Wizz Air - кратки новини и въпроси

[Мирослав Василев]

Има го в настолната версия.

 

 

[macf1an]

Мненията за Бове са тук:

Трансфер от Бове до Париж

[Topfly]

 

Wizz Air започва полети София - Будапеща

http://www.cross.bg/sofiya-bydapeshta-wizz-1524512.html#.WBndzsluNoG

[baiKolio]

 

Wizz Air започва полети София - Будапеща

http://www.cross.bg/sofiya-bydapeshta-wizz-1524512.html#.WBndzsluNoG

 

Даже е имало и магелански съгледвачи на мястото на събитието, па са се и повозили 

http://magelanci.com/topic/6859-в-момента-съм/?p=182197

[Topfly]

Даже е имало и магелански съгледвачи на мястото на събитието, па са се и повозили 

http://magelanci.com/topic/6859-в-момента-съм/?p=182197

 

90% затовареност на полета е супер За следващите полети гледам, че също има затовареност 80-90%. Явно ще я има линията

[Витко]

Дано се запази за да мога да я посетя напролет 

[woman_in_white]

Дано се запази за да мога да я посетя напролет 

 

Полетите напролет са потвърдени и може да се закупуват билети.

[Албена Т.]

Имам промяна в полета от страна на wizzair и ми предлагат възстановяване на сумата. Някой знае ли докога мога да мисля, дали мога да чакам примерно седмица преди полета и чак тогава да искам да ми възстановят парите? Дали също възстановяват парите за допълнително закупен багаж?

[woman_in_white]

Имам промяна в полета от страна на wizzair и ми предлагат възстановяване на сумата. Някой знае ли докога мога да мисля, дали мога да чакам примерно седмица преди полета и чак тогава да искам да ми възстановят парите? Дали също възстановяват парите за допълнително закупен багаж?

 

Възстановяват всички средства щом е по тяхна вина (вкл. и за багаж).

До къде е полета? Не Ви ли предлагат полет, но в друг ден?

[Georgi_G]

Имам промяна в полета от страна на wizzair и ми предлагат възстановяване на сумата. Някой знае ли докога мога да мисля, дали мога да чакам примерно седмица преди полета и чак тогава да искам да ми възстановят парите? Дали също възстановяват парите за допълнително закупен багаж?

Май месец ми се случи. От мейла от Wizz:

 

За съжаление, трябва да Ви информираме, че е въведена промяна на разписанието, която засяга полета(ите) Ви под код за потвърждение .....................

1. ПРЕЗАВЕРЯВАНЕ НА ПОЛЕТА(ИТЕ) ВИ

Презаверяваме резервацията Ви друг полет, опериран от нас, по същия или – ако е необходимо – подобен маршрут, в рамките на 14 дни преди или 30 дни след насрочената дата на заминаване на отменения полет, в зависимост от наличността на свободни места.

Ако искате да презаверите полета си по същия маршрут, влезте в профила си на адресwizzair.com, изведете резервацията на екрана и изберете опцията „Презаверяване на резервация“. Това е най-бързият начин да изберете нов полет за всички пътници по резервацията си. Ако искате да презаверим резервация за Вас по подобен маршрут, моля, свържете се с нас, като кликнете тук.

2. ОТМЕНЕТЕ ПОЛЕТА(ИТЕ) СИ И ПОЛУЧЕТЕ 120% КРЕДИТ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ

Ние отменяме резервацията Ви и кредитираме в „клиентския Ви профил“ пълната стойност на заплатената за отменения полет сума, както и за обратния полет, ако това е приложимо, плюс 20% от сумата, заплатена за отменения полет. Моля кликнете тук.....

3. ОТМЕНЕТЕ ПОЛЕТА(ИТЕ) СИ И ПОЛУЧЕТЕ ЗАПЛАТЕНАТА СУМА ОБРАТНО

Отменяме резервацията Ви и възстановяваме заплатената за отменения полет обща цена и, ако е необходимо, за обратния полет (включително данъци и такси). Моля кликнете тук.....

 

 

Мислих до 20 дни преди полета и избрах втората опция, защото и без това трябваше да сменя датите.

Върнаха ми всичко (120%) без доплащането за групово членство, но не съм се разправял, защото отново щях да го платя.

Редактирано 3 ноември, 2016 от Georgi_G

[Албена Т.]

Благодаря за отговорите. По принцип тяхната промяна ме устройва - само с 5 минути е сменен полета. Просто реших да чакам, ако случайно поради други лични мои причини не мога да пътувам тогава и да имам опция да ми върнат парите, така че ще си чакам още....

[Nikolay Ivanov]

Извинявам се, че може би не пиша в точната тема. Става дума за клиентското обслужване на Уиз. Нямам въпрос, а само коментар. 

 

изпратиха ми служебна фактура вместо индивидуална, каквато бях поръчал. Сигурен съм, че поръчах индивидуална, защото на това, което ми изпратиха, е моят адрес. Проблемът е, че го няма името ми, а има само название на компания. Фактурата ми трябва за пред друга организация и затова не ми върши работа.

 

За 40 дни (?) написах 2 имейла до reservations@wizzair.com, както и подадох claim (на 1 октомври). Никакъв отговор, въпреки че те самите твърдят, че трябвало да отговорят до 30 дни. И така, наложи се да звъня на кол центъра в Полша, който струва 5 зл/мин (2.50 лв/мин). Това ми беше първото и последно "приключение" с кол център на унгарците. Първо чаках 2 минути, докато звучеше някаква музика. после служителка се обади и ми обясняваше 3 минути, че вината била моя. Трябвало да платя 5 евро за новата фактура. След това ми поиска номер на кредитна карта. наложи се да си търся картата, защото не бях предполагал, че Уиз... не знаят номера на картата, с която съм платил билета! за мен е скандално това, че ми искат номер на кредитна карта по телефона. както и да е, ваучерът на телефона ми изтече и се наложи да заредя и пак да звъня. Този път се обади мъж, който бе по-експедитивен и действаше бързо. Платих общо 80 зл (40 лв), и всичко това при положение, че ще получа фактурата до 7 дни. 

За мен безумните неща са следните:

 

-искат ти пари за фактура, която ти имаш правото да получиш;

-не можеш да поръчаш фактура онлайн, а само през кол център;

-искат ти номер на кредитна карта по телефона;

-плащаш по 5 зл/мин, за да слушаш... музика;

-данните по фактурата не могат да се изтрият от личния профил- уиз използва автоматично последните данни от служебна фактура. 

 

Така че, драги магеланци, внимавайте, когато поръчвате фактура. Сега си мисля, че беше по-добре да звънна до центъра в ЮК, но не предполагах, че ще ме държат така дълго на телефона.

 

накратко- оттук-насетне ще предпочитам техни конкуренти, които поне имат по-качествено клиентско обслужване и позволяват по-голям салонен багаж.

[Hollywood]

Същото увеселително заведения повече от месец не може да възстанови парите поради промяна в разписанието.

 

Попълних  електронната форма: (IBAN:,Име на вашата банка. BIC/SWIFT,Валута на вашата сметка,Име на държателя на сметка).

Според условията: След като бъде одобрена, вашата заявка за възстановяване на средствата ще бъде обработена в рамките на 7 дни. В случая с банкови преводи е възможно обработката от страна на вашата банка да отнеме допълнителни 5-7 работни дни.

След 20 дни нищо и реших да звънна.  Базата във Варшава установи:  "не съм попълнил банковите данни "   

Как ще изпратя онлайн формуляр без да попълня  всички полета с данни?!  Минахме на диктовка  по телфон на IBAN: Victor , Lima , Alfa, Papa....., но сумата не е преведена.

 

Някой да знае офис в София на тези търгаши?

Редактирано 8 ноември, 2016 от Hollywood

[stanimir]

Благодаря , че сподели  . Значи вече плащане само с карта ! 

[Георги]

Същото увеселително заведения повече от месец не може да възстанови парите поради промяна в разписанието.

 

Попълних  електронната форма: (IBAN:,Име на вашата банка. BIC/SWIFT,Валута на вашата сметка,Име на държателя на сметка).

Според условията: След като бъде одобрена, вашата заявка за възстановяване на средствата ще бъде обработена в рамките на 7 дни. В случая с банкови преводи е възможно обработката от страна на вашата банка да отнеме допълнителни 5-7 работни дни.

След 20 дни нищо и реших да звънна.  Базата във Варшава установи:  "не съм попълнил банковите данни "   

Как ще изпратя онлайн формуляр без да попълня  всички полета с данни?!  Минахме на диктовка  по телфон на IBAN: Victor , Lima , Alfa, Papa....., но сумата не е преведена.

 

Някой да знае офис в София на тези търгаши?

 

Офис няма, има една барачка до ГВА близо до летището, но там май е само екипажа и едва ли ще ти обърнат повече внимание

[Lyubina]

И аз имам питане (дано не стане проблем) с wizz: при последното плащане системата не прие картата ми и се наложи да избера плащане по банков път. Отидох и платих през банката, в която имам дебитна карта. От тогава мина седмица и няма никаква реакция - резервацията ми виси като непотвърдена и очакваща плащане.

Такова чудо до сега не ми се беше случвало.

Как да постъпя, да пиша ли на някакъв e-mail, или да продължавам да чакам. Не ми остава много време до пътуването ми. Започвам да се притеснявам.

[Климент]

Както е писано по-нагоре имат неимпулсен телефон за проблеми с резервации +35924928367. Може да им се обадиш прехвърляте към call center ( говорят на английски)

[Topfly]

[Gripping]

И аз имам питане (дано не стане проблем) с wizz: при последното плащане системата не прие картата ми и се наложи да избера плащане по банков път. Отидох и платих през банката, в която имам дебитна карта. От тогава мина седмица и няма никаква реакция - резервацията ми виси като непотвърдена и очакваща плащане.

Такова чудо до сега не ми се беше случвало.

Как да постъпя, да пиша ли на някакъв e-mail, или да продължавам да чакам. Не ми остава много време до пътуването ми. Започвам да се притеснявам.

 

Дано не те подвеждам, но нещо такова ми се беше случило и на мен, преди няколко години. Наложи се да им се прати с факс квитанцията, получена от банката. Не приемаха нито мейл, нито нещо друго. След няколко дни (и още 1-2 разговора с импулсния им телефон), всичко беше наред.

 

Надявам се да не е същия случай, все пак, предизвикателство е да намериш факс.

[Lyubina]

Всъщност, направо ми иде да отида да се похваля и да похваля, като преди това леко се оплача: Оказа се, че в банката ми, докато са пренасяли информацията от моето платежно са направили печатна грешка в референтния номер, плащането е извършено, но си виси, защото не съответства на нито една резервация.

 

Обадих се по телефона и една изключително любезна девойка много бързо се справи с проблема и вече си имам платени билети!

[Фил]

Благодаря , че сподели  . Значи вече плащане само с карта ! 

Да споделя за възстановяване на сума по картова сметка. 

На 03.11 пуснах отказ за две пътувания, поради промяна на часовете на полетите. Вчера, 08.11, парите бяха в сметката ми.

Редактирано 9 ноември, 2016 от Фичо

[edbloom]

То ако си сигурен, че го взимаш с карта е и по лесно и всичко, но по банка си е старият изпитан метод, когато ти трябват ден-два (често 3-4) дни размисъл дали да ги платиш и дали искаш да ги вземеш. Дано го запазят като опция, единствено това ми липсва при Ryan.

[Hollywood]

 

 

Зимно разписание на Уиз с голямата флотилия от 5 -6 самолета в определени дни има по 8 полета на ден, докато FR подържа  12-13  дневно.  Раян със сигурност ще превозят повече пътници от/до София през зимното.

Редактирано 10 ноември, 2016 от Hollywood

[Georgi_G]

Да се оплача от Wizz+Booking

 

Резервация в Booking през Wizz, едната от пролетта (Април) за техните 3 или 5% и нищо. Реших, че нещо съм оплескал, както и да е. Миналия месец нова резервация, всичко както си му е реда, отново през сайта на Wizz, с вписан wizz номер и т.н. отново нищо. 

 

Междувременно и лятото май направих една-две в движение за Бг, резултатът е същия.

[dimitrov6]

Да се оплача от Wizz+Booking

 

Резервация в Booking през Wizz, едната от пролетта (Април) за техните 3 или 5% и нищо. Реших, че нещо съм оплескал, както и да е. Миналия месец нова резервация, всичко както си му е реда, отново през сайта на Wizz, с вписан wizz номер и т.н. отново нищо. 

 

Междувременно и лятото май направих една-две в движение за Бг, резултатът е същия.

Може проблема да е хотела,да не са отчели нощувката към Wizz.