Пътуване в група и неявяване

[georgiev]

Случка от тази сутрин:

 

Качваме се в самолета, и аха да затворят вратите и обявиха, че на борда има хора, които пътуват в група, но двама от групата не са се появили на гейта.

Представител на авиокомпанията се качи на самолета да покани останалите четирима да слязат. Те не искаха, та се наложи да им обяснят, че ще ги свалят с полиция. Полицейската кола дойде, но в крайна сметка полицаи не се качиха в самолета.

После чакахме още поне 20 минути да свалят багажа на всичките четирима или шестима.

Един пътник, явно с опит в такива ситуации направи си слезе от самолета явно с цел да се ребукне по друг маршрут.

 

Резултат: Закъснение от 90 минути на пълен самолет при тръгване от Цюрих. Обявиха поне 60 човека, което ще си изпуснат или вече са изпуснали полета си, отделно пристигнахме на 36R в Амстердам - най-далечната писта и добавихме още 15 минути за рулиране.

Имаше хора с връзки за къде ли не (на някои даже им завидях за дестинациите).

Сега вися в Амстердам и ползвам безплатния нет, за да пиша и си чакам полета през Берлин. Ще стигна за вечеря, вместо за обяд, закъдето бях тръгнал.

 

Историята ме наведе на следните размисли:

1. Ако двама или повече от групата не се появят, винаги ли разтоварват цялата група? Тези в самолета бяха с определено с арабски корени, приличаха на млади семейства, а жените бяха с дрехи от главите до петите, лицата им се виждаха, деца с тях нямаше. Не знам дали е фактор произходът на хората.

2. Авикомпанията дължи ли обезщетение в случая?

3. Ще внимавам с груповите резервации.

 

 

[bad kid]

какво е точно пътуване в група? билети купени с една резервация?

 

преди 3 години мой приятел не можа да дойде на едно пътуване до Виена с австрийските, даже го бяхме чекирали, но проблем нямаше

[neuromancer]

Групов билет, купен по специална тарифа с намаление, а не няколко човека на една резервация.

[AlexandraKo]

Няма такава практика, ако някой от груповата резервация не се яви, да се свали от самолета цялата група. Вероятно причината е друга. Според мен. Защото резервацията може да е групова, но билетите са поименни и индивидуални.

Групов билет, купен по специална тарифа с намаление, а не няколко човека на една резервация.

Групов билет със специално намаление се купува за групи над 10 души. Такова е изискването. И пак всеки после си има отделен билет, не са на един билет всички. Ако е договорена по- ниска цена и някой от тези 10 не се яви, АК има право да иска доплащане от останалите, но не да ги свали от борда.

[georgiev]

Доколкото разбирам, причината за забавянето трябва е била различна от обявената.

Факт е обаче, че четирима човека слязоха от самолета.

 

В този случай компанията дължи ли обезщетение за над 90-те минути закъснение?

[neuromancer]

Обезщетенията май бяха за закъснение от над 2 часа. Като се има предвид крайната точка, ако е на един билет разбира се.

[maik]

вкючваш се съвсем на моята вълна напоследък.
купих билети за няколко човека (групов билет) за полет на wizz, с моята карта, с намаление. но си смених работата. и сега започвам да се съмнявам Е ли възможно да не успея да се откача от работа за полета си. защото ако не успя, то цялата група пропада - такива са условията на wizz - пишеше го някъде, че ако титулярът не се качи, никой от групата не лети.
може би да иде реч за същата/подобна ситуация; 

[neuromancer]

За група по-голяма от 8 човека ли става въпрос? По специална тарифа, а не просто купени наведнъж? Иначе няма такова нещо със сигурност.

[Hayasko]

Според мен в случая причината е била съвсем друга, а обявената причина е била за пред останалите пътници, за да не се всява паника.

[Mary]

вкючваш се съвсем на моята вълна напоследък.

купих билети за няколко човека (групов билет) за полет на wizz, с моята карта, с намаление. но си смених работата. и сега започвам да се съмнявам Е ли възможно да не успея да се откача от работа за полета си. защото ако не успя, то цялата група пропада - такива са условията на wizz - пишеше го някъде, че ако титулярът не се качи, никой от групата не лети.

може би да иде реч за същата/подобна ситуация; 

Мисля, че няма да е проблем групата да лети без теб, ако билетите са купени през обикновена резервация за 1+5, а не по специална тарифа.

[temporary]

Да не би да не се е появил точно човекът, с чиято кредитна карта са купени билетите? И той да обжалва транзакцията? 

[georgiev]

Ключът за палатката се крие в багажа на групата (според мен и няколко колеги тук).

Чекирали са се като група и багажът им е чекиран като група (на името на единия от групата).

В случай, че двама от групата не се явят, багажът им трябва да бъде свален.

Обаче само тези в самолета могат да разпознаят кой багаж на кого е.

Затова свалят багажа на групата, всички от групата слизат от самолета, взимат си куфарите и си продължават по пътя.

 

Самолетът излита без групата и без багажа на групата.

 

Реалистично ли ви звучи?

[so'90]

Да, така е. Но тези в самолета нямат основание да ги свалят от полета. Пулването на багажа в случая е за сметка на оператора/ак.

[neuromancer]

Като нищо, но може би би могло да свалят багажа, а хората да си летят... Естествено така е по-скъпо за авиокомпанията

[Djgeorgie]

Ключът за палатката се крие в багажа на групата (според мен и няколко колеги тук).

Чекирали са се като група и багажът им е чекиран като група (на името на единия от групата).

В случай, че двама от групата не се явят, багажът им трябва да бъде свален.

Обаче само тези в самолета могат да разпознаят кой багаж на кого е.

Затова свалят багажа на групата, всички от групата слизат от самолета, взимат си куфарите и си продължават по пътя.

 

Самолетът излита без групата и без багажа на групата.

 

Реалистично ли ви звучи?

Ъъъ, аз съм пътувал в група, доста по-голяма от 10 човека и всичкият багаж си беше чекиран индивидуално, с тагове на всеки отделен куфар. Дори не съм чувал да е възможно само един от групата да чекира целият багаж на всички. Звучи ми направо нереално, честно казано.

[neuromancer]

Е, когато пътуваме с жената или цялото семейство багажа обикновено е на името на един, това същата работа

Те са се явили всички на чекина, но на бординга някой е липсвал.

[Topfly]

Ъъъ, аз съм пътувал в група, доста по-голяма от 10 човека и всичкият багаж си беше чекиран индивидуално, с тагове на всеки отделен куфар. Дори не съм чувал да е възможно само един от групата да чекира целият багаж на всички. Звучи ми направо нереално, честно казано.

 

Аз редовно съм имал случаи когато пътуваме няколко души на една резервация багажът да се чекира само на името на единия. Това става в случаи, когато пътниците и документите се обработват едновременно. Никога не питат кой багаж на кого е. В такива случаи е нормално да стане проблем ако някой липсва на самолета, особено ако видимо групата която пътува не е и семейство.

[Topfly]

Като нищо, но може би би могло да свалят багажа, а хората да си летят... Естествено така е по-скъпо за авиокомпанията

 

Не става, защото при тази схема се нарушава правило съзнателно да не може да качиш багажа си на самолет с който не летиш и ти. Единствено може да стане ако си съгласен да ти унищожат чекирания багаж, но такава практика няма.

[Djgeorgie]

Аз редовно съм имал случаи когато пътуваме няколко души на една резервация багажът да се чекира само на името на единия. Това става в случаи, когато пътниците и документите се обработват едновременно. Никога не питат кой багаж на кого е. В такива случаи е нормално да стане проблем ако някой липсва на самолета, особено ако видимо групата която пътува не е и семейство.

Хм, всъщност и аз съм правил същото, но само когато съм пътувал с познати хора. Не се бях замислял, че при големи групи авиокомпаниите толерират подобна схема. Просто ми се стори абсурдно, точно поради казуса, който обсъждаме тук.

[Topfly]

Хм, всъщност и аз съм правил същото, но само когато съм пътувал с познати хора. Не се бях замислял, че при големи групи авиокомпаниите толерират подобна схема. Просто ми се стори абсурдно, точно поради казуса, който обсъждаме тук.

 

Не знам има ли някакво ограничение, но на мен ми се е случвало да се чекираме на веднъж до 7 души в една резервация. Това до колко сме познати има или нямаме роднинаска връзка авиокомпаниите едва ли знаят. Максимум ако фамилиите са еднакви могат да предположат, че става дума за едно семейство или роднини. Туристическа агенция обаче би могла да направи резервация и на абсолютно непознати хора, които пътуват в една група.

[Еmilia]

Като нищо, но може би би могло да свалят багажа, а хората да си летят... Естествено така е по-скъпо за авиокомпанията

Да, а после защо има Локърби...

 

 

Е, когато пътуваме с жената или цялото семейство багажа обикновено е на името на един, това същата работа

Те са се явили всички на чекина, но на бординга някой е липсвал.

Багажното тагче е на конкретен човек на бордната карта. Не дават по парче на всеки.

 

 

Хм, всъщност и аз съм правил същото, но само когато съм пътувал с познати хора. Не се бях замислял, че при големи групи авиокомпаниите толерират подобна схема. Просто ми се стори абсурдно, точно поради казуса, който обсъждаме тук.

Не абсурдно, а направо страшно звучи. В разрез с правилата за сигурност.

Направо не ми се вярва да е така.

[Двуцветко]

Което ми напомня, че имам подобен казус с Уиз. Купени 4 билети от промото плащаш един - получаваш два. Но един от пътниците не може да лети. Да се очакват ли неприятни изненади? Някой да е имал подобна случка с Уиз?

[captain_oveur]

1. Ако двама или повече от групата не се появят, винаги ли разтоварват цялата група?

 

Не. Преди няма и месец от нашата шестчленна група двама отпаднаха поради болест. При нито един от четирите полета не са ни правили проблеми, особено пък да ни карат да слизаме или нещо такова. И шестимата бяхме винаги на по един билет, летяхме с "Air Asia" и "Citilink".

 

Обръщам внимание, че „нашите двама“ изобщо не се чекираха, докато в твоя случай, виждам, отсъстващите не са се появили на портата. Което определено е друга бира и е по-съмнително, все пак.

Редактирано 23 септември, 2015 от captain_oveur

[Mary]

Което ми напомня, че имам подобен казус с Уиз. Купени 4 билети от промото плащаш един - получаваш два. Но един от пътниците не може да лети. Да се очакват ли неприятни изненади? Някой да е имал подобна случка с Уиз?

Според мен, няма да имате проблеми.

[Двуцветко]

Според мен, няма да имате проблеми.

Единственото, което ме притеснява е, че билетите са от промо (специална цена) и неявяване на пътник да не се тълкува превратно от авиокомпанията? Май най-добре е да си ги питам преди това.