Wizz Air - кратки новини и въпроси

[П.Кръстев]

Единсвеното и логично обяснение е,че живеем в България ,а и WIZZ все пак са от Източна Европа!!

 

Не виждам какво общо има къде живеем, просто уиз са мизерници и явно връщат парите само за тарифата, без допълнителните такси, което мисля, че е незаконно и трябва всеки да ги гони здраво.

[Георги]

За тези фактури и друг път ставаше въпрос, изчакайте си рефънда по банковата сметка/карта и тогава вижте дали има разлика с платената цена. Естествено, че ще върнат всички пари. 

[viola7707]

Сега се сещам, че когато вчера говорих с кол центъра по повод премаршрутирането момчето ми обясни, че крайната точка трябва да бъде като в старата резервация т.е. има откъде да се стигне до Кутаиси, но не виждам как от там може да се постигне крайна цел София.

[Duke]

На предишната страница съм обяснил. Възстановяването е само на сумата за билет. Всички допълнителни услуги са извън тази сума. Както споменах, ако изберете опция 120% по Уиз кредит, ще получите 120%  от стойността на билетите и 100% от стойността на допълнителните услуги. Аз също получих фактура, която включва възстановяване на сумата  заплатена само за самолетни билети без допълнителни услуги. Настоявайте с телефона ако искате да приключите бързо с казуса. В противен случай от Уиз ще се свържат с вас със сигурност. Истината е, че в момента са претрупани от работа. Не е нужно да употребяваме излишни квалификации, ама аз това май започнах много често да го пиша в различни теми от форума и дори не знам защо се още го правя...

[digitalpr]

Свързах се с тях. Тези фактури били само за полета, без такси и не знам си какво и да не съм им обръщал внимание.

В крайна сметка, както беше писано по горе има три опции, които ще получим по мейл! Refund 100% по сметка, Refund 120% като Wizz кредит, или пренасочване. Една подробност - ако сте платили за Wizz Discount Club при резервирането на билети, трябва изрично да им кажете че искате да ви възстановят и него.

Аз лично се пренасочих през Солун.

[Georgi_G]

 Една подробност - ако сте платили за Wizz Discount Club при резервирането на билети, трябва изрично да им кажете че искате да ви възстановят и него.

Само да вметна по повод темата, а и сега си давам сметка.......

Лятото ми връщаха пари за билети, но ми ги върнаха без таксата за Wizz Discount Club Group.

Оставих ги и не се занимавах, защото и без това щях да пререзервирам веднага, както и направих. В последствие забелязах, че членството ми е удължено с една година допълнително. Няма идея дали се минаха или е някакъв бонус от тяхна страна. 

Редактирано 22 февруари, 2017 от Georgi_G

[digitalpr]

Според мен са сбъркали нещо, но за теб е ОК в крайна сметка.

 

След пренасочването на полета видях, че цената от Солун, която излиза в акаунта ми е по-ниска от това което съм платил за София. Питах ги няма ли да ми върнат разликата. Те се "консултираха" и ми казаха, че няма да ми върнат нищо. Непосредствено след телефонния разговор, цената в акаунта ми беше променена на същата, като тази от София до стотинка

[joyrea]

Здравейте, един приятел ми каза, че Уиз спират полетите София - Кутаиси, сега проверих в мрежата, но не намирам инфо за това. Някой да знае нещо?

[Христиан]

Здравейте, един приятел ми каза, че Уиз спират полетите София - Кутаиси, сега проверих в мрежата, но не намирам инфо за това. Някой да знае нещо?

 

Прочети последните страници от тази тема.

[joyrea]

Ок... Хвърчат ... отвсякъде... Преди час съм получил на мейл някаква фактура, от която нищо не мога да разбера - датата на самата фактура е 15 февруари, сумата е - 75 лева, което е три четвърти от цената, която съм платил за двупосочен билет и накрая пише като основание полет Кутаиси - София... Не съм получавал писмо за отмяна на полета... Някой по-опитен да ме просветли какво значи това и какво да очаквам... И как да постъпя... Четох няколко страници назад, но съвсем се оплетох.

Редактирано 22 февруари, 2017 от joyrea

[Oshko]

Ок... Хвърчат ... отвсякъде... Преди час съм получил на мейл някаква фактура, от която нищо не мога да разбера - датата на самата фактура е 15 февруари, сумата е - 75 лева, което е три четвърти от цената, която съм платил за двупосочен билет и накрая пише като основание полет Кутаиси - София... Не съм получавал писмо за отмяна на полета... Някой по-опитен да ме просветли какво значи това и какво да очаквам... И как да постъпя... Четох няколко страници назад, но съвсем се оплетох.

Aко не бързаш, изчакай спокойно, накрая всичко ще е наред.

Ако бързаш, тогава им звъниш на телефона, подготвяш се за много чакане и накрая пак всичко ще е наред.

[joyrea]

Aко не бързаш, изчакай спокойно, накрая всичко ще е наред.

Ако бързаш, тогава им звъниш на телефона, подготвяш се за много чакане и накрая пак всичко ще е наред.

Анархия мать порядки... Не знам. За пръв път съм в такава ситуация и като чета коментарите, не мисля, че нещо ще бъде наред

[viola7707]

Преди малко пак звънях на кол центъра. Моята фактура за връщане също е значително по- малка от платената сума. Обясниха ми, че днес са ми превели парите(още нямам нищо в сметката) за всичко, което съм платила без 60 лв. Discount club,които нямало да ми ги върнат. Девойката не можа да ми обясни защо. Изпадам в ситуация да ми връщат парите за трети път и предните два ми възстановяваха и парите за членството. Явно сега имат друга политика.

[edbloom]

Не мога да разбера какво значение има discount club-a при връщането на пари. С или без клуб ако си платил 300 лв, и отпаднат полетите - не трябва ли да ти върнат 300 лв - точно колкото си платил?

[Duke]

А, ако си купил Discount Club само заради това пътуване, пак ли няма значение по твоята логика?

[Georgie]

А, ако си купил Discount Club само заради това пътуване, пак ли няма значение по твоята логика?

А как ще успееш да докажеш факта,че именно заради конкретното пътуване си платил  Discount Club?Виждам голяма логика в отказа да върнат сумите за клуба.

Преди малко пак звънях на кол центъра. Моята фактура за връщане също е значително по- малка от платената сума. Обясниха ми, че днес са ми превели парите(още нямам нищо в сметката) за всичко, което съм платила без 60 лв. Discount club,които нямало да ми ги върнат. Девойката не можа да ми обясни защо. Изпадам в ситуация да ми връщат парите за трети път и предните два ми възстановяваха и парите за членството. Явно сега имат друга 

Едва ли ще те успокои ,но и аз нямам никакъв превод за отменения полет до момента,въпреки получената фактура.

Редактирано 22 февруари, 2017 от Georgie

[Duke]

Това е друга тема, аз друго имах предвид. Принципно не смятам, че отмяна на полет следва да води и до отмяна на членство, но е напълно възможно същото да е закупено само заради отменения полет...

[viola7707]

Discount club съм купила точно за тази резервация, той самостоятелно не се купува. Имам 2 случая преди този, в който са ми връщали парите за общата крайна сума- куфари, места, членски карти без аз да ги подсещам.

[Georgie]

Това е друга тема, аз друго имах предвид. Принципно не смятам, че отмяна на полет следва да води и до отмяна на членство, но е напълно възможно същото да е закупено само заради отмененияРазбира се

Възможно е,разбира се.Всъщност сме на едно мнение.

[edbloom]

Май не съм разбрал,вие имате в предвид ако при покупката на тези билети сте си купили и членство ли ? Аз го разбрах ако билетите ти са купени с членство и струват 300 лв, а вече нямаш да ти върнат 220 лв например.

[Georgie]

Разговорът за връщане на сумите ме подсети за  спора,който върви във Фб(вероятно не само там)  за  обезщетение за билетите за градския транспорт в София...Това е отклонение от темата,затова спирам.

Редактирано 22 февруари, 2017 от Georgie

[Duke]

Преди малко получих и фактура за останалата сторнирана сума, тази за допълнителните услуги. Това за онези, които едва ли не обвиняват Уиз в мошеничество...

[Topfly]

Discount club съм купила точно за тази резервация, той самостоятелно не се купува. Имам 2 случая преди този, в който са ми връщали парите за общата крайна сума- куфари, места, членски карти без аз да ги подсещам.

 

Когато са връщали парите за членството, прекратявали ли са го? Това че членството може да се купи заедно с билет не означава непременно, че двете неща са свързани. Някой може да иска да си запази членството или вече да го е използвал и при други билети и т.н.

[viola7707]

Да, естествено, че го прекратяват, но то така е и справедливо. Сега така просто ще ми види в профила без да ми е нужно.

[neuromancer]

Според мен трябва да можеш да откажеш членството, то е годишно, а така е минало някакво време, в което ти не си го използвала. Пробвай да се обадиш пак (знам, че е трудно) и да търсиш супервайзор ако пак ти откажат.