Анулиране на билети с Alitalia

[Mitko]

Имам 5 билета за София - Рим - София  закупени още през 2013 година за пътуване през 07,2013 - така и не можахме да пътуваме и срещу 60 евро глоба ги презаверихме за 03,2014 . Пътуването вероятно няма да се състои . Тези дни получих нови билети от тях по е-мейла с които променят с 10 тина минути часа за връщане. Питането ми е мога ли да им кажа , че отказвам направените промени от тяхна страна в резервацията и да претендирам за връщане на цялата сума ? С  кого да се опитам с офиса в София или да пиша някъде по италианските им офиси ? 

 

p.s. Правил съм подобно нещо с България Еър и мина , но там те изрично искаха да им потвърдя промените и аз отказах, докато сега те въобще не ме питат дали съм съгласен с направените промени . 

[Георги]

На теория трябва да ти върнат парите. Ама не съм сигурен точно заради малкото минути дали няма да се заядат и дали в регулациите някъде нямаше минимално време на промяна. 

 

Иначе, ако билета е купен от техния сайт ще можеш да се разбереш с офиса в София. Ако е купен от агенция или друг сайт, пробвай да се свържеш с тях. 

 

Това, че сега не те питат не е основание за отказ. Много компании гледат да си спестят бумащината като автоматично приемат промените, но ако им се обадиш няма да има проблем.