Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Моника]

Моята сага с възстановяването на сумата за билети продължава. Накратко предисторията -  имах билети с Флекс, промених ги, прецаках се с разликата (обяснихте ми защо стана така и вече си знам :D) и ги платих донякъде само. След което реших, че не искам да ги доплащам и звъннах по телефона на Уиз. Оператор ме увери, че няма проблем да канселира резервацията и ще ми възстановят сумата още същия ден щом са с флекс билетите.

 

И от тук започва голямата разправия.

 

Резервацията изчезна изцяло от профила ми. Това стана на 17-ти март. Уж трябваше да получа имейл за иска за възстановяването веднага и понеже нямаше такъв имейл на другия ден пак звънях, уж пак пуснаха наново рикуест за възстановяването и уж пак до няколко часа щеше да стане. На 20-ти получих някакви фактури първо за резервацията, после отново за резервацията, но с минуси пред сумите. На 2-ри април пак звъннах и оператор ми твърдеше, че предния път като колегата му е пуснал рикуест 18 секунди след разговора е извършена промяна от мен през приложението.....Е, как за 18 секунди след разговора би могло да се случи това не ми е ясно, отделно, че резервацията липсва изцяло и аз няма как да променям каквото и да било. Вижда се, че и кредит не е получен или използван...И операторът каза, че е странно и уж пак пусна запитване за възстановяване и уж до няколко часа. Все още нямам нищо възстановено, нямам имейл, нямам резервация в сайта.

 

Как да постъпя, да им звъня ли пак, да се разправям или жалба да подавам и къде е най-добре да я подам?

 

 

Всеки, който е изчел до тук - благодаря!

[Doctor Who]

преди 17 часа, Дънди каза:

Здравейте! Отмениха ми полет, за който при отмяната имах доста алтернативни летища. Реших да помисля, и на по-късен етап да презаверя , за който от алтернативните варианти реша. Преди десетина дни обаче, когато го решихме - изненадааа - всички алтернативни полети анулирани от Уиз в разрешения ни 30 дневен срок и няма как да презаверя. Почнах да звъня на Уиз, но разбира се няколко човека, с които се свързах , ми отказаха, можело само да ми върнат парите по сметка или в Уиз профила. А аз не искам, имам и флекс, но... Кажете има ли смисъл още да звъня и на кой ако има смисъл изобщо, или да се примиря вече....

 

При отмяна на полет и алтернативите му флекса не може да се активира, затова поискай те да го активират и сменят с полет, който ти си избрал - с минимално доплащане е най-добрия вариант. После флекса ще може да се ползва и парите за билетите не се губят.

[Jorro]

Някой попадал ли е на италиански домашни потреби по-евтини от 8.99 евро? 

[Alexander]

За Санкт Петербург си продават нашите другари билети  за след 3 седмици, нищо, че няма да ги има на 100%, дори не е одобрен полета все още.

 

Добър вариант е за тези, които имат да превъртат изтичащи кредити.

[Моника]

На 7.04.2021 г. в 0:32, Моника каза:

Моята сага с възстановяването на сумата за билети продължава. Накратко предисторията -  имах билети с Флекс, промених ги, прецаках се с разликата (обяснихте ми защо стана така и вече си знам :D) и ги платих донякъде само. След което реших, че не искам да ги доплащам и звъннах по телефона на Уиз. Оператор ме увери, че няма проблем да канселира резервацията и ще ми възстановят сумата още същия ден щом са с флекс билетите.

 

И от тук започва голямата разправия.

 

Резервацията изчезна изцяло от профила ми. Това стана на 17-ти март. Уж трябваше да получа имейл за иска за възстановяването веднага и понеже нямаше такъв имейл на другия ден пак звънях, уж пак пуснаха наново рикуест за възстановяването и уж пак до няколко часа щеше да стане. На 20-ти получих някакви фактури първо за резервацията, после отново за резервацията, но с минуси пред сумите. На 2-ри април пак звъннах и оператор ми твърдеше, че предния път като колегата му е пуснал рикуест 18 секунди след разговора е извършена промяна от мен през приложението.....Е, как за 18 секунди след разговора би могло да се случи това не ми е ясно, отделно, че резервацията липсва изцяло и аз няма как да променям каквото и да било. Вижда се, че и кредит не е получен или използван...И операторът каза, че е странно и уж пак пусна запитване за възстановяване и уж до няколко часа. Все още нямам нищо възстановено, нямам имейл, нямам резервация в сайта.

 

Как да постъпя, да им звъня ли пак, да се разправям или жалба да подавам и къде е най-добре да я подам?

 

 

Всеки, който е изчел до тук - благодаря!

 

Да дам ъпдейт по случая - значи дадох им още един шанс и отново позвъних, много съм доволна от оператора, с който разговарях този път, извини се, каза, че грешката е тяхна и вчера ми преведоха всичко, което трябваше под формата на кредит. 😄 То след цялата разправия мнението ми по-скоро е за Искам да се похваля.

[mamaivy]

Полетите до Санкт Петербург паднаха,до 14.06 засега.

[iMari]

преди 2 минути , mamaivy каза:

Полетите до Санкт Петербург паднаха,до 14.06 засега.

Здравей, Турку! 🙂

 

[epetkov]

преди 40 минути , mamaivy каза:

Полетите до Санкт Петербург паднаха

Малко изненадващо е това своевремено падане.  Очаквах да паднат след 5-6 дена.

[Alexander]

На 8.04.2021 г. в 8:53, Alexander каза:

За Санкт Петербург си продават нашите другари билети  за след 3 седмици, нищо, че няма да ги има на 100%, дори не е одобрен полета все още.

 

Добър вариант е за тези, които имат да превъртат изтичащи кредити.

Познах, вече са канселирани до средата на юни. Сега трябва да си взема парите, понеже теоретично най-ранният  полет е след 45 дни.

[Mimka]

Привет. Искам да ви питам за мнение - полетите от Варна до Барселона и обратно бяха обявени да започнат в началото на април. Сега гледам, че са ги изместили за юни. Според вас дали ще статират тогава? Искам да правя връзка с презокеански полет от САЩ, затова се чудя дали да рискувам или да заложа на Барселона-София.

[ДиянаВ]

преди 17 минути , Mimka каза:

Привет. Искам да ви питам за мнение - полетите от Варна до Барселона и обратно бяха обявени да започнат в началото на април. Сега гледам, че са ги изместили за юни. Според вас дали ще статират тогава? Искам да правя връзка с презокеански полет от САЩ, затова се чудя дали да рискувам или да заложа на Барселона-София.

Тия полети бяха заложени още от началото на лятото на миналата година. Нито един не е излетял. До преди месец-два даже бяха и на постоянно ниска цена. Според мен поне за близките месеци цената се вдига от непрекъснатите отмени и свързаните с това нови резервации, а за далечните периоди е спекулативно. Мисля, че няма да ги бъде... за жалост.

[tch]

преди 1 час, Mimka каза:

Привет. Искам да ви питам за мнение - полетите от Варна до Барселона и обратно бяха обявени да започнат в началото на април. Сега гледам, че са ги изместили за юни. Според вас дали ще статират тогава? Искам да правя връзка с презокеански полет от САЩ, затова се чудя дали да рискувам или да заложа на Барселона-София.

Полетите до колкото виждам и за двата полета са в едни и същи дни (вторник/събота), така че дори да отменят Барселона-Варна ще може алтернативно да избереш Барселона-София и пак да летиш. Така че аз бих рискувал.

[epetkov]

преди 6 часа, Mimka каза:

Искам да правя връзка с презокеански полет от САЩ,

За връзка с трансконтинентален полет е несериозно в днешни времена да се разчита на нискотарифна авиокомпания.  Могат да бъдат отменени не само Варна-Барселона, но също и София-Барселона.

[tch]

преди 4 часа, epetkov каза:

За връзка с трансконтинентален полет е несериозно в днешни времена да се разчита на нискотарифна авиокомпания.  Могат да бъдат отменени не само Варна-Барселона, но също и София-Барселона.

Говори се за обратните полети Барселона-България. Така че няма да е толкова фатално ако ги отменят.

[venceremos]

Извинявам се, че нахлувам в темата, но за малко да си изпусна един кредит от 50 евро, който ми изтича утре (имам и още 50 евро кредит, които изтичат след месец), та при положение, че нямам намерение скоро да пътувам, как ще е най-разумно да похарча тези 100 евро? За Петербург закъснях явно да ги превъртя 🙄 Турку сега също е от юни... Ще взема един малък дискаунт клуб, но за него си трябва поне един билет и се чудя как да оптимизирам схемата? 

[iMari]

преди 3 минути , venceremos каза:

Извинявам се, че нахлувам в темата, но за малко да си изпусна един кредит от 50 евро, който ми изтича утре (имам и още 50 евро кредит, които изтичат след месец), та при положение, че нямам намерение скоро да пътувам, как ще е най-разумно да похарча тези 100 евро? За Петербург закъснях явно да ги превъртя 🙄 Турку сега също е от юни... Ще взема един малък дискаунт клуб, но за него си трябва поне един билет и се чудя как да оптимизирам схемата? 

От една година експериментирам със всякакви дестинации, почти не е имало случай да не променят/отменят полет. Сигурно поне 50% от "заложените" полети не се изпълняват. Санкт Петербург винаги е опция, едва ли да литнат преди 2022г.

В този ред на мисли, полетите София-Братислава май не са се осъществявали от март 2020г, нали не бъркам?

[Jorro]

Преди 1 час, Мари Николова каза:

От една година експериментирам със всякакви дестинации, почти не е имало случай да не променят/отменят полет. Сигурно поне 50% от "заложените" полети не се изпълняват. Санкт Петербург винаги е опция, едва ли да литнат преди 2022г.

В този ред на мисли, полетите София-Братислава май не са се осъществявали от март 2020г, нали не бъркам?

Eeee недей така черногледо , мечтая си за фестивала Скарлет Сейл в Санкт Петърбург от 3 години и сега съм се наточил за края на юни.... надеждата умира последна. 🙃

 

[epetkov]

преди 1 час, venceremos каза:

За Петербург закъснях явно да ги превъртя 

Никак не е късно за Санкт Петербург, защото:

преди 1 час, Мари Николова каза:

Санкт Петербург винаги е опция, едва ли ще литнат преди 2022г.

 

[yordanov]

Няма и две седмици откакто пуснаха Закинтос и днес вече е с променени часове. 

[mamaivy]

Има нови летища в Египет.Засега първите три  само до Абу Даби .

 

 

[iMari]

преди 4 часа, Jorro каза:

Eeee недей така черногледо , мечтая си за фестивала Скарлет Сейл в Санкт Петърбург от 3 години и сега съм се наточил за края на юни.... надеждата умира последна. 🙃

 

И аз си мечтая, но за някоя друга година 🙂

 

преди 21 минути , yordanov каза:

Няма и две седмици откакто пуснаха Закинтос и днес вече е с променени часове. 

Точно това имах предвид 😉

 

Леле, сега ако дадат като алтернатива  Корфу покривам и цяла Гърция 😄

[yordanov]

преди 13 минути , Мари Николова каза:

И аз си мечтая, но за някоя друга година 🙂

 

Точно това имах предвид 😉

 

Леле, сега ако дадат като алтернатива  Корфу покривам и цяла Гърция 😄

Корфу е! 🙂

[Jorro]

преди 1 час, mamaivy каза:

Има нови летища в Египет.Засега първите три  само до Абу Даби .

 

 

Начи чакаме София- Шарм ел шейх в конкуренция на Бг еър, ако въобще си изпълнят обещанието, че те и Тенерифе обещаха, а още го няма в разписанието.

[Eva eva]

От една седмица постоянно получавам мейли за променени/отменени полети. Чак нямам и желание вече да влизам да видя какво се случва 😞 

[Дани Магелани]

преди 2 часа, yordanov каза:

Няма и две седмици откакто пуснаха Закинтос и днес вече е с променени часове. 

Имам имейли за промените, но като тръгна да потвърдя или променя, не може да се направи нищо. Някой да е успял?