Отказ при промяна на час

[Taliana]

Имам купени билети без права на смяна /флекс/  от Tarom  още през януари.  Вчера ми пращат имейл, че ми променят полета на връщане от сутрешен - 10 часа на вечерен 18 часа и че трябва да потвърдя промяната. По принцип събитието, за което трябваше да летя, го отмениха и няма дя пътувам. Въпросът ми е имам ли право да искам да ми върнат парите и за двата полета? На сайта на Tarom не що не се справих с условията за анулиране .

[neuromancer]

преди 59 минути , Taliana каза:

Имам купени билети без права на смяна /флекс/  от Tarom  още през януари.  Вчера ми пращат имейл, че ми променят полета на връщане от сутрешен - 10 часа на вечерен 18 часа и че трябва да потвърдя промяната. По принцип събитието, за което трябваше да летя, го отмениха и няма дя пътувам. Въпросът ми е имам ли право да искам да ми върнат парите и за двата полета? На сайта на Tarom не що не се справих с условията за анулиране .

Когато авиокомпанията променя часа, винаги имаш възможност да отмениш билета безплатно (когато промяната е достатъчно голяма, но 8 часа е достатъчно), освен да потвърдиш. Ако няма такава възможност онлайн, им се обади.

[Taliana]

Благодаря! 

Писай на мейла, но ме препратиха да чета някакви условия в които няма нищо по моя казус освен да си презаверя билетите за друга дата или дестинация.

Аз искам да ги откажа, тъй като събитето се отложи, а с Таром едвали ще летя скоро.

[Taliana]

Имам развитие по казуса- днес ми писаха че ще ми върнат цялата платена сума най-рано след 90 работни дни.

Сега остава търпеливо да чакам.

[Tani]

На 14.09.2020 г. в 17:21, Taliana каза:

Имам развитие по казуса- днес ми писаха че ще ми върнат цялата платена сума най-рано след 90 работни дни.

Сега остава търпеливо да чакам.

току -що и на мен Таром ми отмениха полет за след 3 дни. Върнаха ли парите, или 90 дневен срок е официален и го спазват?

[Taliana]

Все още не съм получила парите, явно ще спазят 90 дни както ми написаха.