Въпрос за booking.com

[Емика]

По-долу слагам извадка от резервацията, и да ви попитам:

- как така не се приемат кредитни карти в хотела, а само пари в брой и едновременно с това пише, че ще се приспада автоматично сумата от картата с която гарантирах?

- да разбирам ли, че на 11 окт. 100% плащане ще бъде взето от картата и аз на хотела не трябва да плащам в брой, или

- на 11 окт. ще блокират 100 %, ако анулирам на 12 окт. ще ги върнат,

- ако не анулирам и са блокирали 100% , пак ли трябва в брой да платя и да чакам блокираните да ги върнат?

 

Всеки път различно ми пише в резервациите, на практика на място е друго. Веднъж пишеше, че на място не приемат пари в брой, само карти, а те се скъсаха да ми предлагат сто екстри и смяна на стаята с по-хубава, ако платя в брой, ясно е, че така крият нощувки, но защо слагат такива объркващи изисквания....

 

Към въпроса за последната ми резервация:

 

"Информация за плащане

You have guaranteed your booking with Visa. All payments will be deducted automatically according to the payment schedule. Your reservation is now confirmed.

11 окт. 2018 г. (100%)	€.......

Това място за настаняване приема следните форми на плащане: не се приемат кредитни карти, а само пари в брой

Информация за валутата и обменния курс

Ще платите на Black........(хотела) в EUR според обменния курс в деня на плащането.
Показаната сума в BGN е само ориентировъчна и е изчислена на базата на днешния валутен курс за EUR.

 

Вашата информация за плащане

11 окт. 2018 г.

€ .......

Ние ще обработим плащането ви, за да може безпроблемно да се насладите на своя престой.

 

За да анулирате безплатно, трябва да го направите преди 12 окт. в 23:59 местно време."

 

[antea]

аз имах подобна резервация за един апартамент във Варна, собственик частно лице, буквално пишеше точно същото като на твоята - че не приема карти, а само пари в брой, но графикът за плащането е 100% от картата ми на еди-коя си дата - и точно това се случи - букинг си взеха парите на съответната дата, а на място собственикът каза, че вече му е платено от тях, та за това предполагам, че "неприемането на карти" е в случай на някакви допълнителни услуги, които си договаряш със собственика на място и ще трябва да му платиш в брой

[Гост]

Аз никога не съм имала илюзии за предаване на данни от Booking към собственици на хотели. Никакви!

От друга страна нямам ресурс да се притеснявам дали дадена резервация няма да ми бъде анулирана - ако ползвам карти без нужното покритие.

 

Затова държа на разположение - и плащам единствено чрез - кредитна(и) карта(и), която има сериозно покритие, но всяко неоторизирано плащане (кражба) би ми било върнато (доказано нееднократно).

Въпрос на мой избор. За всеки той е различен...  

[Jorro]

Искам да попитам важи ли best price гаранцията, когато сравнявам същата стая в хотела в orbitz  ,но при тях е без възстановяване на парите при отказа, а в букинг е частично (10 % възстановяване)? Също така , ако ползвам код за намаление признават ли го? Някой тествал ли го е?

[Георги Матеев]

преди 26 минути , Jorro каза:

Искам да попитам важи ли best price гаранцията, когато сравнявам същата стая в хотела в orbitz  ,но при тях е без възстановяване на парите при отказа, а в букинг е частично (10 % възстановяване)?

Не. Условията трябва да са напълно идентични.

 

А за кода - поне на теория би трябвало да го признават.

Редактирано 14 август, 2018 от Георги Матеев

[Jorro]

6 minutes ago, Георги Матеев said:

Не. Условията трябва да са напълно идентични.

А иначе, ако ползвам кода ще го признаят ли?

[neuromancer]

дискусията за картите е тук 

 

[mamaivy]

Някой може ли да помогне с тел.на българския офис на Букинг?

[aleksandrina]

1 minute ago, mamaivy said:

Някой може ли да помогне с тел.на българския офис на Букинг?

https://www.booking.com/content/offices.bg.html

 

 

Телефон: + 359 2 425 3700 (работно време)

Факс: +359 2 425 3749

[mamaivy]

Искам да споделя защо ми трябваше телефонът на Букинг.

Предстои ни пътуване до Италия и взех да подготвям документацията,че в момента имам малко свободно време.Част от резервациите ни са през Букинг. Пътуваме две семейства.С изненада установих,разпечатвайки от профилът си, потвърждението за едната нощувка,че от мястото за настаняване подличко са добавили текст за 300Е депозит в брой.В което няма лошо,но категорично го нямаше като условие към момента на резервация.В нашия случай това ни е последната нощувка от десетдневна обиколка и цялото това вземане-даване и носене на пари в брой е нежелано.От друга страна,апартаментът е много хубав и си струва определено 50-те евро.Вече хостът го е пуснал за 150 на вечер.Пазя си мейла от деня на резервацията и там текста с  депозита липсва.

Говорих с Букинг и реагираха много адекватно.Провериха си в системата,че условието е добавено по-късно и говориха със собственика.Потвърдиха ни,че от нас няма да бъде изискан депозит.

Разпечатах си потвърждението от деня на резервацията и се надявам на място да няма проблеми.

Обаче тази възможност в последствие да се правят промени,продължава да ме тревожи.

 

[Георги Матеев]

Моето не е точно въпрос, а по-скоро измрънкване.

 

Винаги когато съм писал ревю за хотел се е одобрявало и публикувало най-късно до 24 часа. Само че до момента всичките ми ревюта са били положителни.

 

Преди около 2 седмици за първи път ми се наложи да напиша лошо рево, при това напълно аргументирано, подкрепено с факти и тн.

 

Ревюто още "се обработва" и въобще не е публикувано.

 

Познайте до 3 пъти какъв извод си направих...

[aleksandrina]

Редовна практика. Или се появява след много настояване, или въобще няма и да го публикуват.

[Ivko]

преди 8 минути , Георги Матеев каза:

Ревюто още "се обработва" и въобще не е публикувано.

Ами аз имам писани две ревюта на хотели от миналата седмица и мойте също са в процес и са ми положителни. Възможно е и те да са натоварени лятно 🙄😁

[Георги Матеев]

преди 2 минути , aleksandrina каза:

Редовна практика. Или се появява след много настояване, или въобще няма и да го публикуват.

Кажи ми после как да вярвам на ревюта 🙂

 

Усещам, че tripadvisor ще влезне в употреба. Там поне не съм забелязал да има цензура.

Редактирано 29 август, 2018 от Георги Матеев

[Goal & Boss]

преди 11 минути , Георги Матеев каза:

Моето не е точно въпрос, а по-скоро измрънкване.

 

Винаги когато съм писал ревю за хотел се е одобрявало и публикувало най-късно до 24 часа. Само че до момента всичките ми ревюта са били положителни.

 

Преди около 2 седмици за първи път ми се наложи да напиша лошо рево, при това напълно аргументирано, подкрепено с факти и тн.

 

Ревюто още "се обработва" и въобще не е публикувано.

 

Познайте до 3 пъти какъв извод си направих...

Не бързай с изводите. Аз съм писал брутално негативно ревю пак там и излезе без забавяне.

В интерес на истината, беше на български. Това може и да има значение, но не мисля. Виждал съм лоши ревюта предостатъчно - и на български, и на английски.

[antea]

аз пък писах юни месец положително ревю и се появи след средата на юли

[Polina]

И аз съм писала негативни ревюта и са били публикувани. 

Вероятно имат някакъв проблем или просто са отпускари.

[Goal & Boss]

преди 23 минути , Георги Матеев каза:

Кажи ми после как да вярвам на ревюта 🙂

Абсолютно! Аз веднъж така за един апартамент четох - няколко души бяха писали, че мирише на манджа от комшиите. Все пак престраших се и го наех.

Когато пристигнах на място, истината се стовари върху мен без никакво предупреждение - миришеше на мусака! А аз ОБОЖАВАМ мусака!

Вдигнах им десетка.

Редактирано 29 август, 2018 от Goal & Boss

[chandni]

Преди 1 час, Георги Матеев каза:

Преди около 2 седмици за първи път ми се наложи да напиша лошо рево, при това напълно аргументирано, подкрепено с факти и тн.

Мен редовно не ми публикуват снимките... Ревюто се появява, снимки - йок!

[Фил]

преди 7 минути , chandni каза:

Мен редовно не ми публикуват снимките... 

Да не са много разголени? 

[AlexandraKo]

Аз съм написала два отзива, за Португалия, много положителни и двата, не са публикувани, още са в процес на обработка.

Редактирано 29 август, 2018 от AlexandraKo

[chandni]

преди 9 минути , Фичо каза:

Да не са много разголени? 

Знам ли...? Може проблемът да е точно, че не са... Ти твоите как ги качваш...? 

[Фил]

преди 53 минути , chandni каза:

 Ти твоите как ги качваш...? 

Аз снимки не качвам , само ревюта пиша и то рядко .

[randi]

Резервирах настаняване във вила със сгрешена цена. За 6 нощувки за 5 човека обща цена от 43 евро. Вече имам 3 мейла с извинения от хоста, че цената е объркана и всъщност е 430 евро. Какви са вариантите? Да приема или да откажа? Вероятност да се спи на цената от 43 евро има ли?

[neuromancer]

преди 17 минути , randi каза:

Резервирах настаняване във вила със сгрешена цена. За 6 нощувки за 5 човека обща цена от 43 евро. Вече имам 3 мейла с извинения от хоста, че цената е объркана и всъщност е 430 евро. Какви са вариантите? Да приема или да откажа? Вероятност да се спи на цената от 43 евро има ли?

има една доста пространна дискусия тук 

 

но общо взето освен ако си готов да се бориш със зъби и нокти няма да остане тази цена