Счупен куфар

[Dreamm]

Здравейте!

При полет с BH Air ни счупиха куфара. Едва го примъкнахме до хотела без да изсипем багажа си. На летището попълних необходимите документи, но не разбрах после какво се прави? Разбрах само, че останалото е като се приберем в България.

Благодаря предварително на отзовавалите се!

[ivailo_radev]

преди 1 час, Dreamm каза:

Здравейте!

При полет с BH Air ни счупиха куфара. Едва го примъкнахме до хотела без да изсипем багажа си. На летището попълних необходимите документи, но не разбрах после какво се прави? Разбрах само, че останалото е като се приберем в България.

Благодаря предварително на отзовавалите се!

На сайта им е описано:

https://www.bhairlines.com/assets/Docs/Baggage_rights.pdf

[Dreamm]

Да разкажа какво се случи - от авиокомпанията бяха супер бързи и отзивчиви,  изпратих всички необходими данни и ми предложиха възстановяване на сумата или замяна на куфара с подобен, избран от конкретен магазин в София с евентуално доплащане, ако избера по-скъп. Избрах втората опция и другата седмица ще отида до въпросния магазин да видим какво ще се случи. А, и искат да отнеса счупения куфар (вероятно за да предложат сходен).

@ivailo_radev, много ти благодаря за помощта! Оказа се, че ако бях подала жалбата след прибирането в България, щях да изпусна срока!🍺