връзва ,та нали тя вече си е дръпнала парите?Какво мога за направя?

[santaclash sc]

Свържете се с центъра за обслужване на клиенти на booking и ги уведомете, че имате проблем с апартамента.

[Goal & Boss]

преди 9 часа, santaclash sc каза:

Свържете се с центъра за обслужване на клиенти на booking и ги уведомете, че имате проблем с апартамента.

+ направете снимки и документирайте по всякакъв възможен начин състоянието на апартамента и разговорите си с отсрещната страна.

[Neli_82]

А кой е 2телефона на буукинг  за разговори на български

[Петя Миланова]

008001194467 телефона на български в Booking 

[Doctor Who]

Един номер, който работи винаги - 024253700. 🙂

Звъни , обясни проблема - ще насочат обаждането, където е необходимо.

 

Късмет!

[Neli_82]

Не мога да се свържа,единият ме свързва с италиански оператор,а другият ми иска някакъв номер и след това пин

[neuromancer]

0800 ако звъниш от Италия е италиански, ама след малко менюта може и да намериш български

02нещо си от Италия е в Милано, предполагам трябва +359 2 нещо си

[Neli_82]

Линия на български не поддържа вече,пробвах с +3592....Трябва  някакъв международен да намеря.

[slujitel]

преди 43 минути , Neli_82 каза:

Линия на български не поддържа вече,пробвах с +3592....Трябва  някакъв международен да намеря.

Линията на български е само в работно време в България, от 9.00 до 17.00, 18.00 часа, нещо такова.

[yordanov]

Преди 1 час, Neli_82 каза:

другият ми иска някакъв номер и след това пин

Това са съответно номера на резервацията и пин-а на резервацията. Можете да ги видите или от мейла, който са ви изпратили след като сте букнали, или от самата резервация в профила ви в Букинг.

[Djulka]

Преди 1 час, Neli_82 каза:

Линия на български не поддържа вече,пробвах с +3592....Трябва  някакъв международен да намеря.

Добре, на какъв език имаш опции? Дай да се обадим, ако мислиш, че така може да ти се помогне. 

[santaclash sc]

"

Ако сте резервирали при нас, можете да съкратите времето на разговора като подготвите предварително своите номер на потвърждение и ПИН код.

 България

Поддръжка на на български език

00800 119 4467

Поддръжка на на английски език

00800 119 4467

 

Двата номера са еднакви, т.е. това е централа, която различава кой от къде се обажда и най-вероятно има избор между два езика-местния и английски. От Италия български може и да е недостъпен за избор. Офис в София имат със сигурност-намира се в сградата на Мол София, секцията с офисите. Или поне миналата година беше там...