Помощ при компенсация по 261/2004 от Аустриан/Луфтханза

[yavorfly]

Здравейте 

 

Пътувах VAR-FRA-TRN , закупени от аустриaн.ком , полети на LH кодшеър , като FRA-TRN се изпълнява от Air Dolomiti. Та втората част FRA-TRN(02 май 17ч) с еър доломити престоях два часа в самолета на самолетостоянка и ни свалиха с предтекста че има "electrical storm in TRN" . Получих sms че полета е канселиран и се явих на lufthansa service desk , където получих ваучер за Melia и 2бр за такси. Прекрасно си изкарах в Melia и Франкфурт.

 

Въпреки хотела и двете таксита пристигнах в Торино с 25 часа закъснение , което ми наруши плановете в Италия. При отмяната на полета на флайтрадара летището в Торино си работеше прекрасно , нямаше отменени или кръжащи изчакващи полети. Просто екипажа на ер доломити(ембраер195) реши че единствено тях не ги устройва метео обстановката. 

 

Попълних  двете форми на аустриан и луфти за компенсация . Само засегнатия полет вписах LH9524, или пък е трябвало да впиша и довеждащия полет. Във формата им липсва като цяло ер доломити.

 

Ще бъда благодарен на хората с опит в такива ситуации от форума за мнение по казуса.

 

Благодаря 

 

И поздрави на всички.

[lyubo21]

преди 2 часа, yavorfly каза:

Здравейте 

 

Пътувах VAR-FRA-TRN , закупени от аустриaн.ком , полети на LH кодшеър , като FRA-TRN се изпълнява от Air Dolomiti. Та втората част FRA-TRN(02 май 17ч) с еър доломити престоях два часа в самолета на самолетостоянка и ни свалиха с предтекста че има "electrical storm in TRN" . Получих sms че полета е канселиран и се явих на lufthansa service desk , където получих ваучер за Melia и 2бр за такси. Прекрасно си изкарах в Melia и Франкфурт.

 

Въпреки хотела и двете таксита пристигнах в Торино с 25 часа закъснение , което ми наруши плановете в Италия. При отмяната на полета на флайтрадара летището в Торино си работеше прекрасно , нямаше отменени или кръжащи изчакващи полети. Просто екипажа на ер доломити(ембраер195) реши че единствено тях не ги устройва метео обстановката. 

 

Попълних  двете форми на аустриан и луфти за компенсация . Само засегнатия полет вписах LH9524, или пък е трябвало да впиша и довеждащия полет. Във формата им липсва като цяло ер доломити.

 

Ще бъда благодарен на хората с опит в такива ситуации от форума за мнение по казуса.

 

Благодаря 

 

И поздрави на всички.

Достатъчно е да впишеш само номера на закъснелия полет. Дори и да ти откажат компенсация, не се отказвай и ако не ти се занимава нататък, пробвай през посредник. Много често увъртат и откровено се опитват да излъжат - за Луфтханза ме съмнява, но Уиз редовно го правят.