Резервация в Rumbo/Bravofly/Volagratis - въпроси и отговори

[Фил]

Сигурно е ставало дума - някой да е откривал email на opodo, или няма такъв ?

[IVM]

преди 14 минути , Фичо каза:

Сигурно е ставало дума - някой да е откривал email на opodo ?

Аз единствено през чата им във фейсбук съм успявал да се свържа и отговаряха що годе бързо.Други контакти май няма

[iMari]

Пробвай с тези:

de@e.opodo.com - немски

uk@e.opodo.com-UK-ски  - контактувала съм с този,получавала съм отговор и от този:

documents@contact.opodo.com

[Фил]

А на телефона им:
Opodo Contact Number: 0800 026 1621
как би било най-икономично да се свържа, защото предполагам може да си отвися в чакане, а въобще не е ясно дали ще имам положителен резултат (refund) от този разговор ...

[yordanov]

преди 4 минути , Фичо каза:

А на телефона им:
Opodo Contact Number: 0800 026 1621
как би било най-икономично да се свържа, защото предполагам може да си отвися в чакане, а въобще не е ясно дали ще имам положителен резултат (refund) от този разговор ...

Купи Viber Out кредит за ~5 евро и ще ти стигне за доста време. Звънни на английския номер: +442076602215. С малко късмет, ще се свържеш с БГ офиса, който ги обслужва. Няколко пъти говоря вече с тях/eDreams, свързването до сега е било винаги много бързо.

[neuromancer]

преди 28 минути , Фичо каза:

А на телефона им:
Opodo Contact Number: 0800 026 1621
как би било най-икономично да се свържа, защото предполагам може да си отвися в чакане, а въобще не е ясно дали ще имам положителен резултат (refund) от този разговор ...

През скайп, Вайбър тия безплатните номера са си безплатни. За щатските съм сигурен, вероятно и други...

[iMari]

Копирам част от техен мейл:

If you would still like to confirm your reservation or require assistance in making a new reservation, we kindly invite you to contact our Customer Service Centre at earliest convenience on

- United Kingdom: 8000261621  
- Australia: 291995336     
- Rest of the world: +44 8003683866

Звъннах на последният(в UK) номер през Скайп и за 8м и 30 сек струваше 50-60 евро цента.

[nino]

@Фичо Аз съм се свързвал оттук.

 

https://www.opodo.co.uk/customer-service/#/

 

 

Долу в десния ъгъл се появява едно червено кръгче откъдето се стартира чат мисля ,че беше денонощно.

[iMari]

Получих мейл от Edreams,с който ми предлагат две бонус опции като Prime член:

Или 20 евро отстъпка от следващ полет или безплатно удължаване на членството с 4 месеца.Това последното звучи много добре,но... малко по-надолу със ситен шрифт уведомяват за следното:

* Oferta válida hasta el 11/05/2020. Indica tu elección antes de esta fecha. Una vez finalizado este plazo, ya no podrás reclamar el cupón de 20 € para tu próximo vuelo, ni ampliar tu suscripción gratis durante 4 meses. Si eliges la opción "Prime gratis durante 4 meses más", tu suscripción se ampliará automáticamente por 4 meses más en base a la fecha de renovación inicial. Posteriormente se renovará de manera automática por 12 meses por 54,99 €, a menos que solicites la cancelación de tu suscripción antes de la fecha de renovación.

 Т.е. ако избереш опцията за 4 месеца гратис,след това абонамента автоматично ще бъде подновен за една година и трябва да платиш нови 54,99 евро.Честно казано edreams Prime е една от най-добрите инвестиции,които съм правила.Макар да го ползвах активно само 7 месеца,като отстъпките не бяха постоянни,а периодично се появяваха,пак неколкократно избих таксата от 55евро,че и зарибих и мои близки,които също са много доволни.Но предвид ситуацията се чудя как да постъпя.В следващата година и половина едва ли да може да се пътува така свободно.Освен това в последният си пост Koliob предупреди,че има голяма вероятност посредниците да фалират.

Как мислите?

 

[Фил]

преди 21 минути , Мари Николова каза:

 

 Т.е. ако избереш опцията за 4 месеца гратис,след това абонамента автоматично ще бъде подновен за една година и трябва да платиш нови 54,99 евро.

 

Все пак, доколкото схващам :  
"a menos que solicites la cancelación de tu suscripción antes de la fecha de renovación." 
ще можеш да се откажеш и да не плащаш, ако го заявиш изрично преди дата за автоматично подновяване. 

[Георги Матеев]

преди 34 минути , Мари Николова каза:

Получих мейл от Edreams,с който ми предлагат две бонус опции като Prime член:

Или 20 евро отстъпка от следващ полет или безплатно удължаване на членството с 4 месеца.Това последното звучи много добре,но... малко по-надолу със ситен шрифт уведомяват за следното:

* Oferta válida hasta el 11/05/2020. Indica tu elección antes de esta fecha. Una vez finalizado este plazo, ya no podrás reclamar el cupón de 20 € para tu próximo vuelo, ni ampliar tu suscripción gratis durante 4 meses. Si eliges la opción "Prime gratis durante 4 meses más", tu suscripción se ampliará automáticamente por 4 meses más en base a la fecha de renovación inicial. Posteriormente se renovará de manera automática por 12 meses por 54,99 €, a menos que solicites la cancelación de tu suscripción antes de la fecha de renovación.

 Т.е. ако избереш опцията за 4 месеца гратис,след това абонамента автоматично ще бъде подновен за една година и трябва да платиш нови 54,99 евро.Честно казано edreams Prime е една от най-добрите инвестиции,които съм правила.Макар да го ползвах активно само 7 месеца,като отстъпките не бяха постоянни,а периодично се появяваха,пак неколкократно избих таксата от 55евро,че и зарибих и мои близки,които също са много доволни.Но предвид ситуацията се чудя как да постъпя.В следващата година и половина едва ли да може да се пътува така свободно.Освен това в последният си пост Koliob предупреди,че има голяма вероятност посредниците да фалират.

Как мислите?

 

Като се абстрахираш от всички потенциални рискове, които вече изброи - много е възможно да няма повече големи отстъпки като преди или да са толкова нарядко, че инвестицията да не си заслужава. Посредниците също имат да избиват сериозни загуби, а eDreams в ролята на едни от най-големите вероятно са се нагълтали най-много покрай кризата. Аз лично никога не бих се ангажирал с какъвто и да е абонамент в момента.

[neuromancer]

E то е безплатно, като инвестициите в Уиз. Накрая пише, че можеш да се откажеш от автоматичното подновяване, иначе да, аз не бих се абонирал с пари за още една година, без да знам дали ще оцелеят

[mig]

@Фичо  на този номер съм контактувал с Opodo: 03052002075

[iMari]

преди 2 часа, Мари Николова каза:

* Oferta válida hasta el 11/05/2020. Indica tu elección antes de esta fecha. Una vez finalizado este plazo, ya no podrás reclamar el cupón de 20 € para tu próximo vuelo, ni ampliar tu suscripción gratis durante 4 meses. Si eliges la opción "Prime gratis durante 4 meses más", tu suscripción se ampliará automáticamente por 4 meses más en base a la fecha de renovación inicial. Posteriormente se renovará de manera automática por 12 meses por 54,99 €, a menos que solicites la cancelación de tu suscripción antes de la fecha de renovación.

преди 2 часа, Фичо каза:

Все пак, доколкото схващам :  
"a menos que solicites la cancelación de tu suscripción antes de la fecha de renovación." 
ще можеш да се откажеш и да не плащаш, ако го заявиш изрично преди дата за автоматично подновяване. 

Ами мисля,че точно тук е уловката.Датата на преподновяването официално е точно 12 мес. от покупката.А тези четири месеца са бонус. В  общите условията има следният текст:

Al final de cada periodo de suscripción, ésta se renovará automáticamente por sucesivos periodos de 12 meses (siempre que no se indique algo diferente en la Website y en el correo electrónico de confirmación durante la primera compra con eDreams Prime)

Ако съм купила Прайм на 15.06.19г,датата на която трябва да се преподнови е 15.06.20г.Защото нищо друго не е упоменато нито на сайта им,нито на мейла потвърждаващ първоначалната покупка на Прайм.Т.е.тези допълнителни 4 месеца до 15.10.20г са бонус,който аз приемам,но който може само да измести напред ангажимента ми към тях да преподновя абонамента си след 15.06.20г.,но не го отменя.

 

Пък може и аз да съм твърде подозрителна 🙂

 

Всъщност,някой друг с Прайм получавал ли е такъв мейл?

 

[iMari]

Писах на Edreams относно офертата им за 4 месеца гратис и дали ако приема ще мога да се откажа от членството си малко преди те да изтекат.Отговориха ми кратко и без много обяснения,че датата на преподновяване е тази,на която изтичат 12те месеца(или 15.06.20г от горният пример) и ако не искам да платя за още една година да се свържа с тях преди нея.Както си и мислех в 4те месеца явно има уловка.Имайте го предвид,ако получите подобен мейл.

[valentin_st]

Преди почти 3 месеца бях закупил билети на Czech Airlines от Прага до Париж за август през коледния линк на vayama. Тъй като в този ден купувах още доста билети, не обърнах внимание дали на всички имам издадени e-tickets. Излезе ми номер на резервация,  получих потвърждение от авиокомпанията, проверих всички пърници и всичко беше наред.

Преди няколко дни реших да видя как стои въпросът с канселиране/презаверка на полетите и установих, че в сайта на авиокомпанията няма такава резервация. Нямам никакъв друг мейл от тях и след това проверих резервацията във vayama, където видях, че няма издаден ел. билет и съветват да се свържа с тях, ако няма такъв до 12 часа след плащането. 
Писах имейл и на vayama, и на Czech airlines, но до момента нямам отговор. Случвало ли се е подобно нещо на някой друг и дали имате идеи как мога да си върна парите, платени за тези билети, които даже не съществуват явно?

[vinidj]

преди 4 часа, valentin_st каза:

Преди почти 3 месеца бях закупил билети на Czech Airlines от Прага до Париж за август през коледния линк на vayama. Тъй като в този ден купувах още доста билети, не обърнах внимание дали на всички имам издадени e-tickets. Излезе ми номер на резервация,  получих потвърждение от авиокомпанията, проверих всички пърници и всичко беше наред.

Преди няколко дни реших да видя как стои въпросът с канселиране/презаверка на полетите и установих, че в сайта на авиокомпанията няма такава резервация. Нямам никакъв друг мейл от тях и след това проверих резервацията във vayama, където видях, че няма издаден ел. билет и съветват да се свържа с тях, ако няма такъв до 12 часа след плащането. 
Писах имейл и на vayama, и на Czech airlines, но до момента нямам отговор. Случвало ли се е подобно нещо на някой друг и дали имате идеи как мога да си върна парите, платени за тези билети, които даже не съществуват явно?

Първо идва потвърждение, че са приели заявката и след около минути и самия билет. Ако няма билет, влез в профила във Ваяма да видиш какво е положението и им пиши.Понякога номера на резервацията и този с авиокомпанията е различен.Може да се звънне и по телефона директно на авиокомпанията да го намерят ако го има.

[vinidj]

Има 2 не особено коректни начина да излезеш на плюс от отменените полети.

1. При резервация през посредник и плащане с Пейпал с Бг Еър - променяш си датата директно с Бг Еър за друга в бъдещето, а искаш през Пейпал връщане на сумата, така на посредника излиза No Show и ги поискваш в Пейпал ти ги връщат там и летиш.

2. При резервации с Райънеър купени през Rumbo, LastMinute , Bravoly се взема ваучер от Райън и се иска ваучер и от посредника 🙂

[Tani]

преди 4 часа, Dreamm каза:

Коледния линк на vayama -$28 /ако скоро си ги ползвал и имаш discount $8 ще ти излезе $20/.

Сега като купиш  дава ли  8$?

[Dreamm]

преди 12 минути , Tani каза:

Сега като купиш  дава ли  8$?

Последно купувах януари и даваше, сега не знам.

[stoyan.gotsev]

Преди 1 час, Tani каза:

Сега като купиш  дава ли  8$?

Не, вече не дава $8 и освен това за купон от $40 услугата, която се доплаща вече струва 30, вместо 23 както беше...

[Георги Матеев]

преди 8 минути , stoyan.gotsev каза:

Не, вече не дава $8 и освен това за купон от $40 услугата, която се доплаща вече струва 30, вместо 23 както беше...

А имаш ли наблюдение дали ако в момента вземеш $30 услугата все още дават купон за $40? Защото купонът вече отсъства от "екстрите" на сървиз пакета, а преди изрично го пишеше.

[Petinam]

Имам полет купен от bravofly с Раян, който е канселиран. Но в сайта на bravofly ми стои потвърден. Към кого да се обърна за рефънд - Раян или бравофлай? И къде? Телефон/мейл?

[stoyan.gotsev]

преди 10 минути , Георги Матеев каза:

А имаш ли наблюдение дали ако в момента вземеш $30 услугата все още дават купон за $40? Защото купонът вече отсъства от "екстрите" на сървиз пакета, а преди изрично го пишеше.

Преди 2-3 седмици като купувах и установих, че са качили цената на 30 в екстрите си пишеше изрично, че дават 40 долара купон. Аз обаче не взех тази екстра, а предпочетох да си издумкам двата оборотни 40-доларови, понеже няма вече перспектива да ги кътам за вбъдеще. Явно за последните седмици има промяна.

преди 4 минути , Petinam каза:

Имам полет купен от bravofly с Раян, който е канселиран. Но в сайта на bravofly ми стои потвърден. Към кого да се обърна за рефънд - Раян или бравофлай? И къде? Телефон/мейл?

Най-голям шанс за успех е да си попълниш формуляра за получаване на ваучер за Раян или направо им пиши в чата. От бравото нищо няма да видиш, така че ваучера е добра алтернатива в тоя случай.

[Petinam]

преди 3 минути , stoyan.gotsev каза:

Най-голям шанс за успех е да си попълниш формуляра за получаване на ваучер за Раян или направо им пиши в чата. От бравото нищо няма да видиш, така че ваучера е добра алтернатива в тоя случай.

А като попълвам бланката на Раян слагам мой си имейл ли или този от резервацията?