Le Trianon Luxury Hotel & Spa ****, Казабланка, Мароко - 5€

[maybe]

В момента аз също водя дискусия с букинг по подобен случай. Искам да задам тук един може би малко тъп въпрос. Вече си разменихме с тях по 2-3 писма и аз им пиша на английски, но те ми отговарят на български. Как мислите, има ли значение на какъв език им пиша? Резервацията, за която спорим, е за Италия.

[Георги Матеев]

Езикът при booking.com няма значение.

 

Един път си направих тест и както аз пишех на английски, а те отговаряха на български, изведнъж превключих на немски.

 

Те продължиха да ми отговарят на български, но очевидно разбираха всичко, независимо от езика

[Георги]

Поне за мен като трябва да им пиша във връзка с партньорската програма си пише, че на имейли на английски отговарят най-бързо, за останалите езици може да има забавяния. Не знам това дали е фактор при връзка с нормалната подръжка, просто предавам какво пише

 

Мисля си, че е по-ок да е на английски, ако се стигне до ескалиране на случая на по-високо ниво служител. 

[maybe]

Благодаря, момчета. Аз обаче не се преборих. Здраве да е...