Прескочи до съдържание

Lufthansa - мини новини

Георги

Препоръчани мнения

Препоръчано

Публикувано от Duke,

Звънни сега, а ако линията е много натоварена, утре сутрин в 09:00 часа на ето този телефон и ще се свържеш с агент говорещ български:   +359 2 935 8210   Най-добре е да разговаряш със служител, за да няма изненади. Предполагам объркването идва от това, че билетите са по една тарифа, а към тях са добавяни услуги. Относно цитираният надпис, не се притеснявай и моите резервации в сайта на Луфти излизат с подобен надпис. Явно нещо бърникат...   П.П.: Явно сме писали ед

Телефон

Препоръчано от Mary

  • Харесвам

1 реакция

Към мнение
mililia

mililia 50 посетени държави Разказвач Експерт - Италия Знаменосец

Публикувано:
Публикувано:
преди 27 минути , stanislavpp каза:

Имаш предвид , че са ти осигурили полет на следващият ден , нали така ?

 

При лошо време ,а/к  нямат задължение за компенсация или изплащане на билет с друга а/к , но хотел биха могли да ти осигурят .

По интересното е, че лошото време май засяга само Луфтханза, а другите компании летят.

Но наистина има доста сняг в Мюнхен.

 

  • Харесвам 1
jorocontrola

jorocontrola

Публикувано:
Публикувано:
преди 8 часа, mililia каза:

 

Полетите са купени през онази промоция с почти нулевите цени, та искане на сумата хич не ми е опция. 

Това, че си платила левче на посредник, не значи, че билета струва толкова. Някой беше споделил за 500 върнати лева при промяна на полет при платени 20 ...

  • Харесвам 4
mililia

mililia 50 посетени държави Разказвач Експерт - Италия Знаменосец

Публикувано:
Публикувано:
преди 3 часа, jorocontrola каза:

Това, че си платила левче на посредник, не значи, че билета струва толкова. Някой беше споделил за 500 върнати лева при промяна на полет при платени 20 ...

Принципно е така, но пък отиването е използвано. Щом се върна ще проуча и застраховката на Дайнерс, а май и Визата ми на ПИБ има такава.

  • Замислям се 1
neuromancer

neuromancer Разказвач Експерт - Бразилия

Публикувано:
Публикувано:

Теоретично може да ти върнат нещо за неизползвания полет, ама дали на теб, дали на посредника...

Най-добре ще е, ако имаш застраховка.

Чак за 3 декември не е чак толкова ужасно, че дори е неделя, просто един ден почивка повече...

Duke

Duke 50 посетени държави

Публикувано:
Публикувано:

Отделно от това Луфти са изключително гъвкави по отношение на избор на вариант за премаршрутиране. През приложението излизат автоматично различни опции с възможност за директно премаршрутиране, но лично аз винаги проверявам ръчно полетите през търсачката. Понякога чрез подобна проверка съм намирал по-подходяща опция и след разговор с кол-център съм успявал да я получа...

  • 3 седмици по-късно ...
  • 1 месец по-късно ...
vinidj

vinidj

Публикувано:
Публикувано:
преди 7 часа, stanimir каза:

Времето за онлайн чек-ин се увеличава от 24 на 30 часа преди полет.

Чудесно, то даже беше 23 часа мисля.

  • Харесвам 2
stanislavpp

stanislavpp Разказвач

Публикувано:
Публикувано:

Това излиза в Гугъл :

 


Sofia City Office

Tel: +359 2 935 8210

Working Hours: 9:00 am - 5:30 pm (Monday - Friday)

Closed on Weekend and Public Holidays

Airport Name: Sofia Airport
 

 

Офиси по летища вече не се поддържат като преди ( изключая хъбове на а/к) , предвид аутсорсването на кол центрове и възмножността всеки проблем да се реши по телефона .

  • Харесвам 1
  • 2 седмици по-късно ...
stanimir

stanimir 50 посетени държави

Публикувано:
Публикувано:

Да похваля чат ботът на Луфтханза. При промяна в разписанието от само 10 минути предоставя избор за смяна на дата и много повече алтернативни полети спрямо предложенията под самата резервация. Разбира се избрах оптималните , които при оригинална резервация са неприлично скъпи.

Дори Wizz вече не позволяват смяна при толкова незначителни промени, а при Търкиш разчиташ на благоволението на служител в офиса.

Като се замисля досега не съм имал полет с Луфтханза , който да не е бил променян поне веднъж.

 

  • Харесвам 6
Duke

Duke 50 посетени държави

Публикувано:
Публикувано:
На 10.02.2024 г. в 9:40, stanimir каза:

Да похваля чат ботът на Луфтханза. При промяна в разписанието от само 10 минути предоставя избор за смяна на дата и много повече алтернативни полети спрямо предложенията под самата резервация. Разбира се избрах оптималните , които при оригинална резервация са неприлично скъпи.

Дори Wizz вече не позволяват смяна при толкова незначителни промени, а при Търкиш разчиташ на благоволението на служител в офиса.

Като се замисля досега не съм имал полет с Луфтханза , който да не е бил променян поне веднъж.

 

Освен това е възможно да избереш и опция, която не се предлага от чат ботът, но е налична на сайта. Правил съм това упражнение през кол център...

  • Харесвам 3
vino4erpec

vino4erpec

Публикувано:
Публикувано:

Здравейте, има билет на Луфтханза flight+train. Билетът е Sofia-Frankfurt и ICE от Frankfurt до Leipzig Hbf. Това, което не ми е ясно е как ще си генерирам билета за влака. При онлайн чек-ин ли или на летището в София? В резервацията пише, че е потвърден и място 59D, без вагон обаче....

jorocontrola

jorocontrola

Публикувано:
Публикувано:
преди 15 минути , vino4erpec каза:

Здравейте, има билет на Луфтханза flight+train. Билетът е Sofia-Frankfurt и ICE от Frankfurt до Leipzig Hbf. Това, което не ми е ясно е как ще си генерирам билета за влака. При онлайн чек-ин ли или на летището в София? В резервацията пише, че е потвърден и място 59D, без вагон обаче....

Когато позлвах услугата (преди 2г), си разпечатах билета на летището след кацането в Германия. Има машинки на DB преди гарата, на които се въвежда номера на резервацията и т.н. ...

  • Харесвам 1
  • 3 седмици по-късно ...
mary_shery

mary_shery 50 посетени държави Знаменосец

Публикувано:
Публикувано:

https://amp.dw.com/en/germany-union-calls-another-lufthansa-ground-staff-strike/a-68431415
 

Отново стачка в четвъртък и петък. Не пише кои летища, но предполагам че Мюнхен ще е засегнато.

При такива обстоятелства може ли да се надявам на обезщетение или по-добре отсега да огледам възможностите за прибиране с други полети?

  • Харесвам 1
ivailo_radev

ivailo_radev Разказвач

Публикувано:
Публикувано:
На 16.02.2024 г. в 13:54, vino4erpec каза:

Здравейте, има билет на Луфтханза flight+train. Билетът е Sofia-Frankfurt и ICE от Frankfurt до Leipzig Hbf. Това, което не ми е ясно е как ще си генерирам билета за влака. При онлайн чек-ин ли или на летището в София? В резервацията пише, че е потвърден и място 59D, без вагон обаче....

Трябва още при онлайн чекирането да ти излезе и втора бордна карта, която ти е билетът за влака. Също тогава ще ти покаже и кой вагон е правилният. Ако те интересува предварително, може да влезеш на сайта на Deutsche Bahn и да си направиш една пробна резервация за същия влак, като избереш, че искаш да резервираш и място. Когато дадеш на схемата на вагоните, във вагона на Луфтханза няма да можеш да избереш място, ще е блокиран. 🙂

  • Харесвам 1
ivailo_radev

ivailo_radev Разказвач

Публикувано:
Публикувано:
преди 57 минути , mary_shery каза:

https://amp.dw.com/en/germany-union-calls-another-lufthansa-ground-staff-strike/a-68431415
 

Отново стачка в четвъртък и петък. Не пише кои летища, но предполагам че Мюнхен ще е засегнато.

При такива обстоятелства може ли да се надявам на обезщетение или по-добре отсега да огледам възможностите за прибиране с други полети?

Аз доста четох по немските форуми за обезщетението, също и по-разни адвокатски форуми - еми няма яснота. Реално не могат да се позоват на неща като земетресения, вулкани и т.н. Мнозинството от мненията са, че ако стачкуват примерно диспечерите, тогава не дължат обезщетения, понеже Луфтханза няма влияние върху тях, но когато стачкува собственият персонал на Луфтханза препоръчват да се търси обезщетението.

  • Харесвам 5
Asya Assenova

Asya Assenova

Публикувано:
Публикувано:
На 4.03.2024 г. в 13:34, ivailo_radev каза:

Аз доста четох по немските форуми за обезщетението, също и по-разни адвокатски форуми - еми няма яснота. Реално не могат да се позоват на неща като земетресения, вулкани и т.н. Мнозинството от мненията са, че ако стачкуват примерно диспечерите, тогава не дължат обезщетения, понеже Луфтханза няма влияние върху тях, но когато стачкува собственият персонал на Луфтханза препоръчват да се търси обезщетението.

Ако полетът се отмени поради стачка на персонала на авиокомпанията,  се дължи обезщетение. Ние трябваше да пътуваме с тази авиокомпания от Мексико сити до София през Мюнхен на 20 02 2024 г., но отмениха полета Мюнхен - София  поради стачка на наземния персонал и се прибрахме с австрийците през Виена 5 часа по-късно,  отколкокото ако бяхме пътували с Луфтханза. Цялата група подадохме искане за компенсация в сайта на авиокомпанията и няколко души вече получиха съобщения, че са им преведени по 600 евро по посочените от тях банкови сметки. Други все още дори нямат отговор  на запитването, освен автоматичният отговор, с който те известяват с какво ID е регистриран иска ти. 

  • Харесвам 7
ivailo_radev

ivailo_radev Разказвач

Публикувано:
Публикувано:

Минавам само да ви кажа, че стачката на Луфтханза приключи и вече е обявена нова за вторник и сряда - този път на кабинния екипаж. 

  • Харесвам 1
  • Шок 1
  • Смея се 6
epetkov

epetkov

Публикувано:
Публикувано:
преди 34 минути , ivailo_radev каза:

Минавам само

Продължавай напред и не забравяй в четвъртък пак да  ни посетиш с информация за следващите стачки,  на който там ще стачкува по веригата. 

  • Харесвам 3
tch

tch

Публикувано:
Публикувано:
преди 38 минути , ivailo_radev каза:

Минавам само да ви кажа, че стачката на Луфтханза приключи и вече е обявена нова за вторник и сряда - този път на кабинния екипаж. 

Профсъюзите разказаха играта на компанията....

  • Харесвам 5
ivailo_radev

ivailo_radev Разказвач

Публикувано:
Публикувано:
преди 2 минути , epetkov каза:

Продължавай напред и не забравяй в четвъртък пак да  ни посетиш с информация за следващите стачки,  на който там ще стачкува по веригата. 

Аз се чудя вече кой остава да не е стачкувал. Дано да се приключва скоро, че имам и аз една торба полети с тях купени.

shots

shots

Публикувано:
Публикувано:
преди 1 минута , tch каза:

Профсъюзите разказаха играта на компанията....

Малко извън темата, но профсъюзите разказват играта на Германия :biggrin:

  • Харесвам 7

Искаш да споделиш мнението си? Създай профил или влез да коментираш

Трябва да си член за да оставиш коментар.

Създай профил

Регистрирай се при нас. Лесно е!

Регистрирай се

Влез

Имаш профил? Влез от тук.

Влез сега
Към списъка с теми

  • Четящи темата   0 магеланци

    • Няма регистрирани потребители, разглеждащи тази страница.
×
×
  • Създай...

Важна информация

Поставихме бисквитки на устройството ти, за да улесним употребата на сайта. Можеш да прегледаш нашата политика за бисквитките.