Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Alexander]

Като гледам още от Айндховен е започнал да закъснява, след това до Лондон и накрая още до Бургас.

 

Май няма къде да бягат, понеже не е само в един полет всичко.

 

да отговорим и да пусна в копие ГВА Бг ли като следваща стъпка?

[marycap]

преди 30 минути , Alexander каза:

Като гледам още от Айндховен е започнал да закъснява, след това до Лондон и накрая още до Бургас.

 

Май няма къде да бягат, понеже не е само в един полет всичко.

 

да отговорим и да пусна в копие ГВА Бг ли като следваща стъпка?

Това е отговорът на ГВА в моя случай:

Във връзка с отправените от Вас искания Ви информирам както следва:

 

- ако считате, че имате действителни основания да подадете жалба срещу авиокомпания във връзка с отказан достъп до борда, настаняване на място в по-ниска класа, отмяна или голямо закъснение на даден полет, следва първо да подадете такава жалба до авиокомпанията, извършваща съответния полет - във Вашия случай това е авиокомпания "Wizz air". Повече информация можете да намерите тук: https://www.caa.bg/bg/category/282

 

- ако авиокомпанията не Ви предостави отговор до 2 месеца след получаване на жалбата или не сте удовлетворена от нейния отговор, следва да се обърнете към националния орган за прилагане (НОП) на Регламент (ЕО) № 261/2004 в държавата-членка, в която е възникнал случаят - във Вашият случай това е Испания.

[Alexander]

Да пише направо на ГВА Бг ли да разбирам, понеже е кацнал със закъснението  тук.

[marycap]

преди 1 минута , Alexander каза:

Да пише направо на ГВА Бг ли да разбирам, понеже е кацнал със закъснението  тук.

Първо на Уиз. Ако не дадат удовлетворяващ отговор до 2 месеца, тогава на ГВА.

[Alexander]

преди 11 минути , marycap каза:

Първо на Уиз. Ако не дадат удовлетворяващ отговор до 2 месеца, тогава на ГВА.

Уиз даде отговор, че не е по тяхна вина-пуснах го по-нагоре целия, но предлагат да върнат  парите за билетите, което е странно.

сега директно връщаме към Уиз и копие ГВА ли?

[marycap]

преди 8 минути , Alexander каза:

Уиз даде отговор, че не е по тяхна вина-пуснах го по-нагоре целия, но предлагат да върнат  парите за билетите, което е странно.

сега директно връщаме към Уиз и копие ГВА ли?

Пробвай след отговора на Уиз да поискаш и компенсация. После препрати цялата

кореспонденцията до ГВА.

[stanimir]

Позоваваш се на Регламента и препращаш копие от писмото до Wizz към ГВА.

От ГВА ще изискат от Wizz основателна причина за закъснението и там вече унгарците не могат се измъкна с общи приказки.И двете страни се познават отлично ! 

Ще трябва да отговорят подробно на ГВА, и тогава вече ще е ясно съгласни ли са на обезщетение или не.

[nino]

Имам едно питане.

Искам да закупя билет с евтин флекс и евтино приорити - заради багажа. В последствие да го сменя с  билет за дестинацията , по която искам да пътувам.

Дали е възможно при закупуването на втория билет  с флекса  да закупя още един билет , тъй като аз имам членство и другия пътник също да може да ползва отстъпката.

Дано съм се изразил правилно.

[stanimir]

 Не. Единственият вариант е от самото начало да купиш за двама , съответно  флекс за двама  и приорити за двама.

После сменяш за  полета , който реално искаш. 

[nino]

преди 3 минути , stanimir каза:

 Не. Единственият вариант е от самото начало да купиш за двама , съответно  флекс за двама  и приорити за двама.

После сменяш за  полета , който реално искаш. 

Много благодаря !

[etty]

преди 3 минути , nino каза:

Имам едно питане.

Искам да закупя билет с евтин флекс и евтино приорити - заради багажа. В последствие да го сменя с  билет за дестинацията , по която искам да пътувам.

Дали е възможно при закупуването на втория билет  с флекса  да закупя още един билет , тъй като аз имам членство и другия пътник също да може да ползва отстъпката.

Дано съм се изразил правилно.

С дискаунт клуб членство зависи от вида - обикновено позволява за двама, групово за до 6 ако не се лъжа, така че при двама пътуващи си ползвате намаленията. Само че няма как да ги промените за по скъп билет без доплащане и не само това при смяната губите приоритито, затова купете само билет+флекс, всочко останало в последния момент се добавя, за да бъде изгодно.

[Цвете]

преди 8 минути , etty каза:

С дискаунт клуб членство зависи от вида - обикновено позволява за двама, групово за до 6 ако не се лъжа, така че при двама пътуващи си ползвате намаленията. Само че няма как да ги промените за по скъп билет без доплащане и не само това при смяната губите приоритито, затова купете само билет+флекс, всочко останало в последния момент се добавя, за да бъде изгодно.

При смяна се губят само закупени места. Приоритито си остава.

[nino]

И аз така мисля, понеже доста съм чел в темата и разбрах, че  това е една от целите за купуване на флекса .

[Zara]

преди 7 минути , Цвете каза:

При смяна се губят само закупени места. Приоритито си остава.

И закупените места не се губят. Тъй като при смяната на полета в новия такъв е възможно точно вашите места вече да са закупени, ако в ценовия диапазон на вече платените места за първоначалния полет има налични свободни- ще ви дадат такива, а ако няма- ще доплатите за каквито си изберете от наличните по-скъпи. Но това става само с обаждане по телефона. Преход към по-ниска цена на местата не съм имала, но вероятно разликата я връщат като кредит или по сметка.

[Stryper]

При смяна с флекс може да се наложи доплащане, а може и нищо да не се доплаща. Местата се сменят онлайн. Флекса и приоритито си остават. По-добре опитайте преди да смените за конкретна дата. Понякога полет в съседен час или ден е с по-ниски цени.

[mu_ry]

В момента сме на летището в Малага, самолета от София дойде, с около половин час закъснение, но нас ни изместиха за 1 през нощта. Причината е, че софийското летище е затворило пистата и няма кой да ни поеме…

Е, това ако не е късмет. Закъснението е 2.40 ч., но дори и да беше повече май пак не се класираме за обезщетение?

[Георги]

преди 10 часа, stanimir каза:

 Не. Единственият вариант е от самото начало да купиш за двама , съответно  флекс за двама  и приорити за двама.

Приоритито не е проблем да е само за един човек, пак си се прехвърля при смяна с флекса.

 

преди 8 часа, mu_ry каза:

Е, това ако не е късмет. Закъснението е 2.40 ч., но дори и да беше повече май пак не се класираме за обезщетение?

Поне 3 часа трябва да е при отваряне на вратите в точката на кацане.

[stanimir]

Така е , двата флекса са задължителни ,но може да си спести някой лев в случай че му трябва само едно приорити.

 

[chandni]

преди 16 часа, mu_ry каза:

В момента сме на летището в Малага, самолета от София дойде, с около половин час закъснение, но нас ни изместиха за 1 през нощта. Причината е, че софийското летище е затворило пистата и няма кой да ни поеме…

Е, това ако не е късмет. Закъснението е 2.40 ч., но дори и да беше повече май пак не се класираме за обезщетение?

Така като гледам, това за затворената писта е било ала-бала, тъй като други авиокомпании (а и самите Wizz) са си кацали между полунощ и 3 часа, но пък закъснението е било 2 ч и 45 мин, та и по тяхна вина да е, обезщетение няма.

[mu_ry]

преди 5 минути , chandni каза:

Така като гледам, това за затворената писта е било ала-бала, тъй като други авиокомпании (а и самите Wizz) са си кацали между полунощ и 3 часа, но пък закъснението е било 2 ч и 45 мин, та и по тяхна вина да е, обезщетение няма.

напълно е възможно, по разписание трябваше да кацнем в 3 ч, но имаше закъснение поне половин час. Може би между 3 и 5.30 ч. е било затворено. Пилота каза, че преди 5.30 не може да кацне, даже стояхме  в самолета на писта в Малага поне половин час преди да излетим

[yordanov]

Действително има NOTAM за затворена писта между 3:00 и 5:30 местно време, от 26.07 до 14.08.

 

За съжаление опитът на @mu_ry от снощи показва, че нещата едва ли ще минат гладко с късните, вечно закъсняващи полети на Уиз.

[mu_ry]

преди 1 минута , yordanov каза:

Действително има NOTAM за затворена писта между 3:00 и 5:30 местно време, от 26.07 до 14.08.

 

За съжаление опитът на @mu_ry от снощи показва, че нещата едва ли ще минат гладко с късните, вечно закъсняващи полети на Уиз.

мда, за съжаление... половин час закъснение в Малага и цяла нощ висене по самолети и летища 🙂 Вкъщи си бяхме в 6.30 ч., почти навреме за работа 🙂

[nino]

Да ви попитам през коя търсачка резервирате , или търсите билети. При мен през Хрома не става постоянно се включва бота, а през Операта и Експлоръра на третата или четвъртата стъпка пак излиза бота ? Общо взето става само през приложението, но там не е много удобно.

 

Иначе има флекс за 5 евро Бари - Милано (всички летища)  през декември. 

 

[iMari]

Обикновено през Мозила на лаптопа, ако съм само с телефон, първо търся дати и цени в Edge и после резервирам през приложението. Много рядко ми излизат надписи за ботове.

[chandni]

Wizz са се загрижили/затъжили за мен... Не ме били виждали на борда от доста време и ми пращат 10 евро ваучер за следващо пътуване. 😜