Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Jenbel]

преди 17 часа, Zaro каза:

Как се процедира при подаване на иск за закъснение, ако билетите (2) са купени през профил на непълнолетен, а другият пътник е пълнолетен? Как стои въпросът с упълномощаването?

Мисля, че няма значение от чий профил са купени билетите, поне мен Аероиск никога не са ме питали това и не им е било необходимо. За непълнолетен пътник (дъщеря ми), подписвам (електронно) пълномощно, че в качеството си на родител и законен представител на детето си упълномощавам Аероиск с еди-какви-си права. Фактически за непълнолетния пътник се подават същите документи като брой и съдържание както и за пълнолетен пътник, но непълнолетния не ги подписва, а един от родителите му.   

[iMari]

На 12.07.2023 г. в 11:28, WanderlustME каза:

Изглежда, вече ако редовната цена е под 40 лв/20 евро, няма отстъпка:

 

Не, няма такова правило. Може би зависи от дестинацията.

 

 

@Ivko, мисля, че не излиза такава алтернатива. И аз бях питала същото, май по едно време на София-Мадрид е излизал и Лисабон, но вече не.

Като че ли нещата се нормализираха и престанаха да режат полети на всеки два месеца. Лично аз от доста време не съм улучвала такива полети. Какви са вашите наблюдения?

[Jorro]

Ако купя билет за дете през посредник като възрастен после лесно ли се закача за резервацията на възрастен пак купена през посредник? Предполагам е през кол центъра до 24ч и е безплатно нали?

[WanderlustME]

преди 31 минути , iMari каза:

Не, няма такова правило. Може би зависи от дестинацията.

 

Възможно е да зависи от дестинацията или от друг, необявен параметър:

https://wizzair.com/bg-bg/#/booking/select-flight/SOF/BGY/2023-09-29/2023-10-04/1/0/0

[ДиянаВ]

преди 18 часа, Zaro каза:

Как се процедира при подаване на иск за закъснение, ако билетите (2) са купени през профил на непълнолетен, а другият пътник е пълнолетен? Как стои въпросът с упълномощаването?

Само мои разсъждения, още не съм преминала през процедурата. В резервацията за закъснелия ни полет, направена от моя профил, бяхме трима. Днес подготвих пълномощни, като едно от тях изхожда от дъщеря ми към мен. Да, и това доживях, 14 годишно да ме упълномощава😄. Но щом за Уиз се води възрастен човек и пътува с такъв билет, реших, че е добре да ме упълномощи. Направих пълномощните двуезични - на български и английски, защото началното ни летище бе в Румъния. 
Пробвай с пълномощно от непълнолетен, пък то ще си покаже. Не винаги строго юридическите разсъждения вършат работа🙂

На този полет оставих дъщерята да пътува сама със случайно разпределеното й място. По едно време отивам да я видя как е и какво заварвам - до нея още две малки 6-7 годишни деца. Каза, че не спрели да си говорят през целия полет. Значи майките им с удоволствие са се отървали от тях поне за час и половина😄

[neuromancer]

Относно обезщетението, за децата не съм правил пълномощно, просто ги пиша и тях към моя иск и се подписвам като родител (но не беше с Уиз). Не би трябвало да има значение с чий профил е купен билета, обезщетението се дължи на пътника, а не на купилия билета

[Иван Попов]

На 16.07.2023 г. в 19:23, dimitrov6 каза:

Ако билетите на вашата група са купени от посредник как ще ви дадат обезщетение.С друга банкова карта е платено.Да не преведат обезщетението на някой от групата към посредника и той да си трае,че го е получил.

Ами вчера има звънях на Аероиск и те не ми вдигнаха. 

Ианче си прав, те са купени от посредник. Днес пак ще им се обадя, но не знам пак дали ще ми се обадят. 

 

На 16.07.2023 г. в 21:42, stanimir каза:

Не съм видял да е писал ,че са купени от посредник.Дори да бяха , Wizz искат в иска да посочиш банкова сметка по която да преведат обезщетението.Тя може да е различна от тази с която е платено за полета.

От посредник са закупени билетите. 

 

На 16.07.2023 г. в 22:43, dimitrov6 каза:

Те са група на обучение в Испания и може българска туристическа агенция да е купила билетите. Според мен не трябва да разрешават на агенцията да им търси обезщетенията,а сами да контактуват с Wizz, а който не може да пише на Аероиск.

Ами аз ще се свържа с wizz и с Аероиск, пък не вярвам агенцията сама да тръгне да пише и да търси обещетение без наше знание и разрешение. 

 

[jorocontrola]

преди 2 минути , Иван Попов каза:

Ами аз ще се свържа с wizz и с Аероиск, пък не вярвам агенцията сама да тръгне да пише и да търси обещетение без наше знание и разрешение. 

Агенцията изобщо не мисля, че си е помисляла да прави такива работи. Тя няма и права за това де.

Взели са си процента при покупката, полетът е минал. За тях всичко е свършило. Вашето неудобство не ги касае директно реално.

[dimitrov6]

преди 24 минути , Иван Попов каза:

Ами вчера има звънях на Аероиск и те не ми вдигнаха. 

Недей да звъниш,а им пиши в сайта им. Направо май се пускаше форма за закъснял полет,кой е полета и те ще се свържат с теб. Или тук

office@aeroisk.com

[Иван Попов]

преди 7 минути , dimitrov6 каза:

Недей да звъниш,а им пиши в сайта им. Направо май се пускаше форма за закъснял полет,кой е полета и те ще се свържат с теб. Или тук

office@aeroisk.com

Сега говорих сега с Аероиск по телефона, за да уточним някой въпроси и те ми казаха така.

Няма значение, че е направено от посредник, просто само посредникът да не пусне жалба от Ваше име, че ще стане двойно. 

Те ми обясниха да си пусна всичко необходимо в сайта им и да опиша нещата с едно изречение, дори и снимки не искат за това, че е закъснял полетът. 

Направих всичко за всички пътници - (трите имена, град, адрес, ЕГН) качих им бордовите карти с билетите от летището и това е. Сега просто ще чакаме.

Казаха, че взимат 24 % 

 

преди 24 минути , jorocontrola каза:

Агенцията изобщо не мисля, че си е помисляла да прави такива работи. Тя няма и права за това де.

Изобщо на нея не звънях, то няма смисъл да се свървам с агенцията и аз си мисля, че на тях им е все тая.

 

преди 24 минути , jorocontrola каза:

Взели са си процента при покупката, полетът е минал. За тях всичко е свършило. Вашето неудобство не ги касае директно реално.

Смятам, че тях не ги интересува, така, че мисля да не им се обаждам. 

 

[Иван Попов]

Вече ми изпратиха и имейл, че са пуснали иска за обещетението, много са бързи.

Сега ни остава само да чакаме 😊

Дано ни огрее слънцето 

 

 

 

[Alexander]

Аз действам с аероиск  за едни закъснял полет с уиз също, но нещо не ме кефи как върви всичко. За втори път ги ползвам и май пак ще е неуспешен както и предния, за който други хора взеха пари, а аз все пак в последствие взех обезщетение макар на парично, след неуспеха на аероиск.

 

След като всичко беше попълнено, подписано  и изпратено, след 2 месеца казаха, че няма отговор от АК-та и ще мислят какво да правят. 

След още около седмица ми казаха, че ще наемат адвокат и да съм попълнил и подпиша отново същите или подобни  бумаги, каквито бях подписал.

Все едно сега започваме всичко и с нови подписи и договори.

 

[ДиянаВ]

Ще подавам искането за компенсация пред Уиз, попълнам формата и ме изненадват с този текст:

 

Не очаквах това. Да няма някъде уловка? Тези 120% от 250€ ли са или от цената на билета? Някой имал ли е такова предложение от Уиз? Сега се чудя да заявя ли компенсация в кредити🙂 Като сме трима стават 150€ отгоре. Какво ще кажете?

[Branko]

преди 17 минути , ДиянаВ каза:

Ще подавам искането за компенсация пред Уиз, попълнам формата и ме изненадват с този текст:

 

Не очаквах това. Да няма някъде уловка? Тези 120% от 250€ ли са или от цената на билета? Някой имал ли е такова предложение от Уиз? Сега се чудя да заявя ли компенсация в кредити🙂 Като сме трима стават 150€ отгоре. Какво ще кажете?

Аз обикновено искам 120%

Вече ме отсвирват и ми превеждат по сметка

Но имах случай , за който ми писаха , че 120% от цената на билета не е сумата, която съм поискал . 
Та имай едно на ум и чети какво точно ти пишат, че малко подло играят😂

[ДиянаВ]

преди 2 минути , Branko каза:

Аз обикновено искам 120%

Вече ме отсвирват и ми превеждат по сметка

Но имах случай , за който ми писаха , че 120% от цената на билета не е сумата, която съм поискал . 
Та имай едно на ум и чети какво точно ти пишат, че малко подло играят😂

Уиз имат директни полети от Букурещ до Тенерифе. Лятото са скъпи, но с малко хватки мога да посмъкна цената за семейна почивка догодина🙂 И без това никой от нас не ще вече жегаво море🙂. 
Благодаря за рамото, което ми удари🙂. Ще искам кредити, все ще ги оползотворя.

[ДиянаВ]

Може би и на мен ще ми преведат сумата по сметка. В статуса на искането излиза "извършва се плащане". Не съм сочила сметка и дано да не ги върнат по картата на ДСК-Уиз. Ще видим

[Branko]

Преди 1 час, ДиянаВ каза:

Уиз имат директни полети от Букурещ до Тенерифе. Лятото са скъпи, но с малко хватки мога да посмъкна цената за семейна почивка догодина🙂 И без това никой от нас не ще вече жегаво море🙂. 
Благодаря за рамото, което ми удари🙂. Ще искам кредити, все ще ги оползотворя.

Тенерифе си е екстра по всяко време 🙂

[Nik]

Имам въпрос относно флекса. Дали съм схванала идеята да се купи евтини флекс, билет и багаж за полет, който знам че няма да осъществя, а ще го използвам за друга дестинация с безумно висока такса за багаж. Та, багажът (20 кг.) до Копенхаген е около 160 лв в посока. Намирам, например Тирана Солун, евтиния флекс, билет и багаж, купувам ги. После сменям полета на София-Копенхаген-София и доплащам САМО евентуалната разлика в цената на билета без да дължа разликата в цената на багажа. Така ли е?

 

[ДиянаВ]

преди 1 минута , Nik каза:

Имам въпрос относно флекса. Дали съм схванала идеята да се купи евтини флекс, билет и багаж за полет, който знам че няма да осъществя, а ще го използвам за друга дестинация с безумно висока такса за багаж. Та, багажа (20 кг.) до Копенхаген е около 160 лв в посока. Намирам, например Тирана Солун, евтиния флекс, билет и багаж, купувам ги. После сменям полета на София-Копенхаген-София и доплащам САМО евентуалната разлика в цената на билета без да дължа разликата в цената на багажа. Така ли е?

 

Точно така е.

[Фил]

преди 5 часа, ДиянаВ каза:

Може би и на мен ще ми преведат сумата по сметка. В статуса на искането излиза "извършва се плащане". Не съм сочила сметка и дано да не ги върнат по картата на ДСК-Уиз. Ще видим

Нещо не схващам - как очакваш да ти ги върнат по сметка или по картата, нали си заявила да ти ги върнат като Wizz credit?  

[ДиянаВ]

преди 17 минути , Фил каза:

Нещо не схващам - как очакваш да ти ги върнат по сметка или по картата, нали си заявила да ти ги върнат като Wizz credit?  

И аз после загрях, че съм написала глупости🙂. Полетът само закъсня, не беше отменен, така че не търся цената на билетите. Плюс това билетите не съм ги купувала с банкова карта, а с уиз кредити🤭

Редактирано 19 юли, 2023 от ДиянаВ

[ДиянаВ]

Исках да знам какво имат предвид под 120% - от обезщетението или от цената на билета, макар че ясно пише 120% of the compensation🙂. Знам ли ги какво правят. Свариха ме неподготвена тази сутрин, че случаят ще мине лесно, без кореспонденция и обяснения🙉

[DGTG]

преди 2 часа, ДиянаВ каза:

Исках да знам какво имат предвид под 120% - от обезщетението или от цената на билета, макар че ясно пише 120% of the compensation🙂. Знам ли ги какво правят. Свариха ме неподготвена тази сутрин, че случаят ще мине лесно, без кореспонденция и обяснения🙉

Ти когато тръгваш да подаваш клейма - нали отбелязваш, че е по Регламент 261, за закъснение над 3 часа? Това не е цената на билета, а онези 250, 400 евро .....,  които са заради закъснението. 

[antea]

аз даже и не знаех, че има опция обезщетението да е 120% ако е под формата на кредити, така че и аз като теб @ДиянаВ бих се замислила да не вземат да "върнат" стойност на билет, дръж ни в течение дали наистина е за обезщетението по регламента... въпреки че, по мое скромно мнение, 3*250 евро кеш сега си е по-добре от 900 евро за харчене през уиз 🙂

[ДиянаВ]

преди 37 минути , DGTG каза:

Ти когато тръгваш да подаваш клейма - нали отбелязваш, че е по Регламент 261, за закъснение над 3 часа? Това не е цената на билета, а онези 250, 400 евро .....,  които са заради закъснението. 

Да, но от тук не можах въобще да вляза в акаунта си, пишеше грешна парола и толкова.

 

Подадох от тук, като нямах проблем с паролата. В самата форма има текст, че е по Регламента. Направих и снимки, но е много ситен шрифта и няма смисъл да ги качвам тук.

 

Ето, пише compensation, flight delay

Редактирано 19 юли, 2023 от ДиянаВ