Ryanair - мини новини и въпроси

[Doctor Who]

преди 4 минути , vorbis каза:

Няма да им се получи идеята на английските туроператори, защото от вчера всеки влизащ в страната (с изключение на тези от Ирландия, остров Ман и Джърси) се поставя в задължителна 14-дневна карантина. АК и туроператорите ревнаха, но това е за момента ситуацията.

Така е, но има масово заредени полети на Райън до Канарските острови за около 40 ... 50 паунда двупосочно от юли нататък, а падне ли карантината ще се пътува. /Същото важи и за България - 14 дни след пътуване до 8-те страни в Европа, но това трябва да падне всеки момент./

[iMari]

преди 46 минути , Таньо каза:

Същото важи и за България - 14 дни след пътуване до 8-те страни в Европа, но това трябва да падне всеки момент./

Точно по новините коментираха, че вероятно срока на  извънредната епидемиологичната обстановка в БГ ще бъде удължен, за да продължи да се прилага по-строг граничен контрол.Предполагам, че това значи и 14дни карантина.Дано не повтаряме сценария на Македония.Така се надявах да може да си пътуваме спокойно след 1 юли 😞

 

[bad kid]

We're removing the flight change fee for all customers who book to travel in July and August - allowing you to book your summer holidays with peace of mind in case your travel plans change 🛫

 

[iMari]

преди 24 минути , bad kid каза:

We're removing the flight change fee for all customers who book to travel in July and August - allowing you to book your summer holidays with peace of mind in case your travel plans change 🛫

 

Супер! А къде може да се видят условията, напр. до кога може да се правят тези промени?

 

Намерих го:

Ryanair plans to operate over 1,000 daily flights from 1 July. In order to provide as much confidence and flexibility as possible, Ryanair is now offering customers the following option:

• From 10 June, customers who book to travel in July & August will be able to move their flights with zero change fee to travel until the 31 Dec 2020.
• This flight date change will only apply to the route customers have already booked and trips must be completed before the 2020 year end.

 

Доклкото разбирам не е задължително полета да е отменен, за да може да правиш промени.

[bad kid]

Да , идеята е да си правиш промени по твое усмотрение...

[valpet]

Има ли някой идея колко време остават резервациите в акаунта след датите на анулирани полети от страна на АК.Въпроса ми е във връзка с обещана подмяна на такива през live chat следващата седмица,тъй като според тях не могат да коригират полети със срок на изпълнение повече от 365 дни. В искането си посочих промяната да бъде за 10.06.2021 отиване и съответно връщане 16.06.21.Предложиха ми сега след 16 юни да се свържа отново с чата и да довърша своя иск.Какво е мнението ви относно конкретния казус?

Между другото направих screen shot на тяхното предложение.

[Doctor Who]

преди 23 минути , valpet каза:

Има ли някой идея колко време остават резервациите в акаунта след датите на анулирани полети от страна на АК.Въпроса ми е във връзка с обещана подмяна на такива през live chat следващата седмица,тъй като според тях не могат да коригират полети със срок на изпълнение повече от 365 дни. В искането си посочих промяната да бъде за 10.06.2021 отиване и съответно връщане 16.06.21.Предложиха ми сега след 16 юни да се свържа отново с чата и да довърша своя иск.Какво е мнението ви относно конкретния казус?

Между другото направих screen shot на тяхното предложение.

Не се безпокой ако имаш потвържденията като мейл. Достатъчно доказателство са, а че полетите са отменени има информация на много места. Изчакай уговорените дати спокойно. 

[IvanNavi]

преди 37 минути , valpet каза:

Има ли някой идея колко време остават резервациите в акаунта след датите на анулирани полети от страна на АК.Въпроса ми е във връзка с обещана подмяна на такива през live chat следващата седмица,тъй като според тях не могат да коригират полети със срок на изпълнение повече от 365 дни. В искането си посочих промяната да бъде за 10.06.2021 отиване и съответно връщане 16.06.21.Предложиха ми сега след 16 юни да се свържа отново с чата и да довърша своя иск.Какво е мнението ви относно конкретния казус?

Между другото направих screen shot на тяхното предложение.

Точно така е. Имат го това ограничение за 365 дена. Не ти трябват скрийншотове. Ако не си поискал рефънд междувременно - няма никакъв проблем. А и да си поискал - пак няма, защото се бавят много с изпълнението му. Дори и да ти изчезне резервацията от акаунта - пак можеш да си я върнеш обратно ръчно. Но и това не е нужно. Просто изчакай спокойно другата седмица. Ще ти ги сменят без проблем.

[valpet]

 

преди 22 минути , Таньо каза:

Не се безпокой ако имаш потвържденията като мейл. Достатъчно доказателство са, а че полетите са отменени има информация на много места. Изчакай уговорените дати спокойно. 

 Искам да добавя,че нямам потвърждение на имейл тъй като са напрвени  чрез посредник.Но съм ги закачил в акаунта си

[IvanNavi]

преди 9 минути , valpet каза:

 

 Искам да добавя,че нямам потвърждение на имейл тъй като са напрвени  чрез посредник.Но съм ги закачил в акаунта си

Няма значение откъде си ги купил. За съпорта е важно да можеш да кажеш email адреса и телефона, регистрирани при покупката (или последно променени от теб), а напоследък дори и това не искат. Понякога питат за последните 4 цифри на картата, с която е платено, но щом си ги закачил в акаунта си - имаш и email с потвърждение, в който има и тези цифри.

[Olianata]

Здравейте,някой може ли да ми пусне работещ линк за чата ?

[aleksandrina]

22 minutes ago, Olianata said:

Здравейте,някой може ли да ми пусне работещ линк за чата ?

Преди време този линк за чата свърши работа: https://secure.livechatinc.com/licence/5836511/v2/open_chat.cgi?groups=18

[muchachote]

Гледам, че първите полети от София до Милано, 22.06 отиване и 26.06 връщане, са по 8.99 евро. но дали ще се осъществят???🤔 Има ли вече кандидати да летят?

[Ivko]

Някой знае ли какво се случва с полетитите до Атина. Има заредени от септември, но не се продават от известно време

[Leo]

За отменен двупосочен полет през април до Бергамо, за който поисках през чата възстановяване на сумата, днес получих следното съобщение от Райън:

Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is EUR ......
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda & Malta Air)

[vino4erpec]

По-назад в темата четох за сменени полети от тази година за лятото на 2021. Как точно го правите този номер, при условие че полетите по всички дестинации са налични до март 2021?

[IvanNavi]

преди 48 минути , vino4erpec каза:

По-назад в темата четох за сменени полети от тази година за лятото на 2021. Как точно го правите този номер, при условие че полетите по всички дестинации са налични до март 2021?

Това просто не е вярно. Отдавна продават билети за лятото на 2021 г., но специално от София засега само до Лондон, Рим и Пафос.

[vino4erpec]

преди 23 часа, IvanNavi каза:

Това просто не е вярно. Отдавна продават билети за лятото на 2021 г., но специално от София засега само до Лондон, Рим и Пафос.

Моя грешка, извинявам се. Гледах няколко дестинации, които ми представляват интерес, всички бяха до март.

[muchachote]

На 16.06.2020 г. в 17:40, Leo каза:

За отменен двупосочен полет през април до Бергамо, за който поисках през чата възстановяване на сумата, днес получих следното съобщение от Райън:

Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is EUR ......
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda & Malta Air)

А има ли чат на испански????

[Leo]

На 16.06.2020 г. в 17:40, Leo каза:

За отменен двупосочен полет през април до Бергамо, за който поисках през чата възстановяване на сумата, днес получих следното съобщение от Райън:

Днес получих цялата сума от резервацията по сметката си! Това си е за темата запохвали....

Преди 1 час, muchachote каза:

А има ли чат на испански????

Нямам представа.

[neuromancer]

преди 1 час, muchachote каза:

А има ли чат на испански????

Има, май трябва да избереш испанската версия на сайта

[slujitel]

На мен ми пишат да имам търпение. 

[Julian999]

преди 1 час, neuromancer каза:

Има, май трябва да избереш испанската версия на сайта

Има да !!! https://prod-chatbot.ryanair.com/index.html?locale="es_ES"&env="prod"

[boogy83]

преди 7 часа, slujitel каза:

На мен ми пишат да имам търпение. 

И на мен...пък не съм им писал откак ми обещаха първия път 🙂

Вместо да пускат software да ми пише безмислени мейли, да пуснат един да върне парите автоматично ...

[vinidj]

преди 15 минути , boogy83 каза:

И на мен...пък не съм им писал откак ми обещаха първия път 🙂

Вместо да пускат software да ми пише безмислени мейли, да пуснат един да върне парите автоматично ...

Не знам Райънеър какво чакат, вече всички авиокомпании връщат бързо - СънЕкспрес и Туи за 1-2 дена по картата ги пускат.