Проверка на полет в Air Asia

[Зани]

Може ли някой да ми каже как мога да си проверя състоянието на полета в сайта на Air Asia, при положение, че съм правила резервацията без акаунт? Работата е там, че сега видях, че са ми променили часовете на единия полет и май това е станало отдавна, но не съм получила никакъв мейл (може писмото да е било в спама или пък да съм го изтрила погрешка). Интересува ме какво се случва, ако съм имала писмо и не е имало реакция от моя страна? Да не стане така, че нямам вече полет  ? Би трябвало да има начин да се провери. 

[captain_oveur]

Ако не се лъжа, като си регистрираш профил в тяхната система, полетът ще се появи там, макар да е купуван по-рано.

[Roje]

Зани, според мен можеш да го провериш от тук- http://selfservice.airasia.com/FlightStatus

Ако не става, можеш да им пишеш емейл с молба за проверка на статуса на полета ти, или да им позвъниш по телефона.

Нали имаш букинг номер на полета си?

Ето какво писмо имах аз за единия от полетите си. Накрая има и телефоните за връзка

 

---------------

Your booking number is:
ххххх

 

Dear  xxxxxx,

Thank you for flying with AirAsia!

We are pleased to confirm your booking and attached herewith please find your Itinerary.

To ensure a comfortable and enjoyable flight, we highly recommend you to read the following friendly reminder:

- AirAsia is strictly a point-to-point carrier and shall not be responsible for any connecting flight arrangement which you may choose to make. Purchase travel insurance to avoid financial hassles should you miss your connecting flight.
- If you have purchased a FLY-THRU (Flight Transfer) involving more than one participating airline, you shall be subject to the Terms and Conditions of Carriage of each respective airline.
- To avoid Counter Check –in Fee at the airport, use our Self Check-In facilities, log onto our website on the facilities available.
- Our check-in counters are open two (2) hours before the scheduled flight departure time. The counters close forty five (45) minutes before the scheduled flight departure time. For AirAsia flights to and from Australia, check-in counters open three (3) hours and close one (1) hour before the scheduled flight departure time.
- Check-in deadlines may vary at different airports and for particular flights. It is your responsibility to ensure that you comply with these deadlines.
- Airports have long queues due to complex security checks. We suggest that you check-in early and proceed immediately to the departure gate or you may risk being left behind in security. You must be in possession of a boarding pass by the time check-in closes, or you will not be accepted for the flight.
- Do not carry any liquids, aerosols and gels more than 100ml in your cabin baggage.
- Pre-book your Baggage Supersize (checked baggage) at a big discount and save time during check-in. Each checked baggage shall not exceed 32 kg;
- Guests may not use the unused checked baggage weight and pieces of other guests unless traveling on the same Itinerary.
- Pre-book your Sports Equipment. Sports Equipment Fee applies to certain equipment up to 20kg per item per one way.
- Pick a seat- avoid disappointment, pre-book the seat you want.
- Guest are responsible for obtaining all entry and exit visas, health and other required documents including ensuring that your passport validity meets the destination’s entry requirements. Guests shall also possess a return itinerary or ticket on an onward journey;
- Guests are strongly advised not to check in goods which are valuable and fragile as baggage. If they are checked in as baggage, guests agree they send for carriage of such items at their own risk.
- Our liabilities to you are limited, it is therefore recommended that you purchase travel insurance.

Our full Terms and Conditions of Carriage will apply. For full details please visit  www.airasia.com. 

 

 Call Centre Malaysia: 600 85 8888 (Premium Customer Service Line)
Operating Hours: 9am - 6pm
Available from Malaysia telco - Telekom, Celcom, Maxis & Digi
Charge: RM 1.95 per minute Indonesia: +62 21 2927 0999
Operating Hours : 6am - 10pm (GMT+7) Daily Thailand: +66 2 515 9999
Operating Hours : 8am - 9pm (GMT+7) Daily Singapore: +65 630 77688
Operating Hours : 8am - 9pm (GMT+ Daily China : +86 20 2281 7666
Operating Hours : 8am - 9pm (GMT+ Daily Taiwan: 008 0185 3031
Operating Hours: 8am - 9pm (GMT + Daily Macau: 080 0912
Operating Hours: 8am - 9pm (GMT+ Daily Hong Kong: +852 3112 3222
Operating Hours: 8am - 9pm (GMT+ Daily Australia: 1300 760 330
Operating Hours: 24 Hours Daily India: 1860 500 8000
Operating Hours: 8am - 9pm (GMT+5.30) Daily South Korea: 00798 1420 69940
Operating Hours: 8am - 5pm (GMT+9) Monday to Friday Japan: 0120 963 516
Operating Hours: 8am - 5pm (GMT+9) Monday to Friday Philippines: +632 588 9999
Operating Hours: 8am - 9pm (GMT+ Daily
Thank you for choosing to fly with AirAsia.
* To read the itinerary, you must have Adobe Acrobat Reader installed on your computer. To download it please visit http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Редактирано 22 май, 2015 от Георги
премахнат booking number и име

[Зани]

Много ви благодаря, с flight status не става, ще пробвам с регистрация на профил!

[slujitel]

Зани, случвало ми се е, променят ми полета, и аз го виждам в сайта, че е променен, а съобщението идва след 2 месеца, примерно. Това ми се случва когато билетите са купени много рано. Така, че ако има много време, може още да не са ти пратили имейл.

[Зани]

С регистрацията на профил се получи, излязоха всички полети, които са направени с този мейл. Още веднъж благодаря  !

 

 

Зани, случвало ми се е, променят ми полета, и аз го виждам в сайта, че е променен, а съобщението идва след 2 месеца, примерно. Това ми се случва когато билетите са купени много рано. Така, че ако има много време, може още да не са ти пратили имейл.

Да, по принцип има доста време до полета, може и това да е причината...

[Фил]

Мдааа, тия пичове (и пичеси) от AirAsia шсе окажат големи ...хммм, ... артисти

Сега погледнах и за моите полети. И при мен се оказа че са променили часа на полета. Мейл не са ми пращали.
Интересното е също, че даже е сменен номера на полета!?!
В потвърждението, което съм получил на мейла ми при резервацията, полетът е Z2 423 , излита в 9:30 на 10Nov2015

 

..............

А при проверка на страницата на AirAsia, полетът вече е станал Z2 425 , излита в 11:40 на 10Nov2015

Букинг номерът си е същият.

 

Редактирано 22 май, 2015 от Фичо

[Фил]

днес дойде и съобщението за промяната
 

Dear Valued Guest,
We regret to inform you that flight Z2-423 which is scheduled to depart from Puerto Princesa to Manila effective 01 July 2015 - 29 October 2016 at 09.30Am (0930H) has been cancelled due to operational requirements. 
YOUR NEW FLIGHT DETAILS
Flight number          Z2-425

Depart                     11.40Am (1140H) time

Arrive                      01.05Pm (1305H) time

[AlexandraKo]

днес дойде и съобщението за промяната

 

Dear Valued Guest,

We regret to inform you that flight Z2-423 which is scheduled to depart from Puerto Princesa to Manila effective 01 July 2015 - 29 October 2016 at 09.30Am (0930H) has been cancelled due to operational requirements. 

YOUR NEW FLIGHT DETAILS

Flight number          Z2-425

Depart                     11.40Am (1140H) time

Arrive                      01.05Pm (1305H) time

Ти пак си проверявай, че ми се е случвало два пъти да има промяна в полет. Като съм купила билетите почти година по-рано.

[Зани]

Абе то, че ще си проверяваме е ясно, ама малко кофти, ако имаш след това планиран друг полет...

 

Фичо, билетите от Air Asia или от Rumbo ги купи?

[Фил]

Фичо, билетите от Air Asia или от Rumbo ги купи?

Този полет специално си го купих при една от промоциите на АirAsia, директно от тях.

Eдин друг полет на AirAsia имам, който закупих през Vologratis.

 

Редактирано 28 май, 2015 от Фичо

[Зани]

Този полет специално си го купих при една от промоциите на АirAsia.

Eдин друг имам, който закупих през Vologratis.

Ааа, ясно! На мен ми стана малко странно, да си купил полета от друго място, а Air Asia да те известяват за промени. В интерес на истината нямам представа как трябва да е и затова питам  .

[Зани]

Имате ли идея как да си проверя полет закупен от rumbo, в сайта на Air Aia или изобщо някъде? Имам мейл, че полета е потвърден, както и PNR.

[kreo]

Имате ли идея как да си проверя полет закупен от rumbo, в сайта на Air Aia или изобщо някъде? Имам мейл, че полета е потвърден, както и PNR.

 

 В checkmytrip

[adreno]

Ако имаш reservation number на авиокомпанията, а не на сайта и АК ползва Амадеус (AirAsia мисля че да) 

https://www.checkmytrip.com/

[tougherty]

Интересно е, че когато купуваш билет за Air Asia през jetcost.fr -> rumbo.fr ти дава възможност да си платиш за чекиран багаж, но не и за избор на място и храна. Поне не и до момента на плащането (по-нататък не продължих). Интересно ако сте двама дали има вероятност да ви разхвърля на различни места в самолета.

[Зани]

Може и да не правя нещо както трябва, но не става...

[tougherty]

Може и да не правя нещо както трябва, но не става...

 

Пробвал съм в checkmytrip резервация с код, получен директно от Air Asia (т.е. с билет купен през тях) и не излиза.

[Георги]

Лоу костовете (в частност Air Asia) често не ползват GDS системи като Amadeus, за това и няма как да излезне в checkmytrip. Само в техния си сайт, ако има такава опция. 

[Зани]

Имате ли идея как да си проверя полет закупен от rumbo, в сайта на Air Aia или изобщо някъде? Имам мейл, че полета е потвърден, както и PNR.

Да отговоря на собствения си въпрос, предполагам, че ще е полезно и за други  .

Свързах се с чата на Air Asia (понякога се изисква доста чакане, този път имах късмет, та отне само 20 минути) и ги помолих да добавят резервацията направена от rumbo в профила ми в Air Asia и вече я виждам в профила си и  мога да правя промени по нея. Отне само 5 минути, нужен е мейла с който сте регистрирани и номера на вашия Big Shot Account.

[Nati]

Имам един въпрос - мисля да купя едни билети през rumbo, защото излизат с 50лв. по-малко, отколкото директно през сайта на AirAsia. Проблемът е че паспортът ми изтича и трябва да го сменям другия месец, а в сайта на rumbo ми искат номера.

Аз ще пиша на Airasia да ми добавят резервацията направена от rumbo към профила ми в AirAsia, но този стар номер на паспорта дали ще е проблем?

[Зани]

Имам един въпрос - мисля да купя едни билети през rumbo, защото излизат с 50лв. по-малко, отколкото директно през сайта на AirAsia. Проблемът е че паспортът ми изтича и трябва да го сменям другия месец, а в сайта на rumbo ми искат номера.

Аз ще пиша на Airasia да ми добавят резервацията направена от rumbo към профила ми в AirAsia, но този стар номер на паспорта дали ще е проблем?

И аз като купувах билетите вкарах номера на стария паспорт. После, като си прехвърлиш билетите в профила ще може да вкараш актуалния. 

Edit: Предполагам че това може да стане по време на чек-ин, защото сега погледнах в профила и за момента не мога да я променя тази информация.

Редактирано 10 септември, 2015 от Зани

[Фил]

Данни от паспорта при купуване от rumbo???

Току що купих едни билети и никакъв номер на паспорт не ми поиска ....

[Зани]

Данни от паспорта при купуване от rumbo???

Току що купих едни билети и никакъв номер на паспорт не ми поиска ....

 

Да, за билет на Air Asia искат.

[T.E.Lawrence]

Тези по-големи светци от папата, бе. На сайта на Еър Азия при директно купуване не го искат.   

 

Бтв. звънях на катарците за същия проблем наскоро. Казаха ми да им пиша новия номер, ако държа да го сменя, ако не, няма да има проблем при пътуването.