Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Радослав]

преди 1 час, Фичо каза:

Eто скрийншот от FB-страницата - ясно си пише, че цената от 2.99eur си е с таксите.

 

 

@Фичо Точно този скрийншот може да се тълкува многозначително, тоест щената е ОК, ама само иединствено до Братислава.

[Фил]

преди 25 минути , Радослав каза:

 

@Фичо Точно този скрийншот може да се тълкува многозначително, тоест щената е ОК, ама само иединствено до Братислава.

Аз пък го тълкувам като потвърждение, че твърдението на служителката от съпорта:

Цитат

Друг проблем, който коригирахме, е именно липсата на двете задължителни такси за двамата пътници

е невярно. 

 

Също така, освен този скрийншот, бях пуснал във форума и една снимка на външна реклама, в която не е посочена само Братислава, рекламата още си стои на ъгъла на Опълченска и Стамболийски в София. 
Освен това и в момента на сайта на Wizz се предлагат билети на цена 2.99eur

В крайна сметка обаче най-важното според мен е имейл-писмото с пътвърждението на пътен план и цена. Това си е един вид договор. 
Как така постафактум ще добавят някаква административна такса?!?

 

Редактирано 4 април, 2017 от Фичо

[antea]

преди 21 минути , Фичо каза:

В крайна сметка обаче най-важното според мен е имейл-писмото с пътвърждението на пътен план и цена. Това си е един вид договор. 
Как така постафактум ще добавят някаква административна такса?!?

 

доколкото схващам от отговора на Wizz, изобщо не е имало получен пътен план, заради бъга при резервацията, а те са го изпратили ръчно по-късно и то след удръжка на таксите, така че си измиват ръцете, че променят съществуващ договор... абе дюшеш им е дошла работата със забиването на сайта

[Радослав]

Преди 1 час, Фичо каза:

Също така, освен този скрийншот, бях пуснал във форума и една снимка на външна реклама, в която не е посочена само Братислава, рекламата още си стои на ъгъла на Опълченска и Стамболийски в София. 
Освен това и в момента на сайта на Wizz се предлагат билети на цена 2.99eur

В крайна сметка обаче най-важното според мен е имейл-писмото с пътвърждението на пътен план и цена. Това си е един вид договор. 
Как така постафактум ще добавят някаква административна такса?!?

 

Аз съм абсолютно съгласен, че издаденият билет е вид договор, който Уиз се опитват да нарушат. Виждал съм и рекламата на Опълченска, за последно днес. Идеята ми беше, че точно скрийншота не е добър пример за цените им от 3 евро, защото се говори за конкретна дестинация, а не че цената би могла да бъде такава за всеки полет.

[Фил]

Преди 1 час, antea каза:

доколкото схващам от отговора на Wizz, изобщо не е имало получен пътен план

Да, не съм обърнал внимание, това вече не е добре 

Редактирано 4 април, 2017 от Фичо

[bad kid]

Ама какви са тия безброй тегления от карта, при положение, че има само една авторизация от картодържателя за конкретна сума

 

те на тоя принцип може при забиване на сайта и неуспешна покупка да продадат билети по 300 лв примерно без да питат купувача дали е съгласен   ...

[zory]

преди 9 минути , bad kid каза:

Ама какви са тия безброй тегления от карта, при положение, че има само една авторизация от картодържателя за конкретна сума

 

те на тоя принцип може при забиване на сайта и неуспешна покупка да продадат билети по 300 лв примерно без да питат купувача дали е съгласен   ...

При опит да направя резервация с банкова карта ми изписа 4 пъти

  Проблем с плащането

Изглежда, че банката ви е отхвърлила плащането. 

Пробвах да платя с друга карта и пак даде същата грешка. Чак на втория опит изписа че всичко е наред. Оказва се че въпреки съобщенията за грешка и неуспешно плащане, има 6 пъти изтегляне на сумата от банковите ми карти

[Branko]

Полет купен преди месец за 98лв..Пускат ми, че има промяна в разписанието и ме питат какво искам - нов полет,врьщане на пари по картата,врьщане на пари 120% в уиз акаунта.Поглеждам колко струва полета в момента 28лв.Пускам заявка за врьщане на 120%.След като получавам потвьрждение,купувам за 28лв..Днес имам мейл, че резервацията е дублирана.Звьня на безплатния,никой не вдига.Звиня на импулсния ( 1.20лв. На мин) на втората мин.вдига Костадин.Обяснявам му казуса,казва да виждам последователността прав сте,ще ви вьзстановим по уиз сметката.Влизам в преди малко и виждам,че са ми анулирали полета за 28лв.,звьня пак 10мин.х1.20=12лв.Вдига Стефан увиквам го, ще оправи нещата.Оправи ги.Ама 20% отидоха в тел.разговори.Матееев сега те разбирам  

[edbloom]

На мен още не са ми върнали парите за отказания полет до Кутаиси, след като им отказах по телефона( казаха 5 или 7 работни дни, не помня) , а от тогава минаха към 3 седмици - класици са  

[Branko]

Мизерници големи

[master_of_germs]

преди 1 минута , edbloom каза:

На мен още не са ми върнали парите за отказания полет до Кутаиси, след като им отказах по телефона( казаха 5 или 7 работни дни, не помня) , а от тогава минаха към 3 седмици - класици са  

На мене се наложи да им звъня втори път след седмица да ги овикам. Преведоха на следващия ден след второто ми обаждане.

 

[adreno]

Пишете им имейли - безплатно е

[Branko]

Имейли става,когато не те притиска времето да чакаш отговора

[viola7707]

Аз само да кажа,че т.нар. безплатен,неимпулсен или какъвто там се води телефон започващ с 02/492.. нататък не помня наизуст миналия месец ми струваше 38 лв. покрай драмата с Грузия.

Редактирано 4 април, 2017 от viola7707

[violeta]

преди 1 час, Branko каза:

Полет купен преди месец за 98лв..Пускат ми, че има промяна в разписанието и ме питат какво искам - нов полет,врьщане на пари по картата,врьщане на пари 120% в уиз акаунта...

За къде летиш? Аз имам същия казус. Да не сме заедно?

[edbloom]

преди 36 минути , viola7707 каза:

нататък не помня наизуст миналия месец ми струваше 38 лв. покрай драмата с Грузия.

Отврат

[randi]

преди 37 минути , viola7707 каза:

Аз само да кажа,че т.нар. безплатен,неимпулсен или какъвто там се води телефон започващ с 02/492.. нататък не помня наизуст миналия месец ми струваше 38 лв. покрай драмата с Грузия.

Според мен това се е случило заради плана ти за мобилни услуги. Аз покрай моята драма с резервация говорих два пъти и нямам начислена дори една стотинка.

[viola7707]

преди 6 минути , randi каза:

Според мен това се е случило заради плана ти за мобилни услуги. Аз покрай моята драма с резервация говорих два пъти и нямам начислена дори една стотинка.

Всички други разговори са безплатни,а за тези в разпечатката пише изходящ разговор интерруут или нещо подобно. Не знам какво значи, но сумарно ми струваше малко под 38 лв.

 

[Zaro]

преди 9 часа, zory каза:

При опит да направя резервация с банкова карта ми изписа 4 пъти

  Проблем с плащането

Изглежда, че банката ви е отхвърлила плащането. 

Пробвах да платя с друга карта и пак даде същата грешка. Чак на втория опит изписа че всичко е наред. Оказва се че въпреки съобщенията за грешка и неуспешно плащане, има 6 пъти изтегляне на сумата от банковите ми карти

 И аз съм получавал съобщение за грешка, но малко след това идва и потвърждението. После смс от банката за парите.

[Звелина]

Какво съм направила, та купен полет КЪМ България  Уизз са ми го хванали по "трънския" курс, почти 2 лева за Евро?

Редактирано 5 април, 2017 от Звелина

[searus]

Може и да е ставало въпрос, но наистина нямам спомен, затова ще попитам относно промяната на полет (вече общо-взето всеки път като летим с тях правят промени). Въпросът ми е до колко дни преди полета мога да го откажа/променя, т.е. докога им важи "офертата"? Работата е там, че този път промяната им е добре дошла, защото чакаме паспорт на дребното, който моооже и да не стане навреме и се чудех дали ще може примерно 5 дена преди полета да го откажем (с оправданието, че е заради тяхната 50-минутна промяна, разбира се)? 

[Mary]

преди 13 минути , searus каза:

Може и да е ставало въпрос, но наистина нямам спомен, затова ще попитам относно промяната на полет (вече общо-взето всеки път като летим с тях правят промени). Въпросът ми е до колко дни преди полета мога да го откажа/променя, т.е. докога им важи "офертата"? Работата е там, че този път промяната им е добре дошла, защото чакаме паспорт на дребното, който моооже и да не стане навреме и се чудех дали ще може примерно 5 дена преди полета да го откажем (с оправданието, че е заради тяхната 50-минутна промяна, разбира се)? 

"Офертата" важи до момента, в който приемете някое от предложенията.  

Няма проблем това да стане и 5 дни преди полета.

 

[Georgie]

преди 13 часа, zory каза:

При опит да направя резервация с банкова карта ми изписа 4 пъти

  Проблем с плащането

Изглежда, че банката ви е отхвърлила плащането. 

Пробвах да платя с друга карта и пак даде същата грешка. Чак на втория опит изписа че всичко е наред. Оказва се че въпреки съобщенията за грешка и неуспешно плащане, има 6 пъти изтегляне на сумата от банковите ми карти

Това се случи и на мой познат. Опита да плати с две различни негови банкови карти и получаваше събщение за неуспешно плащане. Плати с трета и се оказа, че междувременно някак са приели плащане(въпреки съобщенията за обратното)  с една от първите две. Е, плати два пъти. Важно е да се отбележи, че с първите две карти до момента е плащал успешно и на Wizz, и на Norwegian ,и на много други. Причината може да е бъг в сайта на Wizz,може пък и да не е,знам ли..Току-що прочетох мнението на Zaro.Всъщност,точно така и стана-потвърждението за закупения билет,при грешка с плащането ,все пак дойде по-късно.Да де,ама той вече беше платил втори път.:)

Редактирано 5 април, 2017 от Georgie

[Branko]

преди 33 минути , Звелина каза:

Какво съм направила, та купен полет КЪМ България  Уизз са ми го хванали по "трънския" курс, почти 2 лева за Евро?

Не си отметнала да платиш в лева сигурно

[bad kid]

Преди 1 час, Звелина каза:

Какво съм направила, та купен полет КЪМ България  Уизз са ми го хванали по "трънския" курс, почти 2 лева за Евро?

 

Проблемът май е, че превалутирането им минава през форинт, който варира редовно