Проблем с Booking

[ivan69 7725]

Не е ли по-лесно и евтино, когато си харесате квартира в букинг, да я видите в гугъл мапс?  Избирате си най-евтината към момента платформа и резервирате през нея. Не го разбирам този хленч, честно. Ако си купите банани за 4 лв. килото и следващият ден същите са за 3 лв какво правим? Всяка стока и услуга която купуваме има цена в момента на покупката, каква ще е след 1 ден, месец, година какво значение има? Ние купуваме в момента и купувайки се съгласяваме с цената....Ако не ни харесва, изчакваме или търсим друга на цената която сме склонни да платим. Да похваля и Букинг. Хотел в Кишинев нямаше топла вода, след оплакване до Букинг, възстановиха 80% от сумата под формата на кредит, който може веднага да се изтегли към карта. За няма и час се случи всичко.

[stanislavpp 66510]

преди 44 минути , ivan69 каза:

Не го разбирам този хленч, честно

Забравяш за 😉 : Българина го е страх от три неща: 1. Да не настине. 2. Да не се мине. 3. Да не му “откраднат” жената.

 

 

…директорът на Националния център по обществено здраве и анализи за психичното здраве на българина - психиатърът доц. Христо Хинков.

„Съществува сентенция, че българинът най-много го е страх да не настине и да не се мине. Уви, психическият му покой лесно се нарушава, защото нивото му на тревожност е много високо. А това е така, тъй като прагът му на дразнимост е много нисък. По тази причина всяка една промяна в статута, който е постигнат с много усилия, се явява като пусков механизъм за стресови реакции (например неврози). Тоест, лесно излизаме от равновесие, когато е застрашена личната ни, семейната среда, а когато е в риск нацията ни - не можем да кажем същото. Просто защото нямаме такъв опит, той е само исторически. А днес сме в една сложна ситуация - на разпад на ценности и невъзможност да се формира нова ценностна система, която да гарантира базисно равновесие у българите. Което още по-лесно нарушава душевният му баланс", обяснява специалистът.

[bad kid 17396]

На мен са ми коригирали цената на място при намалена такава на сайта за подобна стая, за това дадох съвет да се говори със собственика. Но е въпрос на добра воля единствено. 

[Tesh 498]

Преди 1 час, ivan69 каза:

Не е ли по-лесно и евтино, когато си харесате квартира в букинг, да я видите в гугъл мапс?  Избирате си най-евтината към момента платформа и резервирате през нея. Не го разбирам този хленч, честно. Ако си купите банани за 4 лв. килото и следващият ден същите са за 3 лв какво правим? Всяка стока и услуга която купуваме има цена в момента на покупката, каква ще е след 1 ден, месец, година какво значение има? Ние купуваме в момента и купувайки се съгласяваме с цената....Ако не ни харесва, изчакваме или търсим друга на цената която сме склонни да платим. Да похваля и Букинг. Хотел в Кишинев нямаше топла вода, след оплакване до Букинг, възстановиха 80% от сумата под формата на кредит, който може веднага да се изтегли към карта. За няма и час се случи всичко.

Примера хич не е удачен спрямо казуса на автора на статията. 

[ivan69 7725]

преди 11 минути , Tesh каза:

Примера хич не е удачен спрямо казуса на автора на статията. 

Щом казваш, аз доколкото разбрах е платил 1100, а след няколко часа е била 800 цената, ако си купя билет за 50лв от авиокомпания и след час е 20, какво правим? Никога не купувам с предплащане настаняване или плащане ден,два преди настаняването на посредника или  кеш, с право на безплатна отмяна, така ми е доста по-гъвкаво......

[stanimir 35214]

Точно в тоя форум да си говорим за страх от минавка е доста нелепо 😄

И не , в случая примера с бананите не е удачен и има голяма разлика между модела на продажба на самолетни билети и хотелски настанявания.

Вече беше казано за Price Match Guarantee, но опцията важи само при строго определени условия, които при подобни настанявания е много трудно да бъдат изпълнени. При по-големи хотели с еднотипни стаи е  по-лесно доказуемо.

 

Много често най-привлекателните настанявания са без право на канселиране или с ранно предплащане , или пък значително по-евтини при плащане веднага.И аз предпочитам да залагам на сигурно , но ако нещо много ми хареса направо го резервирам преценявайки рисковете.

 

[Яничка 22981]

Защо някой е резервирал non-refundable не ми се струва редно да коментираме. Всеки сам си знае причините и най-вече нуждите. Може ситуацията да е налагало подобен тип резервация. 

Малко off-topic - от price match политиката имаме положителен опит с @Desi75, но беше преди коронката. Тогава 2-3 години правихме схемата с  referral линковете, при която Booking връщаха 2х20$ на стая. В случая цените на Booking бяха по-високи от hotels.com (сега по-скоро не е така). Буквахме от Booking, правехме price-match и накрая хем ни връщаха по 20$/човек, хем разликата в цената спрямо Hotels.

[iMari 24574]

Ей, много е хубаво някой новак да пусне тема с молба за съвет и да почнете да му набивате канчето, нашоквате репата, че и психологически портрети на нашенеца да му пускате. @stanimir и @bad kid реално се опитаха да помогнат, като дадоха съвсем адекватни съвети. 

При такава ситуация бих се обърнала към Букинг с въпрос може ли да съдействат да се коригира цената, при положение, че за същите дати подобни на резервираната от мен стая се предлагат на по-ниска цена. Хубаво е да имаш скриншот на цените на останалите стаи по-време на резервацията, но здраве да е. Вероятно нищо нямат да направят, не са и длъжни, но пък може и да реагират. 

Преди време наистина често използвахме гаранцията за най-добра цена. Случвало се е да има разминаване между условията в Букинг и другия сайт с който правим сравнение и въпреки това Букинг като жест на добра воля да възстановят разликата. Случая не е такъв, а и тогава за Букинг все още беше важно клиента да е доволен, но нищо не пречи да се опита.

[Фил 68840]

преди 22 часа, Tesh каза:

Ако стаята е абсолютно същата това е пореден пример за ниска оценка на платформата. 

Цената не се определя от платформата, а от предлагащият настаняването, платформата взима процент (комисиона) за посредничеството.

[Tesh 498]

преди 7 часа, ivan69 каза:

Щом казваш, аз доколкото разбрах е платил 1100, а след няколко часа е била 800 цената, ако си купя билет за 50лв от авиокомпания и след час е 20, какво правим? Никога не купувам с предплащане настаняване или плащане ден,два преди настаняването на посредника или  кеш, с право на безплатна отмяна, така ми е доста по-гъвкаво......

Разбирам и уважавам подхода и начина на мислене на всички. 

В конкретния случай, човека е подходил различно и иска съвет. 

Или както вече много пъти сме писали, ако можеш помагаш, ако не подминаваш.

[Tesh 498]

преди 2 часа, Фил каза:

Цената не се определя от платформата, а от предлагащият настаняването, платформата взима процент (комисиона) за посредничеството.

Ние връщаме разликата в цената

Можете да заявите разликата в цената, в случай, че намерите същата оферта на друг уебсайт на по-ниска цена.

Само не забравяйте да се свържете с нас след като сте резервирали при нас и поне 24 часа преди датата на настаняване. Трябва да ни предоставите линк към другата оферта, който трябва да е активен и наличен онлайн, когато го проверим.

Ние изравняваме цената, когато...

• Другата оферта трябва да е за същото място за настаняване и вид помещение.
• Другата оферта трябва да е за същите дати на настаняване и напускане.
• Другата оферта трябва да има същите политики и условия на анулиране.

[stanislavpp 66510]

Отвличате внимание с Прайс Мач - от оригиналният пост става ясно , че стаите са различни и вероятно това е причината за фрустрацията на питащият . Без конкретика - линк към място за настаняване, дати и прочие , няма как да се даде конкретен съвет в този случай, затова само си трупаме и чатиме безмислени мнения.

 Питащият е резервирал единична стая в “часна” квартира , а няколко часа по-късно е забелязал , че има стая  на по-ниска цена , и то двойна, което недвусмислено говори за друг тип стая..

Без конкретика , случаят е 100% кауза пердута , но цените на настаняванията са динамични , особено в дните преди плануваният престой , когато вариациите могат да са особено драстични , все пак празна  стая носи нулев приход …

[stanimir 35214]

Търговските марки на мастодонта Booking Holdings сред които e и любимата ми Momondo :

 

[stanislavpp 66510]

+ Gotogate и Getaroom