Проблем с кола под наем в Белгия

преди 1 час

Здравейте, имам един интересен казус с кола под наем в Белгия. Запазих кола под наем за летището в Шарлеоа за 1 ден през Kayak->Priceline с рентал компанията Budget. На място доплатих за пълна застраховка от компанията директно, но въпреки това ми удържаха депозит от 200 евро. Колата ни трябваше за 1 ден, защото имахме ранен полет до Шарлеоа сутринта от София и после късен полет от Шарлеоа до Мадейра. Всичко точно, връщаме колата на време, излитаме си и след 3 дни получавам имейл с фактура за колата и дата на връщане 3 дни след като съм я върнала. Не стига че не ми върнаха депозита, ами и ми дръпнаха допълнително 170 евро. Звъннах директно по телефона и след 30 мин чакане на телефона ми вдигна агент и ми каза, че ще ми прати имейл и да прикача бордните карти, че сме излетяли същата вечер. Прикачих всичко и 3 дни по-късно нямам никакъв отговор. Писах отново имейл, пробвах се да звънна, но след стоя на едно вечно изчакване и никой не вдига и вече ми свършиха минутите. Някой имал ли е подобен казус? Според вас как да процедирам? Да продължавам ли да се разправям с тях или мога да оспоря транзакцията с банката?