Помощ при отмяна на полет

[Marusinka]

@stanislavpp има ли компания в САЩ с еквивалента на Аероиск? 

[funny]

преди 33 минути , Marusinka каза:

@stanislavpp има ли компания в САЩ с еквивалента на Аероиск? 

До колкото съм чела няма законово задължение за изплащане на компенсации в САЩ. Виж тук : https://www.transportation.gov/individuals/aviation-consumer-protection/flight-delays-cancellations

 

Може и да има нещо по-ново, но не съм попадала.

[Sju]

На 29.06.2022 г. в 10:48, The Doctor каза:

Ако полетът ви е отменен или забавен с повече от 5 часа и искате да направите повторна резервация

Правилно ли е тълкуването ми, че под 5 часа закъснение Уиз не биха компенсирали с премаршрутиране, плащане на разходи по храни и напитки и др.? И също не са ли закъснения над 3 часа попадащи в графата за предявяване на някакви искания към тях? Или това с трите часа закъснение важи единствено при търсене на обезщетения в последствие?

[neuromancer]

Не, те винаги са длъжни да ви закарат до дестинацията или да ви върнат парите ако се откажете

"Компенсация" е допълнителна сума заради неудобството и тя не е дължима за малки закъснения

[Doctor Who]

преди 2 часа, Sju каза:

Правилно ли е тълкуването ми, че под 5 часа закъснение Уиз не биха компенсирали с премаршрутиране, плащане на разходи по храни и напитки и др.? И също не са ли закъснения над 3 часа попадащи в графата за предявяване на някакви искания към тях? Или това с трите часа закъснение важи единствено при търсене на обезщетения в последствие?

Храна и напитки се полагат след 2 часа закъснение. Дължат премаршрутиране или връщат парите на билета. Възможно е предложеното премаршрутиране да е след дни или от неудобно място, което ако е прието се дължат и билети за влак, автобус, градски транспорт, възможно е премаршрутиране да стане и преди да изтекат 5 часа. 

[alienad]

Здавейте,

днес 21.07 - полетът на сина ми с Wizz от Варна за Меминген излетя с повече от 3 часа закъснение. При кацането - по разписание е било за 15.05 ч., а е кацнал около 18.10 ч. Къде може да се види точното време на кацане, тъй като докато мине паспортната проверка на екраните вече е липсвал този полет. В сайта на летището виждам Expected 18.10 и Landed, но дали това се смята за точния час на кацане? Става въпрос за няколко минути, за да се получи закъснение от 3 часа и да се иска обещетение.

[stanimir]

На много места. Просто напишете номера на полета в търсачката на Google и ползвайте някой от сайтовете в резултатите.

Примерно този :

https://www.flightstats.com/v2/flight-tracker/W6/4511

 

[Дани Магелани]

преди 18 минути , alienad каза:

Здавейте,

днес 21.07 - полетът на сина ми с Wizz от Варна за Меминген излетя с повече от 3 часа закъснение. При кацането - по разписание е било за 15.05 ч., а е кацнал около 18.10 ч. Къде може да се види точното време на кацане, тъй като докато мине паспортната проверка на екраните вече е липсвал този полет. В сайта на летището виждам Expected 18.10 и Landed, но дали това се смята за точния час на кацане? Става въпрос за няколко минути, за да се получи закъснение от 3 часа и да се иска обещетение.

При закъснение снимам монитора за излизане на багажа.

[alienad]

@stanimir благодаря за отговора. 

[alienad]

Сега виждам в flight radar, че разстоянието Варна- Меминген е 1466 км (под 1500 км). В този случай обещетение се дължи за закъснение над 2 часа и е 250 евро.

Правилно ли съм разбрала?

[Coo]

преди 3 минути , alienad каза:

Сега виждам в flight radar, че разстоянието Варна- Меминген е 1466 км (под 1500 км). В този случай обещетение се дължи за закъснение над 2 часа и е 250 евро.

Правилно ли съм разбрала?

Следвай стъпките в секция Какво се обърка, там смятат и разстоянието от/до, и какво ти се полага точно за 1-2-3-и т.н часа закъснение/ или отмяна:

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_bg.htm#shortcut-1

[stanimir]

8 minutes ago, alienad said:

Сега виждам в flight radar, че разстоянието Варна- Меминген е 1466 км (под 1500 км). В този случай обещетение се дължи за закъснение над 2 часа и е 250 евро.

Правилно ли съм разбрала?

За закъснение над 3 часа.Останалото е вярно.

 

Пилотът на Wizz изглежда ще  вкара авиокомпанията в сериозни разходи заради тази 1 минута закъснение, ако не си намерят основателна причина.

[alienad]

преди 51 минути , stanimir каза:

За закъснение над 3 часа.Останалото е вярно.

 

Пилотът на Wizz изглежда ще  вкара авиокомпанията в сериозни разходи заради тази 1 минута закъснение, ако не си намерят основателна причина.

Как да разбера коя информация е достоверна? В сайта на летище Меминген пишеше, че самолетът се е приземил в 18.10 ч., в посочения от вас сайт по-горе пише  18.06, а flight radar показва 18.04. От wizzair сигурно ще искат да се измъкнат и на коя информация мога да се позова?

[stanimir]

За съжаление аз не мога да отговоря.Не знам дали и Аероиск все още са партньор на форума ,но имам бегъл спомен , че някъде назад в тяхната тема имаше подобно питане.

 

https://magelanci.com/forums/topic/8025-какви-са-правата-ни-на-пътници-съгласно-регламент-2612004/page/33/

 

[stanislavpp]

Времето се брои до отварянето на вратите на самолета , не до кацане или паркиране. При всички случаи , в конкретният случай официалното инфо от сайта на летището ще е предостатъчно , не виждам никакви основания да се взима инфо от други места. 

[stanimir]

Това е ясно , стига да е указано в сайта на летището. Expected и Landed може да  са различни неща.

[Dian]

 

[dimitrov6]

На 28.06.2022 г. в 19:09, neuromancer каза:

Проверете си резервацията онлайн и вижте какво може да направите.

Ако е купен билет на Ryan през Opodo.uk и добавен в сайта на Ryan ,днес ми промениха полета Бари-София от 1.11 на 31.10 и в сайта като опиташ смяна на полет няма опции за безплатна смяна. Сигурно така ще е и при отменен полет. Чаках опашка от 200 души на чата и ми го смениха безплатно. По телефон не знам английски.

[ivelina666]

Да се оплача, че полетът ни за Рим с Уизз тази вечер го отмениха. Естествено настъпи тотален хаос. Сега чакаме да ни настанят в хотел. Следващите дати вече не ни устройват и ще трябва да се откажем от пътуването. Хотелът в Рим е с плащане на място и сега не знам какво да правя, сигурно ще си дръпнат парите от картата, защото вече съм ноу шоу. 

[neuromancer]

ако ще се отказвате, можеш да пробваш да изпразниш или блокираш картата...

иначе, ако получите обезщетение за отмяната, една част да отиде за покриване на инцидентни раазходи е нормално

застраховка към кр. карта (купени сам. билети или гаранция за хотела) нямате ли?

[ivelina666]

Разбрахме се с хотела в Рим, казаха че ще анулират резервацията и няма да дължа такси. Много великодушно от тяхна страна. Снощи късно ни настаниха в Гранд хотел Милениум в София /тъй като нямаше как да се приберем в родния град/ за сметка на Уизз. Това поне добре. Снощи поисках възстановяване на сумата за билетите и много бързо дойдоха в профила ми. Сега пуснах кейм за компенсацията. И остава само горчивината от проваленото пътуване... 

[iskrolita]

Здравейте, да се оплача , отмениха ни полета на wizzair  до Малага.Проблема е че имам платена резервация през Booking за 1 седмица без право на отказване. Нe знаех  че така отменят полети не ми се беше случвало. Много е неприятно. Не знам дали мога да искам някакво обезщетение за резервацията.

[neuromancer]

за резервирани поотделно хотел и полет няма връзка, т.е. Уиз не отговарят нищо за хотела

ако сте резервирали с кредитна карта, която има застраховка за пътуване или въобще застраховка, тя е затова

или имате възможност да летите с друга компания или да пробвате да помолите хотела за разбиране...

[Doctor Who]

преди 4 часа, iskrolita каза:

Здравейте, да се оплача , отмениха ни полета на wizzair  до Малага.Проблема е че имам платена резервация през Booking за 1 седмица без право на отказване. Нe знаех  че така отменят полети не ми се беше случвало. Много е неприятно. Не знам дали мога да искам някакво обезщетение за резервацията.

Ако до полета остават по малко от 14 дни Уиз дължат обезщетение. 

[Jorro]

преди 8 часа, iskrolita каза:

Здравейте, да се оплача , отмениха ни полета на wizzair  до Малага.Проблема е че имам платена резервация през Booking за 1 седмица без право на отказване. Нe знаех  че така отменят полети не ми се беше случвало. Много е неприятно. Не знам дали мога да искам някакво обезщетение за резервацията.

По-скоро говорете с букинг да се разберат с хоста за промяна на датите безплатно или канселация с по-малка или без глоба.