Wizz Air - кратки новини и въпроси

[stanimir]

Е как ще разделят дете от родител или децата са пълнолетни ? 

[EliNik]

Точно от това се страхувах, преди две седмици летяхме до Краков и не качиха 2ма човека. Но сутринта имаше все още билети за полета утре до Милано, май са сменили самолета и сега места няма. 

преди 3 минути , stanimir каза:

Е как ще разделят дете от родител или децата са пълнолетни ? 

На 17 години са децата. 

[neuromancer]

Сменили са самолета, щом са сменили местата

Тия Уиз пак не правят нещата като хората, по принцип групи не трябва да се делят.

Това е и основно нещо за който цели безплатен ъпгрейд до бизнес в други компании - да пътува сам, много по-вероятно е, иначе ще трябва да ъпгрейдват всички и просто не избират групи.

[Седем Два]

4 hours ago, muffytoz said:

Имам изтичащи кредити и ако може да ми предложите евтини полети с евтин флекс, които да завъртя на по-късен етап. Благодаря предварително 🙂

Бари-София 10 февруари билет 20 евро и флекс 10 евро

[Stryper]

@EliNikне може ли да купите място сега?

[Hakkâri Spor]

Имам питане: през нощта съм получил СМС, че полетът ми SOF-KRK от 6.45 има закъснение и ще бъде чак в 14.20, трябва ли да бъда на летището в оригиналното време или да ходя чак за 14.20? Отказах таксито, което бях поръчал, но...

[muffytoz]

преди 6 часа, Седем Два каза:

Бари-София 10 февруари билет 20 евро и флекс 10 евро

По 36 евро ми дава флекса за  Бари-София. Намерих Братислава-Ниш за 10 евро флекс през януари

[nino]

преди 7 часа, EliNik каза:

Точно от това се страхувах, преди две седмици летяхме до Краков и не качиха 2ма човека. Но сутринта имаше все още билети за полета утре до Милано, май са сменили самолета и сега места няма. 

На 17 години са децата. 

Не знам кога сте се чекирали, но явно е трябвало да го направите в първите минути при отварянето на чекинга.

Тогава може би всичко щеше да е наред.

[EliNik]

преди 6 часа, Stryper каза:

EliNik, не може ли да купите място сега?

Благодаря, купих място и получих бордна карта, имаше доста свободни места, дано не е нещо грешка в системата им. Полета ни е изместен с два часа по-късно, а в приложението си пише “on-time”. 

преди 55 минути , nino каза:

Не знам кога сте се чекирали, но явно е трябвало да го направите в първите минути при отварянето на чекинга.

Тогава може би всичко щеше да е наред.

Чекирането отвори в 11:30, аз чекирах в 12:45. 

[Ilian359]

преди 2 часа, Hakkâri Spor каза:

Имам питане: през нощта съм получил СМС, че полетът ми SOF-KRK от 6.45 има закъснение и ще бъде чак в 14.20, трябва ли да бъда на летището в оригиналното време или да ходя чак за 14.20? Отказах таксито, което бях поръчал, но...

Ако си само с ръчен багаж, не знам как ще разберат кога си отишъл. Рисково е единствено да не излети по-рано от 14:20.

[stanimir]

Само чекирането затваря 40 минути преди оригиналния час по разписание , но през секюрити може да влезеш и минута преди полета.Тия известявания за закъснения не знам дали са правно обвързващи , но изглежда не ,  защото неведнъж полет е излитал по-рано от обявеното закъснение.По-вероятно са само ориентировъчни , а изпълняват ротацията ведната щом имат възможност.Най-фрапиращият ми случай е когато посред нощ Ryanair изпълниха уж вече канселиран полет (Валенсия - Мадрид ) , когато вече всички пътници си бяха разотишли.На летището бяхме останали неколцина да чакаме метрото на разсъмване и съвсем неочаквано получихме хепиенд.Пътниците бяхме колкото екипажа😄

[Oshko]

преди 5 часа, Hakkâri Spor каза:

Имам питане: през нощта съм получил СМС, че полетът ми SOF-KRK от 6.45 има закъснение и ще бъде чак в 14.20, трябва ли да бъда на летището в оригиналното време или да ходя чак за 14.20? Отказах таксито, което бях поръчал, но...

Като гледам преди 11 май няма смисъл, защото би трябвало да кацне от Краков в 10:55, обаче човек никога не знае как ще направят ротацията, може да пуснат друг самолет, рисковано е.

[12000]

преди 5 часа, Hakkâri Spor каза:

Имам питане: през нощта съм получил СМС, че полетът ми SOF-KRK от 6.45 има закъснение и ще бъде чак в 14.20, трябва ли да бъда на летището в оригиналното време или да ходя чак за 14.20? Отказах таксито, което бях поръчал, но...

И ние сме на същия хал. Аз звънях на летището и ми казаха да се движа според новия час, т.е да не отивам по-рано ....

[horus92]

На мен за връщането от Базел ми промениха часа от 13.40 на 14 и нещо, после на 15.10 и после го върнаха на 14 и нещо, а мислех, че връщане назад няма, точно защото, ако някой си направи сметките по последния час и може да се прецака.

[Ilian359]

На мен ми се е случвало с Vueling 3 пъти да отложат часа на излитане в приложението (те не пращат известия) - 70 минути, 90 минути, 120 минути. Единственото известие беше от Flight Delay Pass  при първото отлагане. В крайна сметка самолетът излетя с около 60 минути закъснение, но ваучерът си остана.

[12000]

Според flightradar самолетът за Краков ще дойде от Клуж... Дано не го канселират като цяло. Ние към 11:30 ще тръгнем към летището, само с раници сме.

[Hakkâri Spor]

Аз съм на Т1 от сутринта. В крайна сметка взех такси и дойдох в 5 ч. Точно защото не знаех какви изненади ще има (които могат да ми провалят пътуване в няколко града и резервирани хотели+полет с Раян наобратно). Отвисях си като паяк, а навън часове наред брутален дъжд.  И да, за пореден път таксито по-скъпо от билета на самолета. Каква ирония…

[12000]

преди 20 минути , Hakkâri Spor каза:

Аз съм на Т1 от сутринта. В крайна сметка взех такси и дойдох в 5 ч. Точно защото не знаех какви изненади ще има (които могат да ми провалят пътуване в няколко града и резервирани хотели+полет с Раян наобратно). Отвисях си като паяк, а навън часове наред брутален дъжд.  И да, за пореден път таксито по-скъпо от билета на самолета. Каква ирония…

И ние вече сме тук. Пак смениха самолета и сега е уж този, който излетя преди малко от Краков. За таксито е така 🙄…

[Hakkâri Spor]

И само този до Краков няма гейт (на таблото) всички други до края на деня са с гейтове 😄 за авиокомпанията еднакви ли са загубите за обезщетения за пътниците? 250 евро и при  8 часа закъснение, и при канселиране? 

[stanimir]

Мии , ако не изнамерят спешно някой зъл дрон , ще се наложи да ви компенсират щедро за изгубеният ден.

[nestinarka]

преди 20 минути , Hakkâri Spor каза:

И само този до Краков няма гейт (на таблото) всички други до края на деня са с гейтове 😄 за авиокомпанията еднакви ли са загубите за обезщетения за пътниците? 250 евро и при  8 часа закъснение, и при канселиран? 

 

1. Закъснение над 3 часа (тук говорим за 8 часа)

• Ако пристигнете в Краков със закъснение от 3 или повече часа, имате право на компенсация.
• За полети до 1500 км: 250 евро на човек.
• Освен това авиокомпанията е длъжна да ви осигури:
  • Храна и напитки, съобразени с времето на чакане – скоро имахме закъснение от почти 3 часа (на летището в Бари), още на 2-рия час ни привикаха на един свободен гейт, за да ни дадат ваучери за храна и напитки за определени бюфетни зони, стойността им беше по 5 евро на човек. Само не питай колко време чакаш на опашка с около 200 човека, за да се разпишеш и да си вземеш въпросните ваучери. Но те се полагат! Ако имате разходи на летището, вземете си касовите бележки, после с повече разправия, са длъжни да Ви възстановят сумата или част от нея. Същото важи и докато се анулира полетът – с разходите на летището.
  • Две безплатни телефонни обаждания, имейли или факс.
  • Настаняване в хотел + транспорт между летището и хотела (ако закъснението налага престой).

2. Отмяна на полета

• Ако полетът е отменен, имате право на избор между:
  1. Възстановяване на сумата за билета в рамките на 7 дни, или
  2. Пренасочване до крайната дестинация при първа възможност, или в удобен за вас по-късен момент.
• Освен това имате право и на компенсация:
• За разстояния до 1500 км: 250 евро на човек. 

При отмяна на полета, освен правото на възстановяване или пренасочване, Регламент 261/2004 задължава авиокомпанията да се погрижи за пътниците, докато чакат следващия полет. Това включва:

·        Храна и напитки съобразно времето на изчакване.

·        Две безплатни телефонни обаждания, имейли или факс.

·        Хотелска нощувка + транспорт между летището и хотела, ако е необходимо да останеш една или повече нощувки в очакване на алтернативния полет.

3. Изключения (няма компенсация)

Авиокомпанията не дължи компенсация, ако докаже, че отмяната или закъснението е причинено от извънредни обстоятелства, които не могат да бъдат избегнати (напр. тежки метеорологични условия, политическа нестабилност, стачка на летищния персонал и др.).

Но това е за компенсацията от 250 евро на човек, не за разходите, докато чакате, те се водят се „право на грижи“

 

[Hakkâri Spor]

преди 2 часа, Ilian359 каза:

На мен ми се е случвало с Vueling 3 пъти да отложат часа на излитане в приложението (те не пращат известия) - 70 минути, 90 минути, 120 минути. Единственото известие беше от Flight Delay Pass  при първото отлагане. В крайна сметка самолетът излетя с около 60 минути закъснение, но ваучерът си остана.

На мен ми се е случвало точно с Уизеър да получа смс, че полетът ми от Миконос до София вместо в 22.50 ч в неделя се мести за 22.00 ч. в понеделник (а вече сме на летището в Миконос). И всички получават този смс, шаш и паника къде ще се нощува, а и всеки е на работа в понеделник. И един младеж влезе във flight radar, видя, че идва самолет от София към Миконос (то имаше някакви силни ветрове тогава) и каза, че има надежда. Та към 00.30 излетяхме за София, въпреки инфото от СМСа. И точно по тази причина днес като отказах таксито в 4.45 и реших пак да лягам, се замислих да не направят някоя магария и поръчах ново такси. Непредвидима авиокомпания е това 😄

[Ivko]

Никога не се доверявайте на 100% за закъсение на полета и с новите времена на излизате защото ако има как говоря от опит намират друг самолет и полета се изпълнява ако не на време то с минимално закъснеие зависи вече от коя дестинация ще са по-малко загубите.

[Hakkâri Spor]

преди 19 минути , nestinarka каза:

Храна и напитки, съобразени с времето на чакане – скоро имахме закъснение от почти 3 часа (на летището в Бари), още на 2-рия час ни привикаха на един свободен гейт, за да ни дадат ваучери за храна и напитки за определени бюфетни зони, стойността им беше по 5 евро на човек. Само не питай колко време чакаш на опашка с около 200 човека, за да се разпишеш и да си вземеш въпросните ваучери. Но те се полагат! Ако имате разходи на летището, вземете си касовите бележки, после с повече разправия, са длъжни да Ви възстановят сумата 

 

А, такова нещо никой не е и предлагал, дори не знам къде да го търся. А и те няма как да знаят кой кога е дошъл, защото преди скенерите не допускат, ако не останат 2 часа до полета (казаха ми в 12.20 да дойда) и бях в чакалнята отвън 😉  Чабата от тия с космическите цени… взех една и не пазя бележка, не ми трябва  възстановяване на сумата, ако ще трябва да се занимавам с разправии.  Да си има полет, макар и не навреме, да кацнем живи и здрави и това е. Не съм им умрял за 4-те евро ваучер или връщане на сумата на билета (30 лв във вид на точки в уиз акаунта, хахаха). 
 

Минаха някакви от claim air или нещо подобно, подадох данни с бордната ми карта и… да видим. 25% отива при тях 😉

[nestinarka]

преди 6 минути , Hakkâri Spor каза:

А, такова нещо никой не е и предлагал, дори не знам къде да го търся. А и те няма как да знаят кой кога е дошъл, защото преди скенерите не допускат, ако не останат 2 часа до полета (казаха ми в 12.20 да дойда) и бях в чакалнята отвън 😉  Чабата от тия с космическите цени… взех една и не пазя бележка, не ми трябва  възстановяване на сумата, ако ще трябва да се занимавам с разправии.  Да си има полет, макар и не навреме, да кацнем живи и здрави и това е. Не съм им умрял за 4-те евро ваучер или връщане на сумата на билета (30 лв във вид на точки в уиз акаунта, хахаха). 
 

Минаха някакви от claim air или нещо подобно, подадох данни с бордната ми карта и… да видим. 25% отива при тях 😉

Да, ако вината е в тях, със сигурност можете да си търсите правата с  claim air или някои други. Имала съм и такъв случай, след 2 години и половина по дела, aeroisk успяха да ги осъдят и да ни платят обезщетенията, разбира се с комисионната от 25%, но иначе нищо нямаше да получим без тях, след като си кореспондирах многократно с авиокомпанията и от там ме правиха на луда (говоря за fly2sky  в случая, но едва ли е по-различно с останалите) . Но и за всички разходи преди полета -  храна, напитки, дано няма и нощувки, можете да си ги искате 🙂