Wizz Air - кратки новини и въпроси

[slujitel]

преди 13 часа, ivelina666 каза:

Предполагам, че е някакво доплащане или разлика в превалутиране, защото на 14.10. ми преведоха 3 кешбека и днес отново 3 с името PACU от по няколко цента.

На мен ми преведоха 0.30 € без да имам никакви преведени кешбека.

[vorbis]

Уиз почнаха да разреждат и променят часовете на полетите между Лутън и Канарите/Сицилия за коледните празници.

[liliya]

На 29.10.2020 г. в 17:35, jorocontrola каза:

Замина и Ница за Ноември:

Не че мислех да пътувам при сегашното стечение на остоятелствата.

Но си замина и митът, че до 2 седмици преди полет не отменят ...

Моите в началото на декември ги отмениха, за жалост. 

[poppopov]

Здравейте, извинявам се за лаишките въпроси, но резервирах полет до Милано за 12/11/2020, с полет ни wizz. На 05/11/2020 в 22:39 са изпратили писмо, че полетът ми е пренасочен за 15/11/2020, в писмото пише, че ако резервацията ви е изцяло платена с WIZZ кредити или ваучер, не отговаряте на условията за преобразуване на кредити. Билетите са платени с два ваучера от букинг и частично с refund за отменен полет. Въпросите ми са два ако някои може да помогне. Първо дали имам право на refund от wizz, в този случай и дали  имам право на обезщетение по европейските регламенти тъй като полетът е пренасочен седмица преди датата на заминаването ?

[stanimir]

Имаш право на рефънд под формата на wizz кредит. 

Обезщетение - много малко вероятно, граничещо с невероятно. 

[Todor Milchev]

Здравейте, днес пробвах да вляза в моя акаунт в уиз, но не успях. Не съм си сменял паролата, но все пак пробвах да си генерирам нова, като кликнах на "забравена парола". Но ми излезе съобщение, че не съществува акаунт с такъв имейл. Обадих се на кол центъра, обясних проблема и ми изпратиха временна парола, с която да вляза, но и тя се оказа невалидна. След което отново се обадих, отново ми изпратиха временна парола и тя не проработи. Служителите от кол центъра ми обясниха, че виждат акаунта ми и той активен, но не мога да вляза в него и да попълня формата за оплаквания. Писах имейл на customerrelations@wizzair.com, но ми върна автоматичен отговор, че не е получен. А за попълня формата за оплаквания на сайта им, ми иска да вляза в акаунта си, в който очевидно не мога вляза. Някакви идеи какво да направя, знаете ли някакъв друг имейл, на който да пиша, аз не откривам такъв?

 

[neuromancer]

Понякога им се сбърква софтуера и нищо не работи. Изчакай един два дена, или пробвай на друг компютър, мобилното приложение, такива неща...

 

[iMari]

преди 8 часа, Todor Milchev каза:

Здравейте, днес пробвах да вляза в моя акаунт в уиз, но не успях

И при мен е така. Страшни идиоти са от подръжката на сайта, постоянно има някакъв проблем. Какво прави човек ако има полет, който спешно трябва да смени?! За съжаление, колкото и оплаквания да пуснеш, никога не знаеш дали ще отнеме часове, дни или седмици. 

 

Ето мейл, от който последно съм получила отговор, пак във връзка с пореден бъг на сайта:

customerrelations1@customerservices.wizzair.com

[iMari]

П.П. На 4.11 прехвърлих точки от Уиз картата, които ДСК отчита като усвоени, но все още не са отразени в профила ми в Уиз(поне до вчера). Имали ли сте такова забавяне при отчитането?

[Aureliano]

16 minutes ago, Мари Николова said:

П.П. На 4.11 прехвърлих точки от Уиз картата, които ДСК отчита като усвоени, но все още не са отразени в профила ми в Уиз(поне до вчера). Имали ли сте такова забавяне при отчитането?

Точно така е и при мен в момента.

[vinidj]

преди 11 часа, Todor Milchev каза:

Здравейте, днес пробвах да вляза в моя акаунт в уиз, но не успях. Не съм си сменял паролата, но все пак пробвах да си генерирам нова, като кликнах на "забравена парола". Но ми излезе съобщение, че не съществува акаунт с такъв имейл. Обадих се на кол центъра, обясних проблема и ми изпратиха временна парола, с която да вляза, но и тя се оказа невалидна. След което отново се обадих, отново ми изпратиха временна парола и тя не проработи. Служителите от кол центъра ми обясниха, че виждат акаунта ми и той активен, но не мога да вляза в него и да попълня формата за оплаквания. Писах имейл на customerrelations@wizzair.com, но ми върна автоматичен отговор, че не е получен. А за попълня формата за оплаквания на сайта им, ми иска да вляза в акаунта си, в който очевидно не мога вляза. Някакви идеи какво да направя, знаете ли някакъв друг имейл, на който да пиша, аз не откривам такъв?

 

През седмица става така - изтривам си бисквитките с CCleaner или порзвай браузър друг на Аваст примерно.

[CarpeDiem]

Имам някакъв спомен, но не мога да намеря къде се коментираше,че ако не си се чекирал и не си използвал полета имаш право да ти върнат летищната такса? Това така ли беше? Уиз казват,че нищо не дължат.

[neuromancer]

преди 5 минути , CarpeDiem каза:

Имам някакъв спомен, но не мога да намеря къде се коментираше,че ако не си се чекирал и не си използвал полета имаш право да ти върнат летищната такса? Това така ли беше? Уиз казват,че нищо не дължат.

Да, но не с Уиз. Уиз дори не показват летищната такса в разбивката

[AlexandraKo]

Оф, тия от Уиз пак са сменили дата на полет. Добре, че е на обратния. Но не ми е удобна промяната , да го откажа полета.

Та, питането ми е - мога ли да искам  връщане на парите само за обратния полет, че за отиването, даже вече  съм се чекирала.

[jorrro]

преди 13 часа, Мари Николова каза:

И при мен е така. Страшни идиоти са от подръжката на сайта, постоянно има някакъв проблем. Какво прави човек ако има полет, който спешно трябва да смени?! За съжаление, колкото и оплаквания да пуснеш, никога не знаеш дали ще отнеме часове, дни или седмици. 

 

Ето мейл, от който последно съм получила отговор, пак във връзка с пореден бъг на сайта:

customerrelations1@customerservices.wizzair.com

В браузъра даваш F12, за да ти се покажат developer опциите. В network tab-а цъкаш на "Disable cache" и презареждаш страницата докато все още са отворени developer опциите. След презареждането може да ги затвориш. Би трябвало всичко да е наред след това.

[AlexandraKo]

преди 22 часа, Todor Milchev каза:

Здравейте, днес пробвах да вляза в моя акаунт в уиз, но не успях. Не съм си сменял паролата, но все пак пробвах да си генерирам нова, като кликнах на "забравена парола". Но ми излезе съобщение, че не съществува акаунт с такъв имейл. Обадих се на кол центъра, обясних проблема и ми изпратиха временна парола, с която да вляза, но и тя се оказа невалидна. След което отново се обадих, отново ми изпратиха временна парола и тя не проработи. Служителите от кол центъра ми обясниха, че виждат акаунта ми и той активен, но не мога да вляза в него и да попълня формата за оплаквания. Писах имейл на customerrelations@wizzair.com, но ми върна автоматичен отговор, че не е получен. А за попълня формата за оплаквания на сайта им, ми иска да вляза в акаунта си, в който очевидно не мога вляза. Някакви идеи какво да направя, знаете ли някакъв друг имейл, на който да пиша, аз не откривам такъв?

 

И при мен има такъв  проблем - от таблета не мога да вляза, от телефона влизам в профила си.

 

 

[tch]

Нормално ли е да пращат 2 емайла през няколко дена за променен час на полет, а часът всъщност  да е сменен само веднъж?

[epetkov]

преди 2 минути , tch каза:

Нормално ли е да пращат 2 емайла през няколко дена 

Не търси нормалност в ненормалната година.

[Ivko]

преди 6 минути , tch каза:

Нормално ли е да пращат 2 емайла през няколко дена за променен час на полет, а часът всъщност  да е сменен само веднъж?

Така напомнят за промяната и докато не я направиш ще продължават да пращат

[AlexandraKo]

преди 7 часа, AlexandraKo каза:

Оф, тия от Уиз пак са сменили дата на полет. Добре, че е на обратния. Но не ми е удобна промяната , да го откажа полета.

Та, питането ми е - мога ли да искам  връщане на парите само за обратния полет, че за отиването, даже вече  съм се чекирала.

Повтарям си въпроса:))

[jorocontrola]

1 hour ago, AlexandraKo said:

Повтарям си въпроса:))

Според мен - не. Или поне не през сайтът/приложението. Приемаш промяната, променяш я или отказваш, но за цялата резервация. Ако цените в едната посока са все още ок, отказваш и нова еднопосочна. Иначе евентуално да им се обадиш и ако се навия... 

[AlexandraKo]

Преди 1 час, jorocontrola каза:

Според мен - не. Или поне не през сайтът/приложението. Приемаш промяната, променяш я или отказваш, но за цялата резервация. Ако цените в едната посока са все още ок, отказваш и нова еднопосочна. Иначе евентуално да им се обадиш и ако се навия... 

Благодаря ти!

Отказах старата, върнаха парите в профила и купих, нови, еднопосочни.

[yordanov]

Новината за ваксината май е вляла известна доза оптимизъм в Уиз за пътуванията догодина. Цените от май до към септември догодина са на ниво от преди ковид, че и по-високи дори за някои дестинации. Цените по-долу са с WDC.

 

 

За Лисабон по-добре да не правя скрийншоти ... специално Миконос и СП бяха около 130лв двупосочно съвсем до скоро за точно тези дати. Съмнявам се, че цените са вследствие на предизвикан интерес от промоцията им днес.

[ACM]

преди 14 часа, yordanov каза:

Новината за ваксината май е вляла известна доза оптимизъм в Уиз за пътуванията догодина. Цените от май до към септември догодина са на ниво от преди ковид, че и по-високи дори за някои дестинации. Цените по-долу са с WDC.

 

 

За Лисабон по-добре да не правя скрийншоти ... специално Миконос и СП бяха около 130лв двупосочно съвсем до скоро за точно тези дати. Съмнявам се, че цените са вследствие на предизвикан интерес от промоцията им днес.

Интересното е, че през момондо и edreams ми дава 154$ за Петербург, което е точно на половина, спрямо цената на сайта им.

[jorrro]

На 10.11.2020 г. в 8:00, Мари Николова каза:

П.П. На 4.11 прехвърлих точки от Уиз картата, които ДСК отчита като усвоени, но все още не са отразени в профила ми в Уиз(поне до вчера). Имали ли сте такова забавяне при отчитането?

В крайна сметка точките дойдоха ли? Че и аз искам да си прехвърля малко, да оползотворя 😄