Български Банки - кратки въпроси и дискусии

[agenta]

преди 2 часа, vinidj каза:

Има един спор с Icard за 40лв - подадох ги към Помирителната Комисия, така и не ми върнаха отговор.

Спорът за какво се отнася за превод или картова транзакция?

Към коя помирителна комисия си подал жалбата - Помирителна комисия за платежни спорове или Помирителна комисия - КЗП?

По-скоро жалбите във връзка с банките и платежните институции трябва да се отнасят към самото БНБ. 

[vinidj]

преди 2 часа, agenta каза:

Спорът за какво се отнася за превод или картова транзакция?

Към коя помирителна комисия си подал жалбата - Помирителна комисия за платежни спорове или Помирителна комисия - КЗП?

По-скоро жалбите във връзка с банките и платежните институции трябва да се отнасят към самото БНБ. 

Помирителна комисия за платежни спорове. Сайт посредник бе върнал платената сума, обаче си преиздадох картата бяха минали 6 месеца от покупката , имам нова и АйКард отказаха да върнат транзакцията по новата ми карта и банкова сметка и я върнаха към търговеца, и така няколко пъти накрая търговеца ме отряза, остана да се оплаквам срещу iCard , но вече 2 години няма отговор и ги забравих почти. Бяха съгласни само банкова сметка да приемат от ICard, а търовеца държеше, че само по карта може да я върне.

[Patrick K]

Обновиха приложението на TBI Bank и са добавили възможност да се открие сметка директно през приложението.

Цитат

Също така, можеш с няколко кратки стъпки да поръчаш своята безплатна TBI Neon дебитна карта и да откриеш сметка изцяло онлайн, без посещение в клон на банката, както и бързо и лесно да я захраниш навсякъде и по всяко време.

 

[dimitrov6]

TBI сайта не се отваря.Пробвах да се регистрирам в приложението,но когато ми поиска ЕГН и го написах излезе надпис Този номер е непознат ,и дотам спрях.

[Yto]

преди 4 часа, dimitrov6 каза:

TBI сайта не се отваря.Пробвах да се регистрирам в приложението,но когато ми поиска ЕГН и го написах излезе надпис Този номер е непознат ,и дотам спрях.

И аз съм така от месец... 

[agenta]

На 11.12.2021 г. в 17:16, Patrick K каза:

Обновиха приложението на TBI Bank и са добавили възможност да се открие сметка директно през приложението.

 

И аз го видях, че се е обновило.

След като преди месец, когато им ставах клиент трима човека ми казваха различни неща и два пъти ходих до офис, се наложи да разговаряме доста остро и изискващо по телефона и се свързах с началника им на Кол-центъра им. Видяха, че са ме лъгали в чата и взе нещата доста при сърце. Чувахме се три дни и накрая и казах, че трябва да става ясно може ли онлайн изцяло да им се стане клиент, не може ли, както и споменах че е хубаво това да го изпратят и към програмистите на мобилното приложение. Тя каза, че наистина сега, както е описано не е ясно, защото никъде не пише отчетливо, че трябва първо да отидеш до офис и след това да си заявяваш НЕОН картата, а ако направиш обратното пак ще ходиш до офис, за да ти сканират личната карта.

Говорихме вторият път доста дълго и и обясних, че след като взимат снимка на личнаката карта при активиране на приложението и твое селфи не виждам смисъл пак да се посещава клон и да си оправят процесите, ако трябва да напишат първо се ходи до клон открива се сметка и после си заявявате картата през мобилното приложение, но да е ясно и тя се съгласи.

Нялко пъти сподели, че са в началото на разработката на апп-а и добави, че го подобряват, явно има полза понякога да се занимава човек и да им обяснява очевидни неща. :) 

[Patrick K]

На 12.12.2021 г. в 8:35, dimitrov6 каза:

TBI сайта не се отваря.Пробвах да се регистрирам в приложението,но когато ми поиска ЕГН и го написах излезе надпис Този номер е непознат ,и дотам спрях.

Тествах и настина така изписва. Нещо не са направили като хората.

 

 

[sildoro]

ЕГН е непознат, защото се сверява с наличните регистрации в банката, т.е. първо трябва да се регистрираш/откриеш сметка в банков офис (отговориха ми, че не става нито онлайн, нито по имейл с електронен подпис) и едва след това можеш да се регистрираш в приложението и през него да откриваш вече други сметки и т.н.

[Alexander]

Най-хубава екстра която пуснаха банките за мен в последно време беше обновяването на повечето банкомати и възможността за теглене с телефон, без носене на картата.

Обаче все по-често е невъзможно да се тегли по този начин, включително на едни и същи банкомати на които съм теглил така, вече ми дава грешка, като понякога ми изписва дори глупости от сорта - неуспешен опит за смяна на ПИН и други подобни.

Онзи ден пробвах 3 карти на един банкомат не стана, после на друг стана. Нарочно съм пробвал да тегля понякога когато не мине с телефона съм същата   картата, която   не е минала преди това през телефона и винаги е ставало. Явно нещо се чупи при опитите за теглене с телефона.

 

Не знам защо се случва така, но видно  се забатачват, толкова ли е трудно да се поддържа това което са направили не знам, но пък не спят да мислят нови такси и таксички.

[agenta]

преди 24 минути , Alexander каза:

Най-хубава екстра която пуснаха банките за мен в последно време беше обновяването на повечето банкомати и възможността за теглене с телефон, без носене на картата.

Обаче все по-често е невъзможно да се тегли по този начин, включително на едни и същи банкомати на които съм теглил така, вече ми дава грешка, като понякога ми изписва дори глупости от сорта - неуспешен опит за смяна на ПИН и други подобни.

Онзи ден пробвах 3 карти на един банкомат не стана, после на друг стана. Нарочно съм пробвал да тегля понякога когато не мине с телефона съм същата   картата, която   не е минала преди това през телефона и винаги е ставало. Явно нещо се чупи при опитите за теглене с телефона.

 

Не знам защо се случва така, но видно  се забатачват, толкова ли е трудно да се поддържа това което са направили не знам, но пък не спят да мислят нови такси и таксички.

Най-вероятно не става сега, след първоначалния успешен старт, защото така не могат да разпознават дали зад токенизираната карта в Google Pay или Apple Pay се крие чуждестранна карта, за която искат да начислят такса за теглене.

[Alexander]

Но все пак на места става и сега, както написах. Или един път не може да познае и един път може?

 

И говоря за едно и същи банки и банкомати, примерно карти ПИБ и Райфайзен на банкомати Райфайзен и ПИБ, катосъм пробвал една и съща карта към собствена банка и на обратно  

[vinidj]

ЦКБ имат нова тактика при закриване на сметка с карта.

Казаха ми да дойда чак след Нова Година да я закрият, сега само се подава искането. Тоест ще минат 2 седмици, ще вземат 2 и 50лв и тогава чак...така, че ако някой ще си закрива да е в началото на месеца 😄

[Alexander]

пак като не  е след 2 месеца...

[bad kid]

То май никъде не може карта да закриеш на момента, все се чака.

[antony2001]

Ппи закриване на ДК или КК винаги има гратисен период за последващи евентуални транзакции от 45 дни. 

[Victoria]

В ПИБ също е така - закриваш картата и след месец вече може да закриеш и сметката.

Мисля, че е нещо стандартно.

[Lindt]

Преди 1 час, bad kid каза:

То май никъде не може карта да закриеш на момента, все се чака.

в ОББ си я закрих на момента преди няколко месеца. И не ми взеха 3-те лева месечна такса за започнатия месец. Чак почнах да се чудя защо не си я запазя като са такива готини. 

Единственото изчакване беше се осчетоводи транзакцията към револют на останалите в сметката средства.

[Иван Попов]

ОББ преди 3/4 години ми взеха около 20 лева, за да си закрия сметка..... така и не разбрах защо толкова пари ми искаха. 

Но вече знам, че там таксите са доста и нямам намерение да си открия сметка отново. 

[logist13]

Я да видим на кой какво ще му донесе дядо Коледа 🙂

 

Банките ни сурвакат с по-високи такси от Нова година | СЕГА (segabg.com)

[ven62]

преди 38 минути , logist13 каза:

Я да видим на кой какво ще му донесе дядо Коледа 🙂

 

Банките ни сурвакат с по-високи такси от Нова година | СЕГА (segabg.com)

Най-после съм сигурен. Дядо Коледа съществува и вече знам точно кой е - Левон Хампарцумян. 

Нарочно се оттегли от УниКредит - за да няма конфликт на интереси. А така ще може да мине през комините и на другите банки.

 

[Yto]

Прокредит банк май правят подобна услуга на  тази от TBI, някой ползва ли ги? 

[Ivko]

преди 2 часа, logist13 каза:

Я да видим на кой какво ще му донесе дядо Коледа 🙂

 

Банките ни сурвакат с по-високи такси от Нова година | СЕГА (segabg.com)

Втората по големина Банка ДСК също ще сюрпризира клиентите си от Нова година - услуги, които в момента са безплатни, вече ще се таксуват. Например от 1 януари 2022 г. при внасянето на пари в брой чрез банкомат на ДСК вече ще се начисляват 0.20 лв. за клиенти физически лица
🙄😑😶

[agenta]

преди 40 минути , Yto каза:

Прокредит банк май правят подобна услуга на  тази от TBI, някой ползва ли ги? 

Каква е тази услуга като на ТиБиАй Банк? Дай малко повече информация и какво значи като на другата банка?

[Yto]

преди 3 минути , agenta каза:

Каква е тази услуга като на ТиБиАй Банк? Дай малко повече информация и какво значи като на другата банка?

Всичко уж безплатно... карта, сметка, няма такси.... Сега ги проучвам... 

[agenta]

В момента, Yto каза:

Всичко уж безплатно... карта, сметка, няма такси.... Сега ги проучва... 

Всичко е безплатно, докато не се стигне до такса за сметката - https://www.procreditbank.bg/web/files/richeditor/price-list-private-clients-bg-06122021.pdf

Това им е настоящата тарифа, не виждам нещо такова като на ТиБиАй Банк?