Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Пътувко]

Привет, искам да попитам следното. Не съм използвал досега врътката с Flex. Гледам едни полети за двама възрастни, едно малко дете и бебе за през лятото. Багажът от 20 килограма обаче е по 200 лв. в посока, което е доста. Има ли смисъл да ползвам Flex, като явно трябва да платя за 4 души и да се занимавам? Моля някой да ми обясни подробно. 

[Taliana]

преди 9 минути , Пътувко каза:

Привет, искам да попитам следното. Не съм използвал досега врътката с Flex. Гледам едни полети за двама възрастни, едно малко дете и бебе за през лятото. Багажът от 20 килограма обаче е по 200 лв. в посока, което е доста. Има ли смисъл да ползвам Flex, като явно трябва да платя за 4 души и да се занимавам? Моля някой да ми обясни подробно. 

Писах ти на лични.

[tara]

Добре е да пишете тук, а и ще бъда благодарна, защото и мен ме интересува точно това. 

[Alexander]

Какво се правеше за да се свържат резервации на възрастен с дете?

Преди 3 дни купих 5 билета за възрастни, а днес се оказа, че трябва да купим още един детски билет, но нямаше как да стане.

Детето е на 13, а Уиз дава над 14 да се купуват билети. Все пак купих за възрастен, нямаше друг начин.

Трябва ли да се звъни или на чекинга да я пишем с една година по-голяма?

[Jorro]

Преди 1 час, Alexander каза:

Какво се правеше за да се свържат резервации на възрастен с дете?

Преди 3 дни купих 5 билета за възрастни, а днес се оказа, че трябва да купим още един детски билет, но нямаше как да стане.

Детето е на 13, а Уиз дава над 14 да се купуват билети. Все пак купих за възрастен, нямаше друг начин.

Трябва ли да се звъни или на чекинга да я пишем с една година по-голяма?

Звънни на българския номер и помоли да ти го вържат към резервацията.

[Bilqz]

On 1/5/2024 at 8:43 AM, feel_the_rush said:

Някой знае ли дали AUH express от Абу Даби към Дубай и обратно все още е безплатен за пътници на Уиз Еър? И дали някой го е ползвал?

Не е безплатен. Последно беше 35 AED

[Alexander]

преди 8 часа, Jorro каза:

Звънни на българския номер и помоли да ти го вържат към резервацията.

Стана

[r_nikolov1]

На 7.02.2023 г. в 22:16, Capitan Morgan каза:

А дано, ама надали. Уиз пари не връщат. В началото връщаха и spoilage fee при анулиран/променен полет, но от година вече няма мърдане. 

Някой скоро връщал ли си е spoilage fee при отменен полет от Уиз? Получихме възстановяването точно без 50 евро, което е тази такса. Пуснах claim, но да видим... (Когато правих резервациите с флекса, съм смятал точните суми и не ми е направило впечатление да има някаква разлика, не знам от къде са се явили тези -10 евро разлика на човек).

От приложения скрийншот се вижда, че сме платили 771,65 евро за резервацията, а сме получили 721,65 евро.

* Като се замисля, възможно е и тези 50 евро да са се натрупали от превалутиране, защото сменях 3 пъти полета, не знам...

 

 

[Argentique]

преди 39 минути , r_nikolov1 каза:

Някой скоро връщал ли си е spoilage fee при отменен полет от Уиз? Получихме възстановяването точно без 50 евро, което е тази такса. Пуснах claim, но да видим... (Когато правих резервациите с флекса, съм смятал точните суми и не ми е направило впечатление да има някаква разлика, не знам от къде са се явили тези -10 евро разлика на човек).

От приложения скрийншот се вижда, че сме платили 771,65 евро за резервацията, а сме получили 721,65 евро.

* Като се замисля, възможно е и тези 50 евро да са се натрупали от превалутиране, защото сменях 3 пъти полета, не знам...

 

 

Това не е ли таксата за флекса, която не подлежи на връщане?

[r_nikolov1]

преди 2 минути , Argentique каза:

Това не е ли таксата за флекса, която не подлежи на връщане?

Защо флекса да не се връща след като полета е отменен от Уиз, а не от мен? Иначе да, Флекса ни струва 50 евро на резервацията. Прилагам разбивка на цената на едната резервация.

[jorrro]

преди 52 минути , r_nikolov1 каза:

Някой скоро връщал ли си е spoilage fee при отменен полет от Уиз?

Преди време имах подобен казус и категорично отказаха да ми я върнат по телефона, тъй като тази такса била резултат от промени, които аз съм инициирал. Пробвах два пъти на телефона - веднъж говорих с български агент, веднъж - с друг, но на английски. Резултатът беше един и същ.

[neuromancer]

Преди 1 час, Argentique каза:

Това не е ли таксата за флекса, която не подлежи на връщане?

не, примерно ако за първия билет е платено 50, а е сменен на билет с цена 40, 10 го дава като spoilage fee

[Victoria]

Т.е. ако смениш билета с по-евтин и отменят полета, ти връщат само сумата за по-евтиния ли?

[neuromancer]

така излиза, лично нямам опит, но имаше няколко оплаквания в тоя смисъл преди

[nino]

Здравейте, имам закупени два билета с WDC.  Акаунта е на мое име. Искам да купя още един билет за сина ми. С него сме с еднакви имена. Пробвах да закупя още един билет за същия полет. Стигнах до момента,  в които трябва да въведа данните на КК. С две думи не ми излезе съобщение, че вече има билет с моето име.

Как мислите , ако купя билета, дали после ще има проблем при чекирането, като въведа неговите данни и изобщо могат ли да разберат, че съм купил билет за друг човек със същото име през моя профил ? 

Иначе , като сме купували билети заедно винаги след неговото име пиша Junior,за да мине плащането.

[chochiani]

На 7.01.2024 г. в 23:54, Jorro каза:

Звънни на българския номер и помоли да ти го вържат към резервацията.

Аз вече не звъня. Сина ми е на 11 и си седи сам, ако не искат да се разменим, С две думи копувам си билет за възрастен, то разлика в цената няма.

[r_nikolov1]

На 8.01.2024 г. в 10:17, r_nikolov1 каза:

Някой скоро връщал ли си е spoilage fee при отменен полет от Уиз?

 

Идвам да се похваля, че нашите 50€, отчетени като spoilage fee, пътуват към нас 3 дни след като пуснах claim към Wizz. 🙌

[neuromancer]

преди 11 часа, nino каза:

Здравейте, имам закупени два билета с WDC.  Акаунта е на мое име. Искам да купя още един билет за сина ми. С него сме с еднакви имена. Пробвах да закупя още един билет за същия полет. Стигнах до момента,  в които трябва да въведа данните на КК. С две думи не ми излезе съобщение, че вече има билет с моето име.

Как мислите , ако купя билета, дали после ще има проблем при чекирането, като въведа неговите данни и изобщо могат ли да разберат, че съм купил билет за друг човек със същото име през моя профил ? 

Иначе , като сме купували билети заедно винаги след неговото име пиша Junior,за да мине плащането.

Принципно винаги може да напишеш име и бащино вместо име и фамилия или трите имена, варианти бол. Пък и като рождените дати не съвпадат, не би трябвало да мисли, че сте един човек (това теоретично, не съм го играл)

[ivan69]

розовите ми отмениха полета до Женева на 15,02, имам обратен полет от Базел на 17,02, естествено не са на една резервация. Дали мога да искам да ми върнат парите и за другият полет или да го сменя за Базел на 15( ако има такъв)? Само до Базел ли мога да го сменя? Имам ходене до Рим на 22,04 и Айндховен на 11,05 , дали мога да си сменя полета с някой от тях?

[vorbis]

преди 2 минути , ivan69 каза:

розовите ми отмениха полета до Женева на 15,02, имам обратен полет от Базел на 17,02, естествено не са на една резервация. Дали мога да искам да ми върнат парите и за другият полет или да го сменя за Базел на 15( ако има такъв)?

Щом са на различни резервации, няма шанс да ти върнат парите за другия полет. Но не пречи да звъннеш на безплатния им номер да си споделиш болката с някого. 

[iMari]

преди 4 минути , ivan69 каза:

розовите ми отмениха полета до Женева на 15,02, имам обратен полет от Базел на 17,02, естествено не са на една резервация. Дали мога да искам да ми върнат парите и за другият полет или да го сменя за Базел на 15( ако има такъв)?

Щом не са на една резервация, не вярвам да ти върнат парите за незасегнатия от промените полет. Но в алтернативните маршрути на отменения полет би трябвало да ти излезе Базел, т.е. сам можеш да си смениш полета на София-Базел за 15.02.

[Hakkâri Spor]

В момента, ivan69 каза:

розовите ми отмениха полета до Женева на 15,02, имам обратен полет от Базел на 17,02, естествено не са на една резервация. Дали мога да искам да ми върнат парите и за другият полет или да го сменя за Базел на 15( ако има такъв)?

Бърникат доста. Отмениха и полетите до Катания във вторниците и петъците (от 4 пъти седмично), вече има само в сряда и неделя (два пъти). Разбутаха ми всичко тези...

[ivan69]

преди 8 минути , iMari каза:

Щом не са на една резервация, не вярвам да ти върнат парите за незасегнатия от промените полет. Но в алтернативните маршрути на отменения полет би трябвало да ти излезе Базел, т.е. сам можеш да си смениш полета на София-Базел за 15.02.

Само до Базел ли мога да сменя? Какъв е срока?

[ДиянаВ]

преди 15 минути , ivan69 каза:

Само до Базел ли мога да сменя? Какъв е срока?

Смяна можеш да направиш до 3 часа преди полета. Можеш да местиш 30 дни напред или 15/14 дни назад /не съм сигурна/, то ще ти покаже кои дати са активни. Симулирай рибукинг/start rebooking, без да стигаш до финализиране и ще видиш кои са алтернативните летища.

[iMari]

преди 15 минути , ivan69 каза:

Само до Базел ли мога да сменя? Какъв е срока?

Влез в акаунта си, там ще видиш какви алтернативни маршрути ти предлагат. Срока за промяна е до 3 часа преди новия полет, който са ти дали. Ако отменения полет е бил на 15.02, новата дата е или 13.02 или 17.02.

Ако току що са направили промените, след ден-два ще имаш възможност да управляваш резервацията от профила си. Тогава ще видиш и опциите.