Миникруиз Копенхаген - Осло - Копенхаген

[mamaivy]

На 15.04.2020 г. в 19:32, mamaivy каза:

Без никакви възражения  DFDS ще ми възстанови заплатената сума за круиза 19-21.05 по картата,с която е платено.😀

Нямаше го като опция,ама реших да пробвам.

 

Цитирам се,за да кажа,че днес сумата от 137 ДК вече е в сметката ми.

 

[Ivko]

На 17.04.2020 г. в 16:51, mamaivy каза:

Цитирам се,за да кажа,че днес сумата от 137 ДК вече е в сметката ми.

 

Ама вашите дати са от 19-ти, а сега чета условията,че от 20-ти май се изпълняват, а мойте дати са почивните за 24-ти и имам опция ако се откажа,  ваучер за бъдещи резервации или промяна на резервацията. Има ли как да искам по карта да ми върнат парите.

 

Някой правил ли е искане за рефънд за дати след 20-ти?

 

П.с. А полети гледам пак има по 20лв в посока 😀

[vladimira74]

На мен ми отговориха, че мога само да сменя датата до 30.06.2021.

Круиза е за 24-26.05.2020

[Ivko]

В момента, vladimira74 каза:

На мен ми отговориха, че мога само да сменя датата до 30.06.2021.

Круиза е за 24-26.05.2020

 Значи няма да стане явно..

[vladimira74]

Предполагам. Не пречи да питаме отново. Аз не искам да ми върнат парите, но и не зная за кога да променя датата.

[Alexander]

Получих мейл, че са канселирали всичко до 3 юни. Обаче връщат автоматично пари за резервации до 15 май, за тези след това, както моята резервация за 24-26 май да съм пишел мейл с нови дати. Това разбирам от датския мейл

[mamaivy]

преди 4 минути , Alexander каза:

Получих мейл, че са канселирали всичко до 3 юни. Обаче връщат автоматично пари за резервации до 15 май, за тези след това, както моята резервация за 24-26 май да съм пишел мейл с нови дати. Това разбирам от датския мейл

В моя мейл  за 19.05 също нямаше такава опция.Аз им писах,че нямам възможност да пътувам и ми върнаха сумата.Нищо не пречи да пробвате.

[tanil1965]

Получих току що същото съобщение, но аз го разбирам, че ако до 15 май не презаверя за друга дата, автоматично ще канселират и парите ще бъдат върнати. 

 

[frequent_flyer]

преди 32 минути , tanil1965 каза:

Получих току що същото съобщение, но аз го разбирам, че ако до 15 май не презаверя за друга дата, автоматично ще канселират и парите ще бъдат върнати. 

 

"a travel credit will be issued at the original fare."

 

По-точно ще издадат ваучер за сумата. Затова ако искате да ви върнат обратно парите по картата, с която сте платили, пишете им мейл. Аз много бързо си получх парите за една резервация преди 20-ти май. 

[Ivko]

преди 30 минути , super_sunshine каза:

"a travel credit will be issued at the original fare."

 

По-точно ще издадат ваучер за сумата. Затова ако искате да ви върнат обратно парите по картата, с която сте платили, пишете им мейл. Аз много бързо си получх парите за една резервация преди 20-ти май. 

 Да защото до 20-ти май всичко е спряно, но в сайта ясно го пише, че след 20-ти май се възобновяват круизите

[Alexander]

преди 1 минута , Ivko каза:

 Да защото до 20-ти май всичко е спряно, но в сайта ясно го пише, че след 20-ти май се възобновяват круизите

До 3.06 са канселирани вече

[Alexander]

На ‎29‎.‎4‎.‎2020‎ г. в 18:40, mamaivy каза:

В моя мейл  за 19.05 също нямаше такава опция.Аз им писах,че нямам възможност да пътувам и ми върнаха сумата.Нищо не пречи да пробвате.

Писах им преди 2 дни с молба за връщане на пари, като обясних, че съм от България и е невъзможно да планирам нещо от сега.

Върнаха мейл след няколко часа и казаха, че разбират и няма проблеми да върнат пари.  Тази сутрин парите бяха видими в Революта или всичко отне само 2 дни и половина.

Много са бързи!

[Ivko]

Аз също им писах още на 29-ти сутринта сега виждам, но все още никакъв отговор 🤔

[frequent_flyer]

Писах им по повод 3 отделни резервации, и в трите случая отговориха на следващия ден с уверение, че ще върнат парите до 10 дни. Е, отне им 3 и парите бяха обратно в картата ми. 

[Ivko]

преди 1 минута , super_sunshine каза:

Писах им по повод 3 отделни резервации, и в трите случая отговориха на следващия ден с уверение, че ще върнат парите до 10 дни. Е, отне им 3 и парите бяха обратно в картата ми. 

 На кой имейл им писа? UK: travel.sales@dfds.com аз на този

[frequent_flyer]

преди 1 минута , Ivko каза:

 На кой имейл им писа? UK: travel.sales@dfds.com аз на този

Не, на този: dkinfo@dfds.com

[vladimira74]

Аз днес имам отговор, че до 10 дни ще ми възстановят сумата.

Съжалявам много за проваленото пътуване. Дано за в бъдеще го осъществим.

Къде да следим за подобни промоции?

[Граф Вронски]

Днес в 9:00 пратих мейл на dkinfo@dfds.com (както @super_sunshine отбеляза горе), преди малко дойде отговора , че парите са върнати и да ги очаквам до 10 дни. 🙂

[Stryper]

Аз платих през Paypal и още не са ми потвърдили, че ще ги върнат. Поискаха банкова сметка и после не ми отговориха. Явно са натоварени.

[Фил]

На 1.05.2020 г. в 13:55, vladimira74 каза:

Къде да следим за подобни промоции?

Тук, в магеланци.ком 

[Ivko]

И мойте пари вече са по картата. Явно на всички канселират и връщат парите без да е нужно да пишеш за рефънд.

[vladimira74]

И моите вчера са преведени.

[stanislavpp]

преди 2 часа, Ivko каза:

И мойте пари вече са по картата. Явно на всички канселират и връщат парите без да е нужно да пишеш за рефънд.

Е , ти нали си им писал на 29 ?🙃

[Катя мравката]

Искат да им напишеш номера на поръчката ако искаш връщане на пари

[Capitan Morgan]

На кой имейл пишете ? Два пъти писах на този dkinfo@dfds.com и никакъв отговор .