Помощ StayforLong

[alex_555]

Здравейте,

 

Моля ударете едно рамо. Направих резервация за Турция през тази платформа (не е първата такава), обаче този път уцелихме греда - на място ни казват, че вече не работели с местния турски посредник и преди 4 дни резервацията ни за 3 стаи е анулирана. 10 дни преди да отидем бях писала на хотела да добавим дете, не казаха за проблем. Както и да е. Свързахме се с StayforLong, предоставиха ни 3 опции - канселиране на резервациите и връщане на парите, смяна на хотела (с по-лош) или плащане в хотела отново и предоставяне на фактура, която да ни бъде платена, въпреки че сумата е с 150 евро отгоре на стая. Платихме, за да останем. Взехме фактури, изпратихме ги, ама нещо от StayforLong  се почесват и усещам неприятности. А сумата е над 6000 евро. Кажете моля как да процедирам според вас, кое ще е най-ефективно? 

В банка ли да оспорвам, европейска комисия ли.. ако някой има опит, ще съм много благодарна да сподели

Благодаря

[neuromancer]

Ами нормално изчакваш малко, после настояваш пред StayforLong и така. Ако откажат или след доста време няма резултат, чак тогава оспорваш пред банката. 

 

ПП според мен всичко ще е наред, щом са казали, просто може да са малко бавни

[alex_555]

Дано. Днес имам мейл от тях с искане за данни за банков превод, пак е нещо.

Стискам палци да са коректни и да не трябва да се разправяме

[Георги Матеев]

Stayforlong са супер коректни и всичко ще е ОК. Притесненията са излишни, просто трябва малко търпение.