Wizz Air - кратки новини и въпроси

[violeta]

преди 24 минути , Branko каза:

Имам променен полет София - Атина с един ден от първоначално закупения.Билета е купен през Оподо и ще трябва да се свържа с тях за промяната.

Какво означава имам променен полет? Получи имейл от уиз за променен час/дата ли? Или от Оподо? Или ти самия искаш да си промениш датата на билета, който си купил? Не става много ясно...

[Zaro]

преди 29 минути , Branko каза:

Имам променен полет София - Атина с един ден от първоначално закупения.Билета е купен през Оподо и ще трябва да се свържа с тях за промяната.Някой знае ли колко дни напред и колко назад мога да искам да се променят датите от първоначалната?И дали може да сменя и по възможност дестинацията или поне да обърна тази на Атина-София?

 

15 дни назад, 30 дни напред. За обръщането на дестинацията не съм сигурен. Другият вариант е връщане под формата на Уиз кредит 120%.

[chandni]

преди 1 минута , Zaro каза:

Другият вариант е връщане под формата на Уиз кредит 120%.

При билет, закупен от посредник, не мисля, че това е опция... 

[Zaro]

В момента, chandni каза:

При билет, закупен от посредник, не мисля, че това е опция... 

Възможно е, но по принцип няма логика. Сега ще се намери някое регулаторно гуру да цитира регламент, според който не може потребителите да имат различни права според мястото на покупката.

[Branko]

преди 4 минути , violeta каза:

Какво означава имам променен полет? Получи имейл от уиз за променен час/дата ли? Или от Оподо? Или ти самия искаш да си промениш датата на билета, който си купил? Не става много ясно...

Е как да не става ясно.Променен е с един ден,както съм и написал.Тази промяна не може да стане от Оподо а от Уиз.Видях в разписанието,но нямам мейл

преди 3 минути , chandni каза:

При билет, закупен от посредник, не мисля, че това е опция... 

Мдаа...не е

[AlexandraKo]

Както ми е променен полет, ако откажа промяната, в какъв срок връщат парите?

[Тони]

Ако ги искаш в акаунта  обикновено се отразяват веднага.

Ако ги искаш по сметка до няколко дни.

[Branko]

преди 17 минути , Zaro каза:

 

15 дни назад, 30 дни напред. За обръщането на дестинацията не съм сигурен. Другият вариант е връщане под формата на Уиз кредит 120%.

Могат да възстановят сумата на посредника и той на мен след това.Но не е опция,защото е от онези купени по време на черния петък и струва символични стотинки

[Ilian359]

Не можеш да сменяш Атина. Аз настоятелно питах дали не може да ми я сменят с някоя италианска, но ме увериха, че алтернива на Атина няма.

[Branko]

преди 13 минути , Ilian359 каза:

Не можеш да сменяш Атина. Аз настоятелно питах дали не може да ми я сменят с някоя италианска, но ме увериха, че алтернива на Атина няма.

Мдааа.А да се обърне Атина-София?

[Гост 45#2]

преди 6 минути , Branko каза:

Мдааа.А да се обърне Атина-София?

Няма да искат. Особено, че не можеш да се пазариш направо с Уиз, а трябва да минаваш през посредник ...

Аз бих пробвал директно с Уиз да преговарям, пък ако стане.

Редактирано 5 април, 2018 от 45#2

[Branko]

преди 3 минути , Боби каза:

Няма да искат. Особено, че не можеш да се пазариш направо с Уиз, а трябва да минаваш през посредник ...

Аз бих пробвал директно с Уиз да преговарям, пък ако стане.

Уиз искат 15 евро за смяна ,когато си купил през посредник а не през тях

[Гост 45#2]

преди 1 минута , Branko каза:

Уиз искат 15 евро за смяна ,когато си купил през посредник а не през тях

Значи си за нов билет, особено ако първия ти е стувал стотинки

[Branko]

преди 6 минути , Боби каза:

Значи си за нов билет, особено ако първия ти е стувал стотинки

Е все пак остава варианта за безплатна промяна на датите 15 назад и 30 напред през Оподо 

Ако не се намери друг вариант

[tara]

На 1.04.2018 г. в 23:58, Георги каза:

Някъде го бяхме говорили из темите, но не се сещам точно къде. Общо взето заключението беше, че е неясно формулирано, но до сега няма случай да са върнали някой с количка, защото детето е твърде голямо. 

Намерих го по-назад в темата, но до конкретен отговор не се е стигнало. В тази връзка изпратих и-мейл на Уиз с въпроса какво за тях е "малко дете" и до колко години има право на безплатна детска количка. Отговориха ми: " Уважаема г-жо , Благодарим Ви, че се свързахте с отдел „Обслужване на клиенти“ на Уиз-Ер. Във връзка с Вашето запитване, бихме искали да Ви уведомим, че сгъваема детска количка или малко столче могат да бъдат взети на борда за деца под 2-годишна възраст. Ако имате нужда от допълнителна информация, моля последвайте линка по-долу: https://wizzair.com/bg-bg/informatsiya-i-uslugi/putnicheska-informatsiya/bagazh#/ ".  В случая линка е към таксите за чекиран багаж. Това е малко странно, защото именно с тях летях миналото лято, когато детето беше на 2г. и 8-9 мес. и си взехме количката без проблем. Сега се чудя да я нося ли изобщо до летището при този отговор.

Р.S. Свързах се по телефона с Уиз. Според тяхната служителка, мога да превозвам безплатно детска количка, ако детето пътува с мен и е до 4г.

Приемам всякакви съвети.

Редактирано 5 април, 2018 от tara

[Meidj]

Сигурно е обсъждано, но да попитам леко притеснено какво трябва да означава тази такса:

 

Такса за изпуснат полет

На полет, на пътник

‎70,00 €

 

[bad kid]

 предполагам някаква такса ако закъснееш за полета и искаш да се качиш на следващия

не виждам много смисъл, де

[neuromancer]

Ако не се качиш и искаш да ти върнат парите

[Ilian359]

Означава такса за презаверяване на билет за следващ полет до същата или алтернативна дестинация. 

Казвам го от опит

[Meidj]

преди 53 минути , Ilian359 каза:

Означава такса за презаверяване на билет за следващ полет до същата или алтернативна дестинация. 

Казвам го от опит

То за това нямаше ли такса промяна на полет, която е двойно по-ниска, или се бъркам нещо?!?

[neuromancer]

Според мен промяна на полет е преди полета, изпуснат полет е след като вече е минал и ти не си се качил.

При всички случаи ако просто пропуснеш полета и после не се занимаваш, няма да ти вземат нищо повече от това, което си платил.

[Marto]

Някой има ли представа защо след месец октомври 2018 няма полети София-Тел Авив?

[neuromancer]

Те напоследък си публикуват зимното разписание на части, вероятно не са стигнали до тези полети. 

[Георги]

На 4/5/2018 в 15:43, tara каза:

Намерих го по-назад в темата, но до конкретен отговор не се е стигнало. В тази връзка изпратих и-мейл на Уиз с въпроса какво за тях е "малко дете" и до колко години има право на безплатна детска количка. Отговориха ми: " Уважаема г-жо , Благодарим Ви, че се свързахте с отдел „Обслужване на клиенти“ на Уиз-Ер. Във връзка с Вашето запитване, бихме искали да Ви уведомим, че сгъваема детска количка или малко столче могат да бъдат взети на борда за деца под 2-годишна възраст. Ако имате нужда от допълнителна информация, моля последвайте линка по-долу: https://wizzair.com/bg-bg/informatsiya-i-uslugi/putnicheska-informatsiya/bagazh#/ ".  В случая линка е към таксите за чекиран багаж. Това е малко странно, защото именно с тях летях миналото лято, когато детето беше на 2г. и 8-9 мес. и си взехме количката без проблем. Сега се чудя да я нося ли изобщо до летището при този отговор.

Р.S. Свързах се по телефона с Уиз. Според тяхната служителка, мога да превозвам безплатно детска количка, ако детето пътува с мен и е до 4г.

Приемам всякакви съвети.

Моят съвет: отиваш си с количката, и ако съвсееем случайно някой ти се заяде ги караш да покажат къде в общите условия пише какво е ограничението и каква е дефиницията за "малко" дете. Очевидно и те незнаят и е въпрос на свободна интерпретация  Щеше да е по-добре, ако тази от телефона беше отговорила на имейла за да го имаш написано за четирите години, но при положение, че липсва в условията няма какво да се притесняваш така и така. 

[Eti*]

Хайде, и Уиз с номерата на Райян за местата. Разхвърлят хората из целия самолет. Аз го очаквах това, че ще се случи, но вече е факт. На Райян поне са им евтини местата и винаги си купувам, но тези за по 15-25 лева ще имат взимат.