Wizz Air - кратки новини и въпроси

[iMari]

преди 6 минути , Alexander каза:

Проверих някои от резервациите, които са променени според мейловете и уж, ако не съм съгласен да вляза в сайта и да ги сменя.

Да, обаче въобще няма опция смени, хем имам и Флекс, явно всичко е боза за днес.

Много орязват цялото разписание. Имам много отменени полети, които не са от БГ. И при мен не излизат още опции за смяна, дори след получен мейл. Така беше и при предишното голямо рязане. Явно не могат да смогнат. В един момент всичко се оправя.

[Edem]

Някой да се е сблъсквал скоро с нещо подобно? Ако може малко акъл. Имам промяна на полет, с която не съм съгласен и искам рефънд. Казват ми да се логна в сайта, и в резервацията да цъкам. Но в сайта нищо не зарежда - няма бутони ни за отказ, ни за потвърждаване. В приложението се вижда резервацията отбелязана със Статус потвърден, но ми казва да ходя на незареждащия сайт. Излишно е да казвам, че не съм натискал нищо и нищо не съм потвърждавал.

[Capitan Morgan]

преди 10 минути , Edem каза:

Казват ми да се логна в сайта, и в резервацията да цъкам.

На кол центъра ли си звънял? Линковете от мейлите не бачкат.

 

В сайта на Уиз е мазало. От 15 получени мейла за променени полети само на половината имам опции за промяна в сайта. Другите са направо с променени часове все едно нищо не е станало. Имам и полет с два път променен час, но все забравят да ми пратят мейл 😄

 

Явно всеки трябва много внимателно да си следи полетите за промени в сайта, че малко си премълчават.

[Alexander]

Нова серия мейли от Уиз, от 18 резервации до момента 14 са променени, дали ще оцелее нещо ми е интересно.

[Edem]

преди 6 минути , Capitan Morgan каза:

На кол центъра ли си звънял? Линковете от мейлите не бачкат.

 

В сайта на Уиз е мазало. От 15 получени мейла за променени полети само на половината имам опции за промяна в сайта. Другите са направо с променени часове все едно нищо не е станало. Имам и полет с два път променен час, но все забравят да ми пратят мейл 😄

 

Явно всеки трябва много внимателно да си следи полетите за промени в сайта, че малко си премълчават.

Не съм звънял още, мислех утре да се обаждам. В мейла ми пише да посетя сайта им, да се логна, да прегледам промените в резервацията ми и да кликна върху което преценя. Ама за сега няма върху какво да се клика, все едно нищо не е било. Явно не е само в мен проблема, мерси за инфото. Ще се чака още.

[neuromancer]

Те са на кампании, първо всичко е нагоре с краката и нищо не работи, постепенно оправят нещата и така до следващия път. Тоест изчакваш нещата да се успокоят и тогава действаш.

[lio]

Някой знае ли до колко време можеш да чакаш преди да активираш някаква промяна или да поискъш рифънд?

Например полетът е чак за юни, но са ми сменили часове/дати...до кога най-късно трябва да активирам някоя от дадените ми опции?

[iMari]

До 3 часа преди полет.

[Eti*]

Много неприятно с тези орязани и разредени полети. Точно бях "нагласила" две пътувания за по 5 дни всяко, сега стават с продължителност седмица, което ми е много. Създадоха ми работа в чудене какво да правя - да канселирам, да променям...

[Фил]

Мдааа, сеч ...
Но някои от промените са ми добре дошли!  

[crazyhorse]

Някой помни ли откога промениха условията за възстановяване на суми платени с кредит от 120% на 100%?

За полети купени на една и съща дата(21.06.2020 г.) Санкт Петербург-Букурещ и Букурещ-Санкт Петербург ми прилагат различни критерии-за първия полет ми възстановиха 120% кредит на 30.12.2020 г.(поискани чрез приложението),а за втория в приложението ми показваше 100% кредит!Свързах се с кол-център на 03.01.2021 г. и им обясних случая,казаха,че разбират и до 14 дни ще си получа кредита в профила...

Възстановиха ми само платената сума и вчера(20.01.2021 г.) се обадих отново на оператор,обясних му пак казуса,почаках няколко минути и след това,той ми обясни,че вече връщат само 100 %(ако е платено с кредити,както е моя случай),повторих му,че другият полет ми е платен също с кредити,а ми е възстановен 120%.Пак провери нещо и каза,че ще се консултира и евентуално ще ми преведат сумата до 120%,ако отговарям на условията,но ако условията са влезли в сила преди тази дата-няма да пипат кредита за другия полет,защото вече е преведен...

 

[ДиянаВ]

преди 6 часа, crazyhorse каза:

Някой помни ли откога промениха условията за възстановяване на суми платени с кредит от 120% на 100%?

За полети купени на една и съща дата(21.06.2020 г.) Санкт Петербург-Букурещ и Букурещ-Санкт Петербург ми прилагат различни критерии-за първия полет ми възстановиха 120% кредит на 30.12.2020 г.(поискани чрез приложението),а за втория в приложението ми показваше 100% кредит!Свързах се с кол-център на 03.01.2021 г. и им обясних случая,казаха,че разбират и до 14 дни ще си получа кредита в профила...

Възстановиха ми само платената сума и вчера(20.01.2021 г.) се обадих отново на оператор,обясних му пак казуса,почаках няколко минути и след това,той ми обясни,че вече връщат само 100 %(ако е платено с кредити,както е моя случай),повторих му,че другият полет ми е платен също с кредити,а ми е възстановен 120%.Пак провери нещо и каза,че ще се консултира и евентуално ще ми преведат сумата до 120%,ако отговарям на условията,но ако условията са влезли в сила преди тази дата-няма да пипат кредита за другия полет,защото вече е преведен...

 

Промените важат за резервации, направени след 29.06.2020. Спори с тях🙂

[mamaivy]

Полетите ми от Варна засега са бетон.😀

Нищичко не са сменили.

 

[crazyhorse]

преди 16 минути , ДиянаВ каза:

Промените важат за резервации, направени след 29.06.2020. Спори с тях🙂

Благодаря! 

[П.Кръстев]

Миналата година Септември решихме да не използваме билетите си до Ница, които бяха с Флекс, т.к. точно тогава случаите във Франция доста се увеличиха. За да не останем с кредити само с 6 месеца валидност, промених полетите за по-напред във времето по други дестинации. 

В момента тези дестинации са с променено разписание. Може ли някой да ми каже с каква валидност ще са ми кредитите ако не приема промените, а си ги поискам обратно?

 

EDIT: Май си отговорих сам, 2 години.

[Capitan Morgan]

преди 1 минута , П.Кръстев каза:

Миналата година Септември решихме да не използваме билетите си до Ница, които бяха с Флекс, т.к. точно тогава случаите във Франция доста се увеличиха. За да не останем с кредити само с 6 месеца валидност, промених полетите за по-напред във времето по други дестинации. 

В момента тези дестинации са с променено разписание. Може ли някой да ми каже с каква валидност ще са ми кредитите ако не приема промените, а си ги поискам обратно?

2 г. 

[П.Кръстев]

Интересното е, че когато вляза в сайта полетите са ми с променени часове, но никъде не виждам опция да потвърдя/откажа промени. Просто си стоят Confirmed с новите часове.

[ДиянаВ]

Преди 1 час, mamaivy каза:

Полетите ми от Варна засега са бетон.😀

Нищичко не са сменили.

 

Не е зле да ги провериш дали наистина не са бутани. Сега почнах да правя инвентаризация на резервациите си, като сравнявам това, което ми показва в профила с имейлите, които съм получила за пътен план. На пръв поглед уж не са променяни, поне не пише да са, но не е така. При три резервации, полетите са бутнати с 2 часа, но не съм получила имейл и нямам опции да правя промени, искам връщане и т.н. Т.е. резервациите си стоят като редовни и потвърдени. Като променени ми излизат само резервациите с променена дата, както и една за лятото София-Базел, при която датата е същата, но часът на излитане е с 3 часа по-късно от първоначалния. Това ме замисля да няма някакви промени в условията и от тук нататък промени от страна на Уиз да се считат само тези, касаещи датата и разлика в часовете с повече от 3 часа.

 

[lamerz1912]

На мен ми промениха полетите за Барселона по Великден. От вечерен го преместиха на сутрешен. Датите са 29.04 - 02.05

[Фил]

преди 45 минути , ДиянаВ каза:

Това ме замисля да няма някакви промени в условията и от тук нататък промени от страна на Уиз да се считат само тези, касаещи датата и разлика в часовете с повече от 3 часа.

Понеже и аз направих бърза инвентаризация - едва ли има такова нещо ...

Ето например, полетът ми до Болоня, за който получих съобщение за промяна вчера - разликата е само 15мин. в новия график

 

[mamaivy]

Преди 1 час, ДиянаВ каза:

Не е зле да ги провериш дали наистина не са бутани. Сега почнах да правя инвентаризация на резервациите си, като сравнявам това, което ми показва в профила с имейлите, които съм получила за пътен план. На пръв поглед уж не са променяни, поне не пише да са, но не е така. При три резервации, полетите са бутнати с 2 часа, но не съм получила имейл и нямам опции да правя промени, искам връщане и т.н. Т.е. резервациите си стоят като редовни и потвърдени. Като променени ми излизат само резервациите с променена дата, както и една за лятото София-Базел, при която датата е същата, но часът на излитане е с 3 часа по-късно от първоначалния. Това ме замисля да няма някакви промени в условията и от тук нататък промени от страна на Уиз да се считат само тези, касаещи датата и разлика в часовете с повече от 3 часа.

 

Гледах ги.Няма промени.Но са все за Германия,ако има значение. Почти съм сигурна,че и тях няма да ги бъде.

Да пускат по-бързо зимното разписание. Лятното явно няма да го летим,пък ще имам кредити за харчене.😁

[ДиянаВ]

преди 46 минути , Фил каза:

Понеже и аз направих бърза инвентаризация - едва ли има такова нещо ...

Ето например, полетът ми до Болоня, за който получих съобщение за промяна вчера - разликата е само 15мин. в новия график

 

Може и да е заради това, че тези три резервации, които са променени, но си стоят като редовни, са от сегашното зимно разписание - за март са. Или системата им пак дава дефект. 

Брагодаря, Фил, че опроверга лошите ми мисли 🙂

Иначе имам някои лоши новини за алтернативните маршрути, касаещи Варна.

Резервация Хамбург - Букурещ за 18.04. изцяло отменена, а първата възможна дата по линията е 31.05.

Алтернативни летища на Хамбург са Билунд и Хановер, а на Букурещ - Клуж-Напока. Т.е. Варна не влиза в сметките, въпреки че април и май има зададени полети по линията Варна-Хамбург и други околни немски летища.

Само при задаване на Билунд като начална точка, София излиза като алтернатива на крайната точка.

 

Друго по направения разбор 🙂 - София - Базел е богато откъм алтернативи. За пореден път се вслушах в @Мари Николова и спечелих 😉🙃. Друг е въпросът какво 😁. За съжаление имам само една такава резервация, направена още началото на есента, а сега цените по тази линия са височки. Ще чакаме 🙂

[feel_the_rush]

И на мен вчера не ми даваше да правя промени по сменените полети София-Барселона, но днес вече я има и тази опция. За сметка на това, София-Малка за началото на март стои непокътнат 🙂

[Яничка]

Тъп въпрос, че нещо съм се омотала с какви ли не кредити. Оказва се, че имам едни 70 лв., които изтичат след 2 дни. Всички други кредити изтичат по-нататък във времето. Тези 70-те как да ги спася - нали май теглят от най-новите, не от най-старите?

[ivelina666]

Теглят от най-скоро изтичащите. Залагай ги.