Airbnb отказана резервация на място

[christuff]

Здравейте,

Бях букнал през airbnb стая в къща.Там на място обаче разни котки се разхождаха включително и в нашата стая,което ме подразни изключително.Не мразя животни (имам куче) .Но все пак разчитам на някакво спокойствие когато съм на почивка,а и бяхме с детето.Домакина го нямаше и върнах ключа веднага на неговата позната.Нямах интернет ,а и честно казано не се сетих да проверя докато бяхме в Барселона условията по канселиране.Сега гледах в страницата на хоста,че ако се откажеш ти връщат парите,но аз официално не съм канселирал ,а сега няма такава възможност.Писах му и чакам отговор ,но ако някой може да даде полезен съвет за моята ситуация ще бъда благодарен.

 

[Георги]

Мисля, че ще пиеш една студена вода Хоста си получава парите 24часа след настаняването, и за него, и за сайта всичко си е тип-топ. Може да се пробваш да пишеш на сайта за проблема с котките, ако не са упоменати в описанието, но като цяло шанса да вземеш нещо е минимален...  Всичките им опции за отказване на резервация включват да го направиш преди датата на настаняване. 

[mililia]

Според мен единственото, което можеш да направиш е да оставиш негативна референция, като опишеш проблема. Разбира се, това има смисъл само, ако в описанието на имота не са посочени котките.