Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Topfly]

Когато багаж надвишава максимално допустимия размер за ръчен багаж, но е важно да се носи като ръчен багаж, може да се запази едно или две допълнителни места в самолета. Обикновено музиканти ползват тази опция, но почти винаги е нужно да се свържеш с кол центъра, защото по дефолт няма такава опция за запаване на място онлайн. Музикалният инструмент, картината и т.н. нямат име, номер на личната карта и т.н. 🙂

[nino]

Аз като се опитам да вляза в профила си ми изписва грешна парола или имейл.

Сега как да я променя , като кликна върху "забавили сте паролата си" ли ?

[bobole4e]

Аз вчера така направих и после през линка в имейла влязох и я промених отново. Но преди това бях получила имейл за искане на смяна на парола и някаква друга за вход.

 

 

Долният имейл с Forgot Password го получих без да правя или искам нещо, първият е след като натиснах забравена парола през сайта.

[Ивайла]

Аз вчера получих мейл, че поради съображения за сигурност ще получа линк за смяна на парола...Не съм получавала линк, но днес си купувах билет и не можах да си вляза в профила докато не си смених паролата....

[rdd]

преди 22 часа, vorbis каза:

В последната година не съм летял с Wizz, затова някой би ли ми казал каква е актуалната политиката относно разпределението на местата.

Купени 2 билета на една резервация, без приорити, без запазени места. Ще бъдем ли разместени със спътника?

Аз чекирах себе си и спътника ми, също без закупени места, 20 часа преди полета и ни разпределиха автоматично. Бяхме на трети ред, един до друг.

[Blushy]

Аз последно чекирах около 24 часа преди полета, и в двете посоки бяхме разделени - 31 и 36 ред в едната, 11 и 12 - в другата (широки места). 

[Ivko]

We are proud to announce that the first flight between Hamburg and Varna have commenced. To double down on the celebration, it was also the 2nd anniversary of our Varna base!

[iMari]

Уважаемa
Благодарим Ви за запитването. Според нашите архиви, Вашата информация за Влизане е следната:
Парола:
Не забравяйте, че паролата трябва да остане тайна и не бива да я споделяте с други хора.
С уважение Отдел за връзка с клиентите Wizz Air Hungary Airlines Ltd.   Сега получих този имейл.Ама Уиз,като че ли се старае да изглежда като измама.Никакво запитване не съм правила след първият мейл,а този е подаден от различен имейл адрес от стандартният.🙂

[Victoria]

Пращат два мейла - един, че ще ти ресетнат паролата. По-късно явно я ресетват и пращат втори със самата парола.

[Росина]

Все още ли им пишем с номер на wizz профил и номер на резервация за възстановяване на кредит от booking или се възстановява автоматично след определения срок.

[bad kid]

Сякаш става автоматично напоследък...

[nino]

Аз дори получих и имейл .

[AlexandraKo]

Аз също получавам имейли.

 

[liliya]

Понякога забравят. За последните два месеца трябваше да им пиша , че дори и общите условия да им цитирам. След размяна на няколко мейла  и разправяне в рамките на 4-5 дни ми преведоха кредита. 

[Ivko]

Аз преди два дена получих едновременно два кредита за нощувки приключили на 2-ри и 16-ти юни и не съм им писал никога до сега нито звънял просто си изчаквам

[chandni]

Питането за документи при пътуване с дете са преместени в тази тема:

 

[jblaze]

Имам нужда от съвет.

На РД на Уиз направихме резервация за еднопосочен полет Катания-София през септември за 3 души. Платихме 270Е, като получихме подарък 40Е ваучер, така че може да се приеме, че цената е 230Е.

Вчера случайно проверих наново билетите и са 82Е за тримата за същата дата. Замислям се има ли вариант различен от анулиране (120 лв такса) и нова резервация, примерно да им пратя имейл, че виждам нова по-добра цена и искам да ми върнат разликата (с евентуална такса за промяната + отменяне на ваучера). 

Вторият ми въпрос при евентуално анулиране дали ще имам проблем, че правя повторна резервация за същата дата, преди първата да е анулирана - в линка по-горе пише, че отнема до 30 дни да се анулира? Дали ще е възможно да се използва ваучера при тази резервация?

 

Благодаря предварително!

[Doctor Who]

Преди 1 час, jblaze каза:

Вчера случайно проверих наново билетите и са 82Е за тримата за същата дата. Замислям се има ли вариант различен от анулиране (120 лв такса) и нова резервация, примерно да им пратя имейл, че виждам нова по-добра цена и искам да ми върнат разликата (с евентуална такса за промяната + отменяне на ваучера). Не.

Вторият ми въпрос при евентуално анулиране дали ще имам проблем, че правя повторна резервация за същата дата, преди първата да е анулирана - в линка по-горе пише, че отнема до 30 дни да се анулира? Няма проблем, но има ли смисъл - новите билети ще излязат по скъпо.

Дали ще е възможно да се използва ваучера при тази резервация? Ако ваучера не е ползван.

 

 

[jblaze]

Мерси за бързия отговор. 

Моята сметка е, че от платените 270Е ще удържат 60Е и ще ми върнат 210Е.

За новата резервация ще платя 82Е, като дори ако използвам ваучера ще стане 42Е.

Може би пропускам нещо, но като тегля чертата ще спестя 170Е.

[Doctor Who]

преди 4 минути , jblaze каза:

Мерси за бързия отговор. 

Моята сметка е, че от платените 270Е ще удържат 60Е и ще ми върнат 210Е.

За новата резервация ще платя 82Е, като дори ако използвам ваучера ще стане 42Е.

Може би пропускам нещо, но като тегля чертата ще спестя 170Е.

Мисля, че таксата е на човек, т.е 3 х 121,00 лв.

Най-сигурно е обаждане по телефона, включително че могат да анулират старите билети и издадат нови, като върнат някаква сума ...

[jblaze]

Ето какво пропускам. В сайта не е уточнено, че е на човек, но явно трябва да се подразбира :D.

Ще пробвам да се свържа с тях за съдействие. "Забоденият" най-горе телефон 024928367 дали е още актуален? А Customerrelations1@wizzair.com?

[Aleksander]

Имам групово членство в Wizz. Вчера имаше един билет на евтина цена и аз го купих. На мен ми трябваше още един билет за друг човек за същите дати и за него не ми начисли отстъпка за членството и не ми позволи да платя с натрупаните кредити от нощувки. Правилно ли е така или и за него трябва да ползвам отстъпка?

[Ivko]

За да се ползват цените с дискаунт трябва и титуларя да е в резервацията, но в случая ти вече си купил за теб, а за друг човек може да купиш от твоя акаунт, но без отсъпка ако ти не си в резервацията. За ползването на кредита важи същото правило.

[Фил]

преди 5 минути , Aleksander каза:

Имам групово членство в Wizz. Вчера имаше един билет на евтина цена и аз го купих. На мен ми трябваше още един билет за друг човек за същите дати и за него не ми начисли отстъпка за членството и не ми позволи да платя с натрупаните кредити от нощувки. Правилно ли е така или и за него трябва да ползвам отстъпка?

За да се ползва WDC , притежателят на членството трябва да участва в резервацията.  

[Aleksander]

преди 3 минути , Фичо каза:

За да се ползва WDC , притежателят на членството трябва да участва в резервацията.  

Аз мислех че щом имам аз вече билет системата ще го отчете това и втората резервация за същите дати пак ще се ползва отстъпка заради груповото членство. Значи е трябвало да взема двата билета заедно нищо че имаше само едно място на по-ниска цена в едната посока. Правилно ли разсъждавам?