Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Lindt]

преди 38 минути , jorrro каза:

Все още ли на терминал 1 на софийското летище се проверява дали ръчният багаж на всички пътници влиза в оразмерителя на Уиз Еър?

Никога не се е проверявал багажът на всички пътници, но не би трябвало да е изчезнал този оразмерител. 

[jorrro]

преди 2 часа, Lindt каза:

Никога не се е проверявал багажът на всички пътници, но не би трябвало да е изчезнал този оразмерител. 

Мисля, че преди месец и половина-два, когато започна лудницата с полетите, проверяваха на всички и ги връщаха да плащат глоба, ако не fit-ва багажът. Но може и да не съм разбрал правилно.

[Марин]

Здравейте, преди малко разбрах че нашите приятели от wizzair са пуснали полет до Рияд, Саудитска Арабия. Не знам за вас но аз се изненадах приятно. Имам силно влечение към шантави дестинации 🤪. Жалко е че, Рияд е доста далеч от местата които, ми се иска да видя. Но пък от друга страна, виждам че има някакви интересни природни забележителности близо до градът...... 

[stanley56]

Здравейте,

Днес Wizz отмениха полети до Малта и обратно, за които бях закупил 4 билета с приорити и групов Уиз дискаунт клуб, на обща стойност 733,92 лв.  След отмяната избрах опцията за възстановяване на платеното, но ми върнаха в акаунта само 612,70 лв., съотв. същата сума по кредитната карта. Разликата между двете суми е 121, 22 лв. Знае ли някой на какво се дължи тя? Не е стойността на груповия Уиз дискаунт, защото той излиза около 137 лв. (69,99 евро). Тъй като отмяната е по тяхна вина, не би ли следвало да ми възстановят изцяло заплатената сума, включително и Уиз дискаунт и всякакви "скрити такси"?

[neuromancer]

връщат цялата сума за билетите, без дискаунт клуб, който си ви остава валиден

евентуално с 10% повече, ако връщат кредити, а сте платили с пари

[Doctor Who]

преди 31 минути , stanley56 каза:

Здравейте,

Днес Wizz отмениха полети до Малта и обратно, за които бях закупил 4 билета с приорити и групов Уиз дискаунт клуб, на обща стойност 733,92 лв.  След отмяната избрах опцията за възстановяване на платеното, но ми върнаха в акаунта само 612,70 лв., съотв. същата сума по кредитната карта. Разликата между двете суми е 121, 22 лв. Знае ли някой на какво се дължи тя? Не е стойността на груповия Уиз дискаунт, защото той излиза около 137 лв. (69,99 евро). Тъй като отмяната е по тяхна вина, не би ли следвало да ми възстановят изцяло заплатената сума, включително и Уиз дискаунт и всякакви "скрити такси"?

Според мен е добре да питаш на импулсния телефон да обяснят те. Опитай и на безплатния, все пак проблема идва от тях... 

Трудно ще се изясни тук без да си максимално подробен по резервацията и платеното. Трябва да се проследи всеки етап по плащанията. 

[ДиянаВ]

преди 24 минути , stanley56 каза:

Здравейте,

Днес Wizz отмениха полети до Малта и обратно, за които бях закупил 4 билета с приорити и групов Уиз дискаунт клуб, на обща стойност 733,92 лв.  След отмяната избрах опцията за възстановяване на платеното, но ми върнаха в акаунта само 612,70 лв., съотв. същата сума по кредитната карта. Разликата между двете суми е 121, 22 лв. Знае ли някой на какво се дължи тя? Не е стойността на груповия Уиз дискаунт, защото той излиза около 137 лв. (69,99 евро). Тъй като отмяната е по тяхна вина, не би ли следвало да ми възстановят изцяло заплатената сума, включително и Уиз дискаунт и всякакви "скрити такси"?

При отмяна от тяхна страна трябва да ви върнат точно толкова, колкото сте платили. Обадете им се с оплакване за тази разлика в получената сума. Най-горе в темата има посочени телефони. И на други хора тук са се случвали подобни грешки. Например системата им да счита, че е активиран флекс при отмяна и да удържа цената му. Обадете им се.

[Zaro]

преди 27 минути , stanley56 каза:

Здравейте,

Днес Wizz отмениха полети до Малта и обратно, за които бях закупил 4 билета с приорити и групов Уиз дискаунт клуб, на обща стойност 733,92 лв.  След отмяната избрах опцията за възстановяване на платеното, но ми върнаха в акаунта само 612,70 лв., съотв. същата сума по кредитната карта. Разликата между двете суми е 121, 22 лв. Знае ли някой на какво се дължи тя? Не е стойността на груповия Уиз дискаунт, защото той излиза около 137 лв. (69,99 евро). Тъй като отмяната е по тяхна вина, не би ли следвало да ми възстановят изцяло заплатената сума, включително и Уиз дискаунт и всякакви "скрити такси"?

Членства в WIZZ Discount Club и Privilege Pass, закупени по време на резервацията на първоначалния полет, няма да бъдат отменени автоматично с отмяната на резервацията. Моля, вижте допълнителни подробности на WIZZ Discount Club и Privilege Pass.

 

https://wizzair.com/bg-bg/informatsiya-i-uslugi/informatsiya-za-rezervatsiya/changing-your-reservation

[stanimir]

6 hours ago, Марин said:

Здравейте, преди малко разбрах че нашите приятели от wizzair са пуснали полет до Рияд, Саудитска Арабия. Не знам за вас но аз се изненадах приятно. Имам силно влечение към шантави дестинации 🤪. Жалко е че, Рияд е доста далеч от местата които, ми се иска да видя. Но пък от друга страна, виждам че има някакви интересни природни забележителности близо до градът...... 

Вътрешни полети, влак,турове ? 

Ако човек преглътне скъпата виза вероятно ще е готов да направи и още малко допълнителни разходи.

Съмнявам се СА да е точно бюджетна дестинация.

Виждам я нещо като Дубай или Израел ,но човек поне ще може да спести от бирата.

 

[stanley56]

Благодаря на всички отзовали се. Утре ще се опитам да осъществя контакт с авиокомпанията.

[ДиянаВ]

преди 12 минути , stanley56 каза:

Благодаря на всички отзовали се. Утре ще се опитам да осъществя контакт с авиокомпанията.

Аз не разбрах, че сте купили членство Уиз дискаунт клуб по време на резервацията. Помислих, че билетите ви са с WDC отстъпка. Закупеното членство не се връща като сума при отмяна, а остава да се ползва, както са ви казали по-горе. Затова внимавайте с импулсния телефон на Уиз да не стане сметката по-зле и без реална полза🙂

[stanimir]

Веднага може да погледнете в профила си дали груповото.членство  е валидно и докога (би трябвало да е).Може да се окаже ,че изобщо няма смисъл да звъните на Wizz.

 

 

 

 

[vinidj]

На 29.08.2022 г. в 10:10, iMari каза:

@vinidj се беше оплакал от необяснима такса при купуване на билети.

Казаха ми, че съм изкуствен интелект и да се оплача на когото искам, даже ме препратиха към ЕПЦ от УизЕър.
Разбира се, че не съм и ще го направя ако трябва ще ги съдя за тия 26Евро дето ми добавиха, ням как да докажат, че съм робот или AI.

[iMari]

преди 21 минути , vinidj каза:

Казаха ми, че съм изкуствен интелект и да се оплача на когото искам, даже ме препратиха към ЕПЦ от УизЕър.
Разбира се, че не съм и ще го направя ако трябва ще ги съдя за тия 26Евро дето ми добавиха, ням как да докажат, че съм робот или AI.

Най-малкото може да им изпратиш линк към статията по мейла. 🙂 Пък и да добавиш като получател и ЕПЦ. 😉

 

Друго щях да питам. Направи ми впечатление, че доста от потърпевшите с отменени полети през последните месеци си поискаха парите за билети непосредствено след отмяната на полета. Може ли да споделите как протече от там нататък кореспонденцията с Уиз спрямо обезщетенията?

 

[vinidj]

преди 2 часа, iMari каза:

Най-малкото може да им изпратиш линк към статията по мейла. 🙂 Пък и да добавиш като получател и ЕПЦ. 😉

 

Друго щях да питам. Направи ми впечатление, че доста от потърпевшите с отменени полети през последните месеци си поискаха парите за билети непосредствено след отмяната на полета. Може ли да споделите как протече от там нататък кореспонденцията с Уиз спрямо обезщетенията?

 

В 90% от случаите нямаше кореспонденция а само протакане ще проверим, трябва ни още време докато минат 2та месеца. Само за един полет си платиха сами.

Тази такса робот не присъства в общите им условия и списъка с таксите най-малко!

[maia_sg]

На мен последно от компютър не ми позволи да си завърша сесията с плащане. Точно на финала излизаше, че съм робот и не ми позволяваше да започна ново търсене. Изтривах си бисквитките и пак започвах. Не съм се бавила, даже бях бърза. Накрая като се съгласих да си купя членство за група над 3-ма ми позволи да финиширам. Ако не бях обещала на компанията, че ще купя, изобщо нямаше да се занимавам с номерата на Уизз. 

  Другото, за закъснял полет от първите дни на Юни нищо не получих. Според Аероиск не са получили отговор и по съдебен път ще се продължи. 

[Георги Матеев]

На 30.08.2022 г. в 18:28, vinidj каза:

В 90% от случаите нямаше кореспонденция а само протакане ще проверим, трябва ни още време докато минат 2та месеца.

Същото и при мен, очевидно мотаене до безкрай под най-долнопробна форма. В стил мълчат 1 месец и после изведнъж пускат имейл: не сте ни пратили поисканата информация (естествено никога нищо не са искали), до 5 дни закриваме случая ви. Уиз със сигурност не обича да плаща компенсации. За разлика от Раян, които са железни в това отношение.

[stanimir]

Не е случайно ,че Ryanair отчитат  сериозни приходи , а Wizz огромни загуби. Коректността накрая винаги се възнаграждава ! 

Мои познати си получиха компенсациите от Райън шест седмици след закъснял полет без никакви усложнения, единствено след попълване на формата през сайта на авиокомпанията.Имаше и момент преди години ,когато ирландците раздаваха солидни ваучери на калпак , а Wizz и тогава все така се спотайваха 

 

П.П.Ти успя ли да посетиш мечтаната Palanga ? 

[Георги Матеев]

преди 22 минути , stanimir каза:

П.П.Ти успя ли да посетиш мечтаната Palanga ? 

Имах желание за Паланга и Каунас в един трип през юли или август, ама като почнаха летните драми из Европа намалих драстично полетите и се отказах. Догодина ще е явно. Паланга заслужава моя респект и лична визита, през 2020-а специално това летище ми подари 4-цифрен кредит в евро 🙂

[wiliko]

преди 9 часа, Георги Матеев каза:

Паланга заслужава моя респект и лична визита, през 2020-а специално това летище ми подари 4-цифрен кредит в евро 🙂

тая Паланга беше златна мина през 2020 😉 трябва да и се отблагодарим поне с едно посещение 🤣

[Georgi_G]

Може и да е писано, но не видях, до колко време напоследък Wizz връщат пари за променен полет от профил към кредитна карта.

Кога ще си ги видя в картата?

[epetkov]

преди 4 часа, wiliko каза:

и се отблагодарим поне с едно посещение

Е, не точно на самата Паланга - малко курортно градче.  Летище Паланга  съществува благодарение на близкия град Клайпеда:

[iMari]

Някой успя ли да ползва реално другата особено "натоварена" линия през сезон пролет/лято 2020  Скопие - Турку? 🙂

 

[bonboneva]

Здравейте!

Предварително се извинявам, ако е писано по темата!

Днес купих билети от Wizz.

В последния момент ми начислиха втора административна такса.

И сумата се увеличи с 40 лв.

 В описанието пише допълнителна системна такса.

До сега не ми се е случвало.

Нещо ново ли е? 

 

[Victoria]

преди 6 часа, bonboneva каза:

Здравейте!

Предварително се извинявам, ако е писано по темата!

Днес купих билети от Wizz.

В последния момент ми начислиха втора административна такса.

И сумата се увеличи с 40 лв.

 В описанието пише допълнителна системна такса.

До сега не ми се е случвало.

Нещо ново ли е? 

 

Да не е това