Прескочи до съдържание

Катарски авиолинии - информация


Препоръчани мнения

На 26.05.2014 - с личната кредитна карта на една моя приятелка , някой плаща самолетни билети през  Катарските авиолинии на стойност 1900 лв . За съжаление банката отказва да съдейства и не й входират дори жалбата, полицията не предприема също нищо. Моля, някой ако знае коррдинати на Катарските авиолинии и съответно как да процедираме в случая. За момента сумата е блокирана само.

Връзка към коментар

Ето я информацията от сайта на катарците:

 

Qatar Airways (Q.C.S.C.) - Sofia

 

Address Qatar Airways (Q.C.S.C.)

  Regus Sofia City West

  53-55 Totleben Blvd., Sofia 1606

  Sofia, Bulgaria

Bulgaria Branch UIC: 201709871

Booking fee: Effective 09th December 2011, a booking fee of 20 EUR per passenger will apply to all bookings, except internet bookings (where no booking fee applies).

Other Telephone: + 359 2 805 70 66

Fax: + 359 2 805 70 01

 

Но се притеснявам, че те нямат какво да направят в случая. Точно банката би трябвало да се задейства и по пусната жалба от приятелката ти да разследват как е направена транзакцията. Кажи коя е банката, ако не е тайна и да им изровим в общите условия как се подава жалба по подобни казуси, няма как да нямат подобни механизми, сигурно е станало неразбирателство. 

 

По принцип, човека купил билета няма да успее да лети, защото катарците изискват кредитната карта, с която е направена покупката да се представи на чекин. Всъщност билета от сайта им ли е купен или чрез агенция?

  • Харесвам 1
Връзка към коментар

Катарците при взимане още на билета не приемат плащане от чужда кредитна карта. Изписва, че не си собственик и не ти дава да продължиш??? Поне последния път беше така.

  • Харесвам 1
Връзка към коментар

На първо време да си блокира картата. 

После да гони банката да каже откъде е извършено плащането. 

 

На мен веднъж ми бяха блокирали сума два пъти и си блокирах картата да не могат да я изтеглят. Банката е тази, която трябва да се задейства, защото после те ще изгорят. 

 

Като бонус може да пусне и едно оплакване до съответната организация.

Редактирано от Zaro
  • Харесвам 1
Връзка към коментар

Още нещо. Приятелката ти моментално да блокира картата. Това, че някой е успял да направи онлайн покупка с нея означава, че някак се е добрал не само до номера, а и до CVV кода. И понеже съм почти сигурен, че проблема с тази сума ще се разреши, то няма гаранция ако се появят малки покупки тук-там за по 2-3 долара. Оп, Zaro ме изпревари...

 

Тони, права си. А изглежда, че може, ако се мине през някаква бумащина, включително копие от паспорта на собственика на картата:

https://www.qatarairways.com/global/en/credit-card-verification.page

 

Чудя се дали точно това не е станало и крадеца да е запецнал на тая стъпка, за това сумата да е само блокирана, а не изхарчена. 

  • Харесвам 2
Връзка към коментар

За сега е успяла да блокира картата и от банката са й казали, че издателя -Виза - ще направи собствено разследване. След малко ще отиде и в икономическа полиция / чрез познати и обаждания /.  Банката мисля, че е Си Банк / почти съм сигурна/.

Връзка към коментар

Катарците при взимане още на билета не приемат плащане от чужда кредитна карта. Изписва, че не си собственик и не ти дава да продължиш??? Поне последния път беше така.

 

 

Не те разбрах , какво значи при взимане на билета ? 

Връзка към коментар

Когато купуваш билет от сайта им, ако вкараш име на собственик на картата различно от това на пътуващия /освен ако и той не пътува/ не ти дава да продължиш до плащане. Явно има начин да се заобиколи, както Жоро е написал, но с доста други неща.

Затова вече и не търсят картата при явяване на летището. Тя просто е на същото име, вкарали са го като изискване.

Редактирано от Тони
  • Харесвам 1
Връзка към коментар

За сега е успяла да блокира картата и от банката са й казали, че издателя -Виза - ще направи собствено разследване. След малко ще отиде и в икономическа полиция / чрез познати и обаждания /.  Банката мисля, че е Си Банк / почти съм сигурна/.

 

ОК, щом виза са поели случая предполагам процедурата е задвижена. Това най ме шокира, банката да откаже да разследва. Дали не е защото сумата все още е само блокирана, а не е минала? Ето това им е в общите условия:

 

 

60. Титулярът/Картодържателят има право да оспори данните 

за извършените операции от извлечението по сметка, като попълни 
формуляр за рекламация (по образец) и го депозира в офис на 
Банката в срок до 30 /тридесет/ дни от датата на изготвяне на 
извлечението, в което попада оспорваната операция, извършена с 
банкова карта. В случай, че данните в извлечението не бъдат 
оспорени в посочения срок се счита, че те са одобрени от 
картодържателя. Неполучаването на извлечение не е основание за 
удължаване на срока. 
61. При получаване на формуляр за рекламация от страна на 
картодържател, Банката предприема процедура по установяване на 
автентичността на операцията/операциите и правомерното 
използване на банковата карта, включително нейните 
персонализирани защитни характеристики. Възраженията по т. 60 
се разглеждат по ред и срокове, определени от международните 
картови организации MasterCard Inc. и Visa Europe. 
  • Харесвам 2
Връзка към коментар

Да продължа. Към момента  се е свързала с офиса на Катарските авиолинии в България. От там са били страшно любезни, казали са, че плащането е било от чужбина, ще уведомят всички офиси и ще се свържат с банката да изискат пълна информация. Така, че сега чакаме. Обобщение: Жалба в банката, респективно и до Виза, блокирана карта, Жалба в KA офис в БГ, жалба в икономическа полиция.

  • Харесвам 5
Връзка към коментар

Aneliya, процедурата по-нататък ще бъде най-вероятно следната:

- Банката си започва разследването, сумата ще я вземат от сметката, нищо че е само преоторизация и банката е уведомена, което е практика (имам два такива случая)

- Срокът във връзка    с  "61. При получаване на формуляр за рекламация от страна на  картодържател", т.е. разследването от Visa/Mastercard е около 2 месеца. След това сумата ще бъде възстановена в сметката.

  • Харесвам 3
Връзка към коментар

А бе цялата работа е много шашава. Покрай работата си са ми попадали вътрешни документи за подобни случаи. Обикновено, когато някой използва карта с откраднати данни, той купува я техника, я нещо друго, но при всички случаи нещо, което се взима на секундата в магазина. 

 

С тия самолетни билети - вероятно е някой аматьор, при положение че извършва плащане за продукт, при които е възможно поискване на документ за самоличност или на плащането на следващ етап, и трябва да се набуташ между шамарите още веднъж. 

 

От друга страна е интересно да се видят имената на хората и дестинацията, за които са се опитали да купят билетите. 

  • Харесвам 2
Връзка към коментар

А бе цялата работа е много шашава. Покрай работата си са ми попадали вътрешни документи за подобни случаи. Обикновено, когато някой използва карта с откраднати данни, той купува я техника, я нещо друго, но при всички случаи нещо, което се взима на секундата в магазина. 

 

С тия самолетни билети - вероятно е някой аматьор, при положение че извършва плащане за продукт, при които е възможно поискване на документ за самоличност или на плащането на следващ етап, и трябва да се набуташ между шамарите още веднъж. 

 

От друга страна е интересно да се видят имената на хората и дестинацията, за които са се опитали да купят билетите. 

 

Да, и аз се замислих. Самолетен билет е най-безумното нещо, което може да купиш с открадната кредитна карта. Нали като се чекираш даваш паспортни данни и всичко, става буквално "ела, вълчо, изяж ме". Ако някой се хване сериозно със случая човека просто могат да го чакат момчетата с белезниците на летището. 

 

В извлечението често пише PNR кода, но само това не е достатъчно да се намери всичко за съжаление, поне от простосмъртни, трябва и фамилното име. 

  • Харесвам 1
Връзка към коментар

След над час писане на обяснения в икономическа полиция,от там са казали че евентуално те нищо нямада могат да направят. А банката чак на петото ходене са се съгласили да й входират жалба. Пълно безумие и безотговорност от страна на българските институции!!!

Връзка към коментар

След над час писане на обяснения в икономическа полиция,от там са казали че евентуално те нищо нямада могат да направят. А банката чак на петото ходене са се съгласили да й входират жалба. Пълно безумие и безотговорност от страна на българските институции!!!

 

На този етап наистина няма какво да направят, освен любимото производство срещу неизвестен извършител. А и не се знае дали престъплението е извършено на територията на България. Ако е от чужбина, няма как да очакваме нещо от тях. 

 

Виж, за банката е друга работа. Аз бих написал директно един мейл до съответната организация, с копие до Банката, да видят, че сте се свързали с картовата организация. Гаранция, че ще проработи. 

  • Харесвам 2
Връзка към коментар

Банка Пиреус на 2 пъти ми взема такси над размера определен в тарифата им, като служителките ми се обясняваха с някакви вътрешни правила и процедури. 2 бързи жалби в БНБ, Банков надзор с копие до Пиреус и Пиреус не можа да свари да ми върне надвзетото с обясненията, че е станала грешка.

 

Лошото е, че ми взеха такса, жалих в БНБ, върнаха ми надвзетата сума с обяснение за грешка, после вадя същия документ и пак ме цакат с високата такса, пак жалба, пак ми връщат надвзетото пак с обяснение за грешка. Т.е. тарикатлъци на дребно - продължават да работят с презумпцията ако мине високата измислена такса, а не се държат като банка ;-)

  • Харесвам 2
Връзка към коментар

На този етап наистина няма какво да направят, освен любимото производство срещу неизвестен извършител. А и не се знае дали престъплението е извършено на територията на България. Ако е от чужбина, няма как да очакваме нещо от тях. 

 

 

От КА са казали че транзакията е била извършена от чужбина

Връзка към коментар

На този етап наистина няма какво да направят, освен любимото производство срещу неизвестен извършител. А и не се знае дали престъплението е извършено на територията на България. Ако е от чужбина, няма как да очакваме нещо от тях. 

Не съм юрист, но ми се струва, че правоохранителните органи могат да се задействат не само когато има подозрение за извършено престъпление в България, но и ако е срещу български гражданин също, макар и не на територията на България.

Редактирано от Фичо
Връзка към коментар

Дори и да е така, ако днес си установил, че някой ти е плащал с картата, правоохранителните органи няма да повярват на нечии очи, а ще искат нещо документално, с подпис и печат, па ако може повечко. Особено нашите. 

Но те нямат юрисдикция за чужда територия, а могат да отправят запитване до съответните власти в другата държава. 

Но при всички случаи ще им е нужна банковата документация по случая. А тя не се получава за ден два. 

 

В случая предимството е, че парите не са източени. При добро желание от авиокомпанията и със съдействието на банката мисля, че проблемът може да бъде лесно разрешен. Източването на карти не е толкова лесно, колкото уж изглежда. 

 

Същевременно, в интерес на авиокомпанията е да инициира разследване, за да стане ясно кой и с какви цели ще иска да се качи на самолета. 

  • Харесвам 4
Връзка към коментар
  • 5 седмици по-късно ...
  • 1 месец по-късно ...

Как се развиха нещата ?

Установено е безспорно от полицията и банката, че е е извършено престъпление. До два три месеца ще бъде възстановена сумата. Имаше и данни, че в едната посока е летял пътник с билет закупен с картата. Само искам да уточня , че става въпрос за дебитна карта. Била съм в заблуждение в началото.

  • Харесвам 2
Връзка към коментар

Установено е безспорно от полицията и банката, че е е извършено престъпление. До два три месеца ще бъде възстановена сумата. Имаше и данни, че в едната посока е летял пътник с билет закупен с картата. Само искам да уточня , че става въпрос за дебитна карта. Била съм в заблуждение в началото.

Как са успели да вземат данните на картата, имате ли идея? Много ми е интересно?

Връзка към коментар

Как са успели да вземат данните на картата, имате ли идея? Много ми е интересно?

Нямам информация, единствено знам, че са правили с нея резервации през букинга и евентуално някое разплащане в чужбина.

Връзка към коментар

Последната информация по случая е следната: от visa ще възстановят средствата и явно ще ги търсят от катарските авиолинии, но за периода през който ще има разследване и от катарските авиолинии няма да може да се разполага със сумата. От КА са предоставили твърде оскъдна информация - пътувал е някакъв Хасан с три прикачвания, но след първото повече не е ползвал билета. Другото интересно е, че от банката са имали информация , че с тази карта са правени два неуспешни опита за транзакция през турските авиолинии, но от ТА са отказали да приемат картата поради причина, че не съвпадат имената на пътника и картодържателя и съответно банката не е предприела нищо по въпроса да предупредила лицето или да смени картата.

  • Харесвам 4
Връзка към коментар

Искаш да споделиш мнението си? Създай профил или влез да коментираш

Трябва да си член за да оставиш коментар.

Създай профил

Регистрирай се при нас. Лесно е!

Регистрирай се

Влез

Имаш профил? Влез от тук.

Влез сега
  • Четящи темата   0 магеланци

    • Няма регистрирани потребители, разглеждащи тази страница.
×
×
  • Създай...

Важна информация

Поставихме бисквитки на устройството ти, за да улесним употребата на сайта. Можеш да прегледаш нашата политика за бисквитките.