Wizz Air - кратки новини и въпроси

[kremm]

Нашите билети до Братислава са с променени часове за 15.04. Изпратиха ми мейл с 3 опции, избрах да ми върнат сумата. За първи път я правя тази процедура. Като гледам може два пъти и повече да минеш през мейл и отказване, кога да очаквам да ми върнат сумата? Нещо не ми изглежда надеждно- нито има номер на резервация, хора и подробности като даваш отказ и връщане на сума.

[Ивайла]

Сменен ми е деня за полет до Брюксел през март, без да ми е изпратен мейл. Случайно проверих след дискусията тук...Чудно ми е защо нямам мейл нито за промяна, нито за опции за канселиране /презаверяване.  Щях да отида на 12ти и да разбера, че билета ми е за 11ти. Та проверете си полетите, дори да нямате мейл за промяна.

За refund в кеш имат условие да се обадиш на кол центъра. Аз звънях на 02/492 83 67 за да си  канселирам полетите до Копенхаген, които бях объркала при купуване. Там поне извадих късмет.

[Христиан]

Какво става когато полетите са купени през посредник (sembo.no)? В случая полета ми до Милано на 12-ти е отменен и никой не ме е уведомил за това - нито Sembo, нито Wizz. 

[IvanNavi]

преди 29 минути , Христиан каза:

Какво става когато полетите са купени през посредник (sembo.no)? В случая полета ми до Милано на 12-ти е отменен и никой не ме е уведомил за това - нито Sembo, нито Wizz. 

Превозвачът трябва да уведоми посредника, а от своя страна посредникът трябва да те уведоми за промяната. Полетът от София до Милано на 12-ти март, както и за повечето други дни през март не е отменен все още. Просто в момента не продават билети. Ако го отменят, най-бързо ще разбереш, от информацията да се обърнеш към посредника, като се логнеш на сайта на Wizzair с PNR кода, който си получил от sembo.

[Христиан]

Преди 1 час, IvanNavi каза:

Превозвачът трябва да уведоми посредника, а от своя страна посредникът трябва да те уведоми за промяната. Полетът от София до Милано на 12-ти март, както и за повечето други дни през март не е отменен все още. Просто в момента не продават билети. Ако го отменят, най-бързо ще разбереш, от информацията да се обърнеш към посредника, като се логнеш на сайта на Wizzair с PNR кода, който си получил от sembo.

В случая не ми е отменен полета, а е преместен на 11-ти, което така или иначе не ми върши работа. Би трябвало Wizz да са уведомили Sembo за тази промяна и те евентуално да уведомят мен, но...

[neuromancer]

Те току-що са го променили, и няма как да ви уведомят веднага по цялата верига.

[dimitrov6]

"Уизер" е определена за национален превозвач до Ереван

Правителството определи унгарската авиокомпания "Уизер" (Wizz Air Hungary Ltd.) за въздушен превозвач по международната въздушна линия София-Ереван-София, съобщи правителствената пресслужба.

 

Авиокомпанията е заявила готовност да започне да изпълнява редовни полети по линията от края на март 2020 г. с честота два пъти седмично - в понеделник и петък.

 

Изпълняването на редовни полети между столиците на България и Армения ще подобри свързаността на двете държави и ще предостави повече възможности за нарастване на туристически поток, както и на бизнес пътуванията, се посочва в решението на кабинета.

 

В момента полети дотам изпълнява "България ер".

https://www.dnevnik.bg/biznes/2020/02/27/4034748_uizer_e_opredelena_za_nacionalen_prevozvach_do_erevan/

[antony2001]

Wizz Air променя графика на полетите си до Италия

27 февруари 2020 г., София – Wizz Air, обяви днес, че поради намаляващата тенденция в търсенето на полети до Италия, причинена от избухването на вируса COVID-19, ще промени своя полетен график. Това ще доведе до намаляне на честотата на изпълнение и отмяна на значителен брой полети до Северна Италия между 11 март и 2 април 2020 г. През този период ще бъде намален около 60% от общия брой полети на компанията до италиански градове. Обичайният график ще бъде възстановен след 2 април 2020 г.
Пътниците с резервации, засегнати от тази промяна, са информирани своевременно и ще бъдат пренасочени към алтернативен маршрут на възможно най-ранна дата, но не по-рано от 14 дни след първоначалната дата на полета. Клиентите, които са резервирали директно на wizzair.com или през мобилното приложение на авиокомпанията, ще получат известие по имейл, в което им се предлага безплатна промяна на резервацията за нова дата, пълно възстановяване на първоначално заплатената сума или 120% възстановяване на сумата като кредит в техния WIZZ профил.
ЗАСЕГНАТИ ПОЛЕТИ ОТ БЪЛГАРИЯ (СЕДМИЧНА ЧЕСТОТА)
 

Маршрут	НАМАЛЕНА ЧЕСТОТА НА СЕДМИЧНИ ПОЛЕТИ 11-18 март	НАМАЛЕНА ЧЕСТОТА НА СЕДМИЧНИ ПОЛЕТИ 18-25 март	НАМАЛЕНА ЧЕСТОТА НА СЕДМИЧНИ ПОЛЕТИ 25 март – 2 април
София - Милано	от 7 на 2	от 7 на 2	от 7 на 2
София - Болоня	от 2 на 1	от 2 на 1	от 3 на 1
София - Бари	от 2 на 1	от 2 на 1	от 3 на 1
София - Неапол	от 2 на 1	от 2 на 1	от 3 на 1
София - Катаня	от 2 на 1	от 2 на 1	от 2 на 1
Варна - Милано	от 2 на 1	от 2 на 1	от 2 на 1

[vinidj]

преди 9 часа, Ivko каза:

Горе в началото има закачено мнение с безплатен телефон в Малта вижте как се ползва. Почни е сигурно,че няма да Ви върнат нищо, както знаем Уиз са доста твърди в това по-принцип, а и докато не канселират полетите заради вируса отказ от пътуване е ваш личен избор и не подлежи на компенсация, а и там за където ще летите не е обявена карантина.

Само уточнение - не поддържат вероятно вече Български език на Малтийския номер, последния път като звънях на Английския ме препрати.

[iMari]

Уиз отменя полетите не само между Италия -България за по-голямата част от март,но и между всички останали дестинации и Италия.Това ще са сериозни загуби за АК.Виждам,че и полетите до Братислава са орязани през март.Тези дни ли се случи или така беше по разписание?Имам спомен,че в някакъв период,графика беше странен заради отпуски на екипажите,но не беше ли януари/февруари?

[master_of_germs]

преди 29 минути , Мари Николова каза:

Уиз отменя полетите не само между Италия -България за по-голямата част от март,но и между всички останали дестинации и Италия.Това ще са сериозни загуби за АК.Виждам,че и полетите до Братислава са орязани през март.Тези дни ли се случи или така беше по разписание?Имам спомен,че в някакъв период,графика беше странен заради отпуски на екипажите,но не беше ли януари/февруари?

Вчера плъзна слух, че словашкият премиер е заразен с коронавирус, не знам дали това има някакво отношение. Тестовете му са отрицателни, но човекът е в болница с пневмония.

[ДиянаВ]

26 minutes ago, Мари Николова said:

Уиз отменя полетите не само между Италия -България за по-голямата част от март,но и между всички останали дестинации и Италия.Това ще са сериозни загуби за АК.Виждам,че и полетите до Братислава са орязани през март.Тези дни ли се случи или така беше по разписание?Имам спомен,че в някакъв период,графика беше странен заради отпуски на екипажите,но не беше ли януари/февруари?

Неразгадаема ситуация. Сутринта Букурещ-Бергамо беше махната от първите дни на март до края. Сега отново я има, като цените от 15-ти нататък са 500-600-700 лв. едната посока. Проверих и Тревизо, Болоня и Рим същото положение е.

[ДиянаВ]

Дали пък заради допълнителните проверки и ресурс по летищата във връзка с коронавируса не са се вдигнали летищтните такси. Но пък до 10-15 март са нормални цените.🤔

[noshtna_ptica]

Полетите до  Катания пак се появиха в сайта

[master_of_germs]

преди 7 минути , ДиянаВ каза:

Дали пък заради допълнителните проверки и ресурс по летищата във връзка с коронавируса не са се вдигнали летищтните такси. Но пък до 10-15 март са нормални цените.🤔

За следващите две седмици не смеят да отменят полети, защото масово ще трябва да изплащат обезщетения.

[iMari]

преди 2 минути , ДиянаВ каза:

Дали пък заради допълнителните проверки и ресурс по летищата във връзка с коронавируса не са се вдигнали летищтните такси. Но пък до 10-15 март са нормални цените.🤔

По-вероятно е след масовото анулиране на полети до Италия да се е повишило търсенето.Много хора им се налага да пътуват по-работа,за да се приберат у дома, при близки и т.н.

[ДиянаВ]

Just now, master_of_germs said:

За следващите две седмици не смеят да отменят полети, защото масово ще трябва да изплащат обезщетения.

Прав си. Това не го съобразих.

[Dotc]

На 26.02.2020 г. в 14:27, Адриан ХН каза:

И на мен ми смениха часовете на полетите за Братислава на 29.03. и ме уведомиха по мейла. Вече приех промените. Даже новите часове ни устройват повече. Ще можем веднага да се настаним като пристигнем, а при обратния полет няма ставаме рано и да се чудим как ще стигнем до летището.

Аз също имах полет на 29.03 за Братислава. След промяната на часа днес промениха и деня (вече е на 30). В чуденка съм какво да правя? За 30 имах билети за Виена, ясно е че ги изтървам, връщането ми е на 1.04 за тогава е сменен само часа за сега

[Shlosera]

На 19.02.2020 г. в 11:49, Shlosera каза:

Вчера реших да запазя цената на билет за 4 човека за полет София - Лондон Лутън с услугата Fare Lock. Това трябваше да струва 24 лв, което е 6 лв лв на пътник, а се оказа че ми изтеглиха 104. Според агента от телефона, това е станало защото са таксували допълнително по 20 лв на пътник, защото не съм удостоверил в някаква форма, че не съм робот. Такава форма не се появи въпреки, че пробвах поне 7-8 пъти, а цената все се заковаваше на 104, която не знам защо приех, че ще е и част от билета. Агента ме посъветва да направя видео на тази грешка и да пусна оплакване. Докато правя записа тази грешна цена пак излезе, като пробвах още няколко пъти, а цената все си беше 104 лв. След около 2 часа реших да пробвам пак и какво да видя - цената накрая си беше коректна. Явно това е някаква грешка в сайта или пък нещо не съм забелязал. Направих и това видео, като в момента чакам да ми върнат обратно отговор, на който да приложа видеото.

За втори път ми се случва грешка при плащане в Уизеър. Преди няколко години не можаха да отчетат 33.33лв от ваучер, които взеха от картата. Това беше признато като грешка, но пък по това време прецених, че времето и парите по импулсния телефон ще костват повече от тези 33.33лв и за това се отказах. Сега обаче имаме неимпулсен телефон, така че е по лесно. Техния съпорт може да те откаже от по дребни суми, но този път съм решен да си върна парите. 

Интересно, че първия отговор на оплакването ми беше, че наистина е станала грешка. Обаче за да преведат обратно разликата, трябвало да платя цялата резервация, което е абсолютно неприемливо защото Fare Lock не е услуга, която задължава каквото и да било. Протестирах по е-маил, Fare Lock периода изтече, не платих резервациите и след няколко дни по живо по здраво върнаха разликата в профила без срок на изтичане.  
Впрочем, от цялата работа може да се каже че има и позитиви, защото едни 80 лв, които трябваше да изтекат в средата на март, се конвертираха в безсрочни.

[ДиянаВ]

25 minutes ago, Shlosera said:

Интересно, че първия отговор на оплакването ми беше, че наистина е станала грешка. Обаче за да преведат обратно разликата, трябвало да платя цялата резервация, което е абсолютно неприемливо защото Fare Lock не е услуга, която задължава каквото и да било. Протестирах по е-маил, Fare Lock периода изтече, не платих резервациите и след няколко дни по живо по здраво върнаха разликата в профила без срок на изтичане.  
Впрочем, от цялата работа може да се каже че има и позитиви, защото едни 80 лв, които трябваше да изтекат в средата на март, се конвертираха в безсрочни.

Аз нещо не разбрах какво си платил - 104 лв. ли и какво са ти върнали - 80 лв. ли? От къде идва разликата, ако е така?

П.п. 4.6=24. Ясно🙂👍

Редактирано 27 февруари, 2020 от ДиянаВ

[Йосиф Милчов]

Има заредени полети от Ларнака до Ереван. Началото им е от юни и са до края на октомври, явно линията ще е сезонна. Честотата на полетите е два пъти седмично, понеделник и петък.

[master_of_germs]

Сякаш все пак ще ги доживеем полетите до Армения 🙂

https://www.economic.bg/bg/news/12/wizz-air-shte-leti-ot-sofiya-do-erevan-ot-kraya-na-mart.html

[epetkov]

преди 6 часа, BlackArt77 каза:

Има заредени полети от Ларнака до Ереван.

Полетът Ларнака-Ереван  ще се изпълнява с машината от Варна. Ротацията ще бъде: Варна-Ларнака-Ереван-Ларнака-Варна.

[Alexander]

Кой толкова ще ходи от Ларнака в Ереван,  като гледам цените не са особено привлекателни..

[epetkov]

преди 1 минута , Alexander каза:

Кой толкова ще ходи от Ларнака в Ереван

Арменците ще се връщат след  почивка в Кипър.  И арменците трябва да почиват на Средиземно море. Няма само в Сочи да ходят.