TBI bank

[Dora Popova]

Направих една глупост от бързане и недоглеждане - преведох евро от TBI към левовата  ми сметка на друга банка /трябваше да избера евровата сметка/ .

Та въпросът който живо ме интересува е - коя банка  ще извърши превалутирането?

[Милен Вълчев]

Получаващата.

[Zdravko Nestorov]

преди 5 часа, Dora Popova каза:

Направих една глупост от бързане и недоглеждане - преведох евро от TBI към левовата  ми сметка на друга банка /трябваше да избера евровата сметка/ .

Та въпросът който живо ме интересува е - коя банка  ще извърши превалутирането?

За жалост (казвам го така, защото и аз съм правил същата грешка и винаги банката получател е била с кофти курса) схемата е вианги следната при преводи между сметки:

• TBI ще изпрати сумата в евро, защото сметката ти е еврова.
• Банката получател, ще получи превода в евро и понеже сметката ти там е в лева, банката получател ще направи превалутирането по собствения си курс евро/лев за входящи преводи.

Общо взето това е механизмът при всички преводи между сметки.

[Dora Popova]

И аз така предположих че ще стане, и изключително много ме е яд на себе си.Хубавото е , че сумата не е голяма.

[Dora Popova]

На 30.09.2025 г. в 18:57, Dora Popova каза:

Направих една глупост от бързане и недоглеждане - преведох евро от TBI към левовата  ми сметка на друга банка /трябваше да избера евровата сметка/ .

Та въпросът който живо ме интересува е - коя банка  ще извърши превалутирането?

Само да кажа , че еврата ми се върнаха по TBI сметката , въпреки , че госпожата в офиса беше готова да се закълне , че след като превода е осчетоводен ще си го получа , но след няколко дни.

Аз и казах , че най-вероятно парите са "заклещени " някъде , но хайде , реших да изчакам до утре , решена отново да ги посетя ако все още не съм получила сумата .

Може би , вече такъв кредитен превод не се разрешава или нещо се е бъгнало.

В крайна сметка съм доволна от крайния резултат🙂

[timobg]

Няма проблем да се превежда от левова сметка към еврова и обратно, в една банка или между различни банки. След като е осчетоводен и ТБИ са го изпратили, може да се върне само ако получаващата банка го откаже или върне по някаква причина. А защо са го върнали е друг въпрос.

[Dora Popova]

Преди малко същата сума "излетя сама" от сметката, и сега виждам два осчетоводени превода, което е невъзможно.

От чатът казаха да отида до офис и да попълнят заявление за възстановяване на сумата.

Така и направих.

Сега ще чакам.

[Dora Popova]

В крайна сметка нищо не стана и преди малко си получих парите в левовата сметка в банката получател по курс 1.948.

Два пъти ходих до офиса , писах по имейл , разговарях в чата , опитах се да се свържа с тях по телефона /без успех, но имам начислени минути с 0700/ , пуснах заявление по най-бързия начин/излезнах от работа/  - и въпреки това само нищо не постигнах.

Това ще ми е за урок и вече много ще внимавам когато работя с TBI.

[Zlia]

преди 54 минути , Dora Popova каза:

Това ще ми е за урок и вече много ще внимавам когато работя с TBI.

А може би е хубаво да внимавате като работите, с която и да е банка.
Все пак се е случило очакваното- получили сте парите по дървен курс на ДСК. 
Останалите премеждия са се случили благодарение на “прекрасното” обслужване на ТБИ и леката паника. 🙂

Относно 0700 - ползвайте приложението 0700, в което са дадени нормалните номера скрити зад 0700

[neuromancer]

абе това връщане и пращане пак автоматично без да си заявил е непрофесионално...

аз след такова изпълнение взех да ползвам револют и wise за международни преводи

[Dora Popova]

Аз винаги внимавам когато работя не само с банки , но и с пари.

В случаят се опитах да си поправя грешката и да си възстановя сумата в евровата сметка след попълване на заявлението , но явно някои от служителите действат много бавно и неорганизирано /служителката от офиса ми каза , че ще отнеме не повече от час/.

[Dora Popova]

Преди 1 час, Zlia каза:

е на ТБИ и леката паника. 🙂

Относно 0700 - ползвайте приложението 0700, в което са дадени нормалните номера скрити зад 0700

Ползвах го, софийски номер свързан с 0700.

Направо ме поздравиха с него😀

[timobg]

Преводите вече са незабавни и в момента, в който се потвърди с код от смс, излиза от банката. Дори и да се звъни и пише веднага, служителите им няма какво да набравят, дори и да са бързи и компетентни..

[Zlia]

преди 36 минути , Dora Popova каза:

Ползвах го, софийски номер свързан с 0700.

Направо ме поздравиха с него😀

Няма как да ви начислят минути на обикновен софийски номер

[Dora Popova]

преди 26 минути , Zlia каза:

Няма как да ви начислят минути на обикновен софийски номер

Там е проблемът , че не е обикновен софийски номер , а номер който е директно свързан с телефона ,  започващ с 0700.

Затова в началото те предупреждават ,че телефон 0700 17571 се таксува допълнително и т.н ,  въпреки че набираш телефон 02 816 3900.

[Ilian359]

Няма такова нещо. Ако набираш реалния номер с 02, не се таксува допълнително. 

[neuromancer]

Вероятно просто записа е същия, защото и местния номер е към същата линия

[Dora Popova]

преди 25 минути , neuromancer каза:

Вероятно просто записа е същия, защото и местния номер е към същата линия

Точно това се оказа , защото сега се обадих на Йетел и това начисление не е свързано с телефонни обаждания , а с интернет , явно от последното ми пътуване.

/ще разбера когато ми излезе фактурата/.

[Zlia]

преди 3 часа, Dora Popova каза:

Точно това се оказа

То май и други неща се оказаха различни, ама… 😉

[Shlosera]

Някой зареждал ли е Револют с neon credit? Интересува ме дали го смята, като плащане на POS или теглене/трансфер на кеш, както например ДСК? Ако го смята, като теглене, по спомен таксата беше 1 лв и 2% от сумата. Някой дали е пробвал? 

[polyglota80]

преди 1 час, Shlosera каза:

Някой зареждал ли е Револют с neon credit? Интересува ме дали го смята, като плащане на POS или теглене/трансфер на кеш, както например ДСК? Ако го смята, като теглене, по спомен таксата беше 1 лв и 2% от сумата. Някой дали е пробвал? 

Да, постоянно го правя - няма такси! 

[kali]

Потвърждавам, такси няма.

[Shlosera]

Опитах да заредя Револют, каза ми че нямам наличност. След това пробвах да вляза в neon credit от картата в начален екран за да проверя, но ми изписва грешка, а в самата секция кредити изобщо не се появява менюто. Писах си с агент, разбира се до него стигнах с 300 зора, като ми каза,  без да съм споменал нищо по въпроса, че не мога да захранвам други сметки с неон кредит. Аз така или иначе не се оплаквах от това, а че ми липсва менюто. Както обикновено ме прати за зелен хайвер, като ми каза да пробвам по късно, да рестартирам, да актуализирам и подобни неща, които вече бях правил, а на края за да се отърве от мен каза, че вече е отворил случай за липсващата функционалност. 

Имам подозрение, че системата следи за такива транзакции и вдига аларми, щом агента ми писа за това без да съм казвал. Дали пък това не е причината и за изчезналия neon credit? Ще пробвам някаква транзакция на pos утре...

[ДиянаВ]

Според мен тези, които ти отговориха, не са видели, че става въпрос за кредитна карта -  neon CREDIT

[timobg]

В условията изрично са посочили, че neon credit не може да се ползва за подобни транзакции - https://tbibank.bg/wp-content/uploads/2023/09/Spisuk-turgovski-obekti_v2.pdf