Мога ли да канселирам объркан полет с ryanair?

[vaneto]

Здравейте. До сега само бях чела във форума, но днес ми се налага и да пиша и да търся съвет.

Поради недоглеждане или глупост обърнах дестинациите на полета си. И вместо да летя от Франкфурт за Пловдив съм направила резервация от Пловдив до Франкфурт  . Опитах да канселирам тъй като има опция до 24 часа да се правят промени, но не успявам да се справя.

Може ли някой да ми помогне?

[mililia]

Няма да можеш да канселираш, защото това не е промяна. Виж секцията Сhange flight в раздела Manage booking

 

Със сигурност обаче ще се наложи доплащане на такса за промяната.

Редактирано 12 март, 2014 от mililia

[vaneto]

Когато отида в секцията Сhange flight и продължавам по стъпките ме връща в стара резервация от миналия месец въпреки, че съм въвела номера на днешната резервация. Така се ошашавих, че ме е страх да не направя нова грешка  

[Hollywood]

Звъннете им , кажете за грешката  и т.н .... Дано да попаднете на разбран телефонист.  За свързване с Ирландия може да имате забрана от Мтел.

[mililia]

Пробвай след известно време. Възможно е, ако току-що си закупила билета все още да те няма в базата данни с резервациите иначе не би трябвало да те препраща към стара резервация. Със сигурност има възможност за промяна на полета, но пък и таксите варират от 30-60 евро/паунда. Ако стойността на нов билет е по-малка промяната няма да си заслужава. Би могла също да се опитат да установиш контакт с тях, за да видиш те какво ще ти отговорят.

[vaneto]

Благодаря, продължавам да опитвам да сведа загубите до минимум...