Wizz Air - кратки новини и въпроси

[bimbo]

А мен вече ме уведомиха за Братислава за 17 април.

[master_of_germs]

преди 48 минути , bimbo каза:

А мен вече ме уведомиха за Братислава за 17 април.

Да, за Братислава направиха промяна. Полетите в лятното разписание вместо рано сутрин ще са рано следобед. Дните от седмицата остават същите - понеделник, сряда, петък и неделя. Че тъкмо се бях наканил да взимаме едни билети за през май...

[Eagleman]

2 hours ago, Barfly said:

Имам полет на 13.04, София- Братислава и той е променен от 6 сутринта да излете в 13:40 по обяд.  Преди ако се е случвало промяна ме известяваха по пощата и имах опция да приема или откажа, сега нищо. Ако сестра ми не беше видяла случайно, нямаше и да разбера.

Мен ме уведомиха днес по e-mail за всички полети, които имам до Братислава. 

[muffytoz]

Имам резервация за Юни месец за Кипър и днес получих имейл,че променят датите на полетите за отиване и връщане.Въпросът ми е ако приема промяната автоматично ли ми се запазват местата ,които съм закупил?Също така имам заплатен и 20кг багаж,предполагам ,че и той си остава при новата резервация.

[Svetulche]

В мейла за промяна, който аз получих пише 

Важно! Мястото, което сте избрали на първоначалния си полет, няма да ви бъде автоматично разпределено на новия полет. Ако приемете промените в полетния план или направите повторна резервация, безплатно ще ви бъде разпределено ново място

Аз обаче не разбрах в какъв срок мога да откажа или потвърдя промяната. Та ако някой има опит, моля да каже.

 

следното в мейла ме озадачава:

 

”Ако приемете промените по какъвто и да е начин, споразумението между нас и вас ще се счита за съответно променено”

 

Как бих могла да го приема, освен чрез изрично потвърждаване? 

[Ivko]

@Svetulche Всичко си остава, каквото сте закупили и може до три часа преди полет да приемете или откажете промяната.

преди 6 минути , Svetulche каза:

В мейла за промяна, който аз получих пише

Ако се променя деня  е така защото е възможно вечв за този полет да са закупени вашите места. Аз до сега не ми е писало такова нещо за местата. Къде точно го пише? Аз два пъти ми променят един полет и преди са ми, но това с местата никъде не съм го виждал.

[Zara]

Когато имате закупени места и ви променят ден/час на полета е задължително да се свържете по тел. Ако са свободни същите места ще ви сложат на тях, а ако не са - където си изберете от същия ценови диапазон. Ако не го направите системата няма да ви допусне да се чекирате, както и да "приемете" промените. Лично изпитано.

[Svetulche]

Пише го в мейла, който получих за промяната. А промяната касае часовете на полета, не смяна на дати.

 

Полетът е за юни, т.е. мога да изчакам с отговора си? Чак до датата на полета?

[neuromancer]

До 3 часа преди полета можеш да чакаш

[Ivko]

Преди 1 час, Zara каза:

Когато имате закупени места и ви променят ден/час на полета е задължително да се свържете по тел. 

При мен го няма този текс за местата нито в имейла нито в резервацията явно защото съм купил от най-скъпите места 🤣🤣 За ден ок защото същия този нов ден ще има още пътници и евентуално закупени места ама за час как ще ми сменят местата, като си остава същия ден и няма как да ми ги продадът. Аз имам полет до Дубай другия месец и два пъти промениха часа и сега последно не съм приемал още, че не знам какво ще става дали ще се пътува . Купил съм си широки места по 62лв едното 🤣🤣 не вярвам да ми ги махнат защото никой няма да ги купи и ще разпределят някой безплатно. Тръгвам да правя нова еезервация и да купувам места и мойте места ги дава заети

[lio]

Здравейте,

 

Явно са започнали доста промени вчера, на мен ми промениха само час на полест с пет минути 😄

Което е комично, но факт. Предложиха потвърждаване промяната, връщане на парите или 120% кредит за резервиране на друг полет.

[temporary]

преди 10 минути , lio каза:

Здравейте,

 

Явно са започнали доста промени вчера, на мен ми промениха само час на полест с пет минути 😄

Което е комично, но факт. Предложиха потвърждаване промяната, връщане на парите или 120% кредит за резервиране на друг полет.

Да, да и на мен.
И се възползвах от тъй милото предложение - не му мислих много. А и билетите сега бяха по-евтини :)

[Eagleman]

15 minutes ago, temporary said:

Да, да и на мен.
И се възползвах от тъй милото предложение - не му мислих много. А и билетите сега бяха по-евтини 🙂

И аз отказах, след отказа ми (повече хора пътуваме) цената се намали още повече и букнах отново с кредита, който пратиха почти веднага. В крайна сметка остана кредит за още едно пътуване 🙂

[Doctor Who]

преди 32 минути , lio каза:

😄Предложиха потвърждаване промяната, връщане на парите или 120% кредит за резервиране на друг полет.

Не предложиха ли смяна на летището. Тази екстра е най-доброто, което предлагат в сравнение с конкурентите си.

Да не би да е отпаднала?!

[Zara]

преди 3 часа, Ivko каза:

При мен го няма този текс за местата нито в имейла нито в резервацията явно защото съм купил от най-скъпите места 🤣🤣 За ден ок защото същия този нов ден ще има още пътници и евентуално закупени места ама за час как ще ми сменят местата, като си остава същия ден и няма как да ми ги продадът. Аз имам полет до Дубай другия месец и два пъти промениха часа и сега последно не съм приемал още, че не знам какво ще става дали ще се пътува . Купил съм си широки места по 62лв едното 🤣🤣 не вярвам да ми ги махнат защото никой няма да ги купи и ще разпределят някой безплатно. Тръгвам да правя нова еезервация и да купувам места и мойте места ги дава заети

При мен се случи с полети до/от Атина септември/октомври миналата година. Единия полет бе сменен със съседен ден, а другият с някакви минути само. Смененият с един ден си беше все едно същия полет и отново нямаше как друг да има моето място, защото за този ден нямаше полет изобщо, т.е. примерно(че не помня дните) трябваше да летим във вторник, а ни смениха полета за сряда, за която сряда, когато правих резервацията, изобщо нямаше полет). Писах тогава тук за проблем с приемането на промяната, че изобщо не ми даваше възможност нито да приема, нито да искам възстановяване. Като влязох в режим "чекиране" и естествено нямаше как да го направя, вече се обадих по тел. и девойката любезно ме осведоми, че точно заради купените места не е възможно да се получи оторизацията без тяхна намеса и нещата станаха много бързо. Никъде в имейла не пишеха такова нещо, а можеха с две думи да  спестят главоболията на пътуващите. За смяната с минути/часове може и да не се налага, но при мен беше комбинирано, та за този случай не мога да твърдя със сигурност.

[Ivko]

За канселиране на резервация повече от 14 дена ясно, но ако канселирам под 14 дни не мога да разбера какво връщат и какво приспадат?! По-високата такса ясно ама какво имат предвид под "закупени услуги", че не връщат? Багаж и места където съм си купил броят ли се за услуга? Да разбирам,че се плаща само една такса 161лв и ми връщат всичко каквото съм платил билет+място+багаж

 

В РАМКИТЕ НА 2 СЕДМИЦИ

161,00 ЛВ. ТАКСА+УСЛУГИ

Ако отмените в рамките на 14 дена преди заминаването на полета си, ще трябва да заплатите по-висока такса и няма да можем да възстановим цената на закупените услуги.

 

 

Отменете резервацията си в рамките на 14 дни преди полета си и първоначалната сума ще ви бъде възстановена, след като платите таксата за други услуги и такса за запазване на място от 161,00 лв. на пътник за полет

преди 4 минути , Zara каза:

За смяната с минути/часове може и да не се налага, но при мен беше комбинирано, та за този случай не мога да твърдя със сигурност.

Да и аз така мисля за същия полет в един ден местата си остават само ако се смени нов ден.

[neuromancer]

допълнителни услуги са точно багаж и места

[snow.white]

Пак във връзка с променените часове на полетите - ако избера "Cancel your flight(s) and receive a refund", ще върнат ли и парите за запазените места и за priority boarding? А ако избера „Cancel your flight(s) and receive a 120% reservation credit“?

[Capitan Morgan]

Малага да не са го махнали вече от София ? От юни ми седи вече в сиво, а си чаках за едни полети септември - октовмри ?

 

Иначе и на мен са ми променили едни резервации до Копенхаген с 40 минути. Пререзервирах с 120% wizz credit за 3те резервации за 6ма възрастни и 3 деца. И резултата е 624 лв wizz credit в портфейлите 🤪

 

 

[lio]

преди 21 минути , snow.white каза:

Пак във връзка с променените часове на полетите - ако избера "Cancel your flight(s) and receive a refund", ще върнат ли и парите за запазените места и за priority boarding? А ако избера „Cancel your flight(s) and receive a 120% reservation credit“?

 

Ако избереш първата цитирана от теб опция би трябвало да ти върнат цялата сума на резервацията. При втората опция ще ти върнат цялата сума + 20% отгоре под формата на кредити, с които ще можеш да направиш друга резервация по твой избор. Кредитите ще имат давност.

[Адриан ХН]

И на мен ми смениха часовете на полетите за Братислава на 29.03. и ме уведомиха по мейла. Вече приех промените. Даже новите часове ни устройват повече. Ще можем веднага да се настаним като пристигнем, а при обратния полет няма ставаме рано и да се чудим как ще стигнем до летището.

[Климент]

преди 29 минути , lio каза:

 

Ако избереш първата цитирана от теб опция би трябвало да ти върнат цялата сума на резервацията. При втората опция ще ти върнат цялата сума + 20% отгоре под формата на кредити, с които ще можеш да направиш друга резервация по твой избор. Кредитите ще имат давност.

До колкото си спомням кредитите нямат давност ако са от променен полет. Всички други имат.

[Eagleman]

30 minutes ago, Климент said:

До колкото си спомням кредитите нямат давност ако са от променен полет. Всички други имат.

Да, нямат.

[Zaro]

Ей, значи на всички им промениха полетите, само на мен, дето ми изтичаше един кредит и взех билети за нищото с надеждата да им бъдат променени часовете, не ме огря. Няма справедливост в тоя живот и това си е.

[dtsekova]

Имаме закупени билети за Милано за 9-ти Март с Уиз. Има ли смисъл да ги питам можем ли да сменим датите или дестинацията?

Не намирам и техен имейл, на който да пиша.