Промяна в часа на полет без уведомение

[lora stoynova]

Здравейте,

 

През месец юни купихме билети за месец ноември 2022 от Мадрид до София, реално за прибиране от Куба към България. Часът на полета беше 15:00, кацахме от Хавана в 11:00, та за нас беше перфектен вариант. Оказва се обаче че часът на полета е променен за 18:30, като ние не сме информирани за тази промяна нито сме я потвърдили. Пуснах жалба към БГ еър, но те ми отговориха, че пътникът е длъжен в рамките на 48 часа преди полет да се свърже с компанията и да потвърди статуса на полета си. Според вас дали мога да продължа да настоявам за компенсация или те са в правото си с 48-те часа да си измият ръцете... Благодаря предварително!!

[Tesh]

Не виждам аргумент на база , на който да платят , но не Ви пречи да опитате.

[УФСЪ]

Вие няма как да потвърдите промяната, никъде не пише, че това е ваше право. Ако полета е бил променен по-рано, вие трябва да се информирате, което е различно от закъснение на полета.

[stanimir]

Някъде из общите условия на превозвача е записано че задължение и на пътника е предварително да се информира за промени в разписанието.

Компенсация няма да има , честно казано трябва да сте доволни че не са го променили на 10.30 примерно.