Спешен въпрос за отказване на билети от Wizzair?!

[striking]

Здравейте, имам закупени двупосочни билети за 2ма човека + 1 багаж за чекиране. Пътуването е за 29 този месец, с връщане 05 другия. Полета е за Белгия, а както знаете може би, сега там е обявена последна степен за опасност от атентати и метрото не работи и нищо не работи. Вече съм ги чекирал онлайн. Много искам да ги откажа, но не съм заплатил допълнителна сума при закупуването им, която ми дава това право.  Не желая да ходя в този  момент там, но не знам какво да направя за да ми върнат поне част от парите, а аз билетите. 440лв струват, което хич не е малка сума.

Моля за някакви идеи и съвети, какво да направя. Който успее да ми помогне как да си върна парите, направо ще го водя на вечеря ако е от София. Наистина се надявам някой да помогне!

 

Благодаря ви!

Редактирано 21 ноември, 2015 от striking

[Георги]

На този етап нямаш кой знае какво да направиш. Може да им напишеш писмо, че обстановката те притеснява и ако може поне да ти дадат възможност да смениш датите, без да плащаш такса. Дали ще се съгласят...едва ли, но не пречи да опиташ. 

[Duke]

Също така би помогнало и ако нашето външно министерство е излязло с официално съобщение, че препоръчва при възможност всички пътувания до Белгия да бъдат отложени предвид създадената ситуация, но поне на този етап не съм чул за подобна реакция от тяхна страна...

[mililia]

След като си направил и чекирането не мисля, че можеш да направиш нещо, което да ги накара да ти върнат парите.

29ти е все още далече. Ситуацията едва ли ще става по-добра в цяла Европа, така че ако искаме да пътуваме ще трябва да свикваме с тази обстановка. Изчакай до датата и тогава решавай, не се отказвай предварително. 

[Mary]

Здравейте, имам закупени двупосочни билети за 2ма човека + 1 багаж за чекиране. Пътуването е за 29 този месец, с връщане 05 другия. Полета е за Белгия, а както знаете може би, сега там е обявена последна степен за опасност от атентати и метрото не работи и нищо не работи. Вече съм ги чекирал онлайн. Много искам да ги откажа, но не съм заплатил допълнителна сума при закупуването им, която ми дава това право.  Не желая да ходя в този  момент там, но не знам какво да направя за да ми върнат поне част от парите, а аз билетите. 440лв струват, което хич не е малка сума.

Моля за някакви идеи и съвети, какво да направя. Който успее да ми помогне как да си върна парите, направо ще го водя на вечеря ако е от София. Наистина се надявам някой да помогне!

 

Благодаря ви!

Това, което аз виждам като възможност е - Промяна на полет - има такса(50% от първоначалната цена) с минимална сума 20лв. и максимална 118лв.

Не знам доколко ви устройва такъв вариант, защото това не е връщане на сумата, а смяна на датите, като вероятно за новите дати, ако билета е по-скъп ще си доплатите разликата(предполагам). 

Това не съм го правила лично.

Мисля даже, че тази промяна е нова и има връзка със случилото се в Париж...

[neuromancer]

Питай ги да видиш какво ще кажат, но не мисля, че ще ти върнат парите, по-скоро може да си смениш датата/дестинацията.

Виж ако започнат да спират полетите до Брюксел, тогава със сигурност ще връщат пари, но не вярвам да се стигне дотам...

[logist13]

до 29-ти има време, едва ли ще си позволят метрото да не работи чак дотогава... доколкото схващам ще сте на почивка, т.е. ако се притеснявате за сигурността просто минете транзит през Брюксел, в Белгия има доста кокетни градчета, пише ги из темите; абсолютна сигурност така или иначе няма никъде, не е и имало...

[Topfly]

Полета е за Белгия, а както знаете може би, сега там е обявена последна степен за опасност от атентати и метрото не работи и нищо не работи. Вече съм ги чекирал онлайн. Много искам да ги откажа, но не съм заплатил допълнителна сума при закупуването им, която ми дава това право.  Не желая да ходя в този  момент там, но не знам какво да направя за да ми върнат поне част от парите, а аз билетите. 440лв струват, което хич не е малка сума.

 

Аз лично ти препоръчвам да преодолееш притесненията си и да заминеш. Безспорно за момента е неприятно, че метрото не върви, но до 29-ти със сигурност ще го пуснат. Шанс да стане някакво нападение има в цяла Европа. Някой път става на съвсем неочаквани места, като на летището в Бургас преди 3 години.

 

Ако въпреки това имаш притеснения, направи това което ти предлага logist13  и посети Брюж или други провинциални градчета.

[charlotte]

Определено пробвай да промениш датите, но едва ли ще ти върнат парите. Положението в Брюксел е доста динамично и напрегнато, днес няма метро и някои от магазините в центъра са затворени. Забрави за коледни базари и големи събирания на хора. Не е приятно, днес наистина виждам 4 лентови булеварди без почти никакви коли на пътя, доста е тегаво. Добра идея е предложена по-горе, ако сте с кола пътувайте наоколо. Влаковете би трябвало да вървят редовно, но никои не знае. Неприятна ситуация...

[striking]

Говорих с тяхната централа и ми казаха, че след приспадане на такси могат да ми върнат 20лв от 440лв които съм заплатил, което си е пълна подигравка. Посъветваха ме да им пиша от сайта, на оплаквания и да обясня случеат и да чакам отговор, който не се знае точно кога ще пристигне. Писах им и сега се надявам някой да ми отговори до вторник, сряда. Значи не може да няма някъде такава клауза, която да ми позволи да си отменя полета и да ми бъдат върнати парите, при положение че в държавата е обявено последно ниво на заплаха. Това просто е недопустимо. Не знам какво да правя в момента, освен да чакам... ако  някой има някакви идеи нека да споделя!

[macf1an]

Реално, в този случай Уизеър нямат никаква вина (сефте ).

Техният полет ще си лети по разписание, към момента, а волята да не искаш да се възползваш от билетите е твоя.

С други думи, в очите им няма никаква разлика спрямо обикновен полет към друга държава, с изключение на твоето притеснение, за което те нямат клауза в условията за превоз.

Вярно е, че "добра търговска практика" би била да ти дадат някаква гъвкавост, но не се славят с това.

Не пречи да им пишеш и по официален канал, даже по-добре на централата. Успех!

Редактирано 21 ноември, 2015 от macf1an

[Lyubina]

По мои наблюдения, днес Брюксел е празен, метрото не се движи до утре след обяд, както и някои от трамваите, поне така е обявено в момента. Летището в Завентем функционира нормално. Всички полети са излетели или кацнали на време. Влаковете са ок с изключение на международните.

 

До кога ще продължи тази история никой не може да каже предварително.

[Polina]

Аз подкрепям Topfly с мнението. По-добре да си пътувате. Взимате кола под наем или влак и отивате в друго китно градче... Примерно Брюж или пък Гент или където вие си изберете.

Страхът го сложете крачка след вас.