skyscanner - "За" и "Против". Анализ в детайли

[Георги]

http://skyscanner.com е една от най-популярните метатърсачки на самолетни билети в България. Идеята на първо четене звучи добре - сравнение между различни търсачки, включително доста сайтове на авиокомпании и показване на най-ниската цена. 

 

За съжаление обаче, под повърхността има много дребни досадни детайли, с които посетителите на сайта е добре да са запознати. Ако трябва да резюмираме накратко, то истината е че да, skyscanner може да спести малка сума пари, но гарантирането, че наистина сте спестили може да отнеме доста време и усилия. 

 

Това не е толкова по вина на самите skyscanner, колкото на сайтовете участващи там, които се опитват със всякакви усилия да излезнат като най-евтини, като дори продават билетите на загуба, поне на първо четене. Например елиминират таксите за издаване на билет, умишлено си подбиват валутния курс, което помага по-доброто им класиране в резултатите, само за да си вземат спестеното накрая, често с горница, от измислени такси за плащане с кредитна/дебитна карта. 

 

Особеност 1: Сайтовете, в които се търси зависят от избраната държава.

 

Т.е., ако сте на лов наистина за най-ниската цена трябва ръчно да проверите всяка една държава в skyscanner. Ако сте избрали България, сайтовете са различни от тези в Германия. По този начин се притъпява ефекта от крайната цел, която skyscanner изпълнява - уж да предложи най-евтиният сайт за резервиране на конкретен билет. 

 

В действителност, хипотетично, може да ви предложи най-евтината цена само от тези сайтове, които имат договор с тях да са представени в съответната държава.

 

Резултати от България:

 

Резултати от Великобритания:

 

 

Особеност 2: Често има отстъпки от официалните цени на билетите

 

В стремежа си да излизат с по-ниска цена сайтовете дават отстъпки от минималните официални цени на билетите. Какво имам предвид под минимална официална цена? Това е сумата от базовата тарифа и летищните такси, т.е. това е сумата, която сайтът трябва да преведе на авиокомпанията, когато вие си купите въпросния билет. 

 

Сайтовете изкарани в skyscanner са наясно, че за да се покажат на първо място трябва по някакъв начин да подбият тази цена, за това предлагат отстъпки, които не са налични, ако резервираш директно през въпросния сайт. 

 

Имам предвид следното, търсене в skyscanner на самолетен билет може да изкара резултат, че в example.com цената е 200€, а ако си отворите example.com и търсите там директно цената е 220€. 

 

Един начин да се постигне това е като сайта се откаже от таксата си за издаване на билет. Tripsta.bg с минаване през skyscanner(ляво) и без минаване през skyscanner (дясно):

 

 

При други сайтове може не само таксата да липсва, а и допълнителни отстъпки върху нея. Всъщност, това е чертата, която прави skyscanner най-привлекателна, че за да се борят за клиенти сайтовете са склонни да редуцират и елиминират собствените си печалби. 

 

 

Особеност 3: Допълнителни такси, които излизат чак накрая

 

За съжаление само в приказките даден бизнес може да оперира на загуба или на нулата за да е доволен клиента. Т.е. тези спестявания, които сайтовете предлагат за да излезнат на първо място в skyscanner после си ги прибират във вид на такси, които са извън контрола на skyscanner. 

 

Най-често това се изразява във високи такси за плащане с кредитна/дебитна карта. Тези такси може да надвишат спестеното отбелязано в Особеност 2. 

 

Trip.bg като минеш през skyscanner (горе) и без да минаваш през skyscanner (долу):

 

 

Това за мен е тотално неприемливо. Фен съм крайната цена да ми излиза след първия натиснат бутон и да знам от там нататък, че ако има повишение, то ще е ако лично реша да си закупя друга услуга, а не да ми се лепва накрая като такса за кредитна карта. В почти всички случаи единствената безплатна опция за плащане, ако сте посетител дошъл от skyscanner е Master Card Debit, който е доста апокрифна карта. Сайтовете го правят с цел да се оправдаят, че да, ето, показаната цена е постижима, макар да са наясно, че малко хора разполагат с въпросната карта. 

 

Ако минавате пък през германски сайтове, евтината опция е само с онлайн банков превод, ако имате немска сметка и т.н.

 

Цялото това нещо става ясно едва след като си въведете името, адреса, телефона и всичко. Т.е. харесвате си топ варианта в skyscanner, въвеждате пет минути лични данни, само за да видите че накрая има 10 евро допълнителна такса за вашата карта. Връщате се обратно в skyscanner, цъквате на втория резултат, там пък допълнителната такса може да е 5 евро, което ще го прави по-предпочитан вариант. На практика, ползата от това да ти изкарва най-евтиният сайт най-отгоре е нулева, защото пак трябва да ги проверите един по един и да харчите време в досада да си попълвате имената и адреса. 

 

Много ще е трудно и да опишем всички възможни варианти, например кой сайт какви такси за плащане има през skyscanner и без skyscanner. Варират в ужасно широки граници и често са променливи. 

 

Специално trip.bg прилагат и друг трик за да им излиза по-евтина цената. Понеже приемат плащане само с евро, умишлено си подбиват обменния курс в лева, който е само информативен. Така ако skyscanner е настроен да показва цени в лева, то trip.bg ще излезе с 1-2 лева, по-евтино, отколкото ако платите в евро. Но понеже не можете да платите в лева, то съвсем спокойно можеха да сложат курс обменен курс 1 евро за 1 лв и да излизат с 50% по-евтино от конкурентите си. Но тогава много хора биха ги надушили, като са по-скромни в манипулацията по им се разминава. Хитро - безспорно. Морално - едва ли. 

 

 

Особеност 4: Неактуални резултати

 

Търсейки през skyscanner минавате през допълнително ниво на ровичкане. Skyscanner ровичка в сайтовете, които пък ровичкат в базите данни с тарифи и цени. От време на време се случва да се получи ефекта на разваления телефон и skyscanner да покаже цена, която не е актуална. Имахме такава тема във форума тук: http://magelanci.com/topic/1885-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83-skyscanner-%D0%B8-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D1%83%D0%B8%D0%B7/

 

Особеност 5: Изкарване на супер евтини билети, или "грешки"

 

"Грешките" в ценообразуването са коментирани във форума, т.е. случаи когато даден самолетен билет може да се закупи на невероятно ниска цена. Често се случват, когато резервационните системи се объркат и благодарение на някакъв бъг се пропускат част от таксите. 

 

Случвало ми се е при търсене през skyscanner да излиза такава грешка, която не можеш да я дублираш директно в сайта, в който е намерена. Т.е. задължително трябва да минеш през skyscanner за да я изкараш. 

 

Заключение

 

Личното ми мнение, с което не обвързвам никого, е че практиките, които прилагат сайтовете използващи skyscanner са неморални и аз като цяло не препоръчвам използването на търсачката. Идеята на сайта е да изкарва по лесен начин най-ниската цена, но на практика тази идея е непостижима, освен ако не пребродите ръчно сайтовете един по един. 

 

Но ако наистина сте тръгнали на лов за максимално ниската възможна цена, минавайки през skyscanner е наистина добър начин да я постигнете, защото Особеност 2 предполага някакво спестяване. Въпроса е да сте достатъчно концентрирани и внимателни за да не платите спестеното с лихвите във вид на такса плащане за кредитна карта. И да имате нервите и усилията да си въвеждате многократно личните данни, адреси и имейли. 

 

Един вид skyscanner е билборд, на който търсачките рекламират най-ниските си цени, а ситния шрифт го разбираш едва след като си попълвал 2-3 минути данните си. 

[Sun4o]

Да добавя към написаното, че и аз често се оглеждам в този сайт и си бях букнал 2 билета от Пуно до Лима ( Перу) за 225 лв единия, при положение, че всички останали сайтове го продаваха за 270 лв. Пуснаха ми конфърмейшън, умрЕх от кеф, че прецаках всички капиталистически алчняри и.....на другия ден ми отмениха резервацията - сори, промоцията свърши, пазим ви местата, ама на 275 лв...

Сега, като чета това мнение, всичко си идва на мястото.

[Ilian359]

И в крайна сметка може ли с много ровичкане да се спести повече от 5-10 лева? И кой би изгубил часове за такава смешна сума? Някой, който изобщо не си цени времето...

[Георги]

Да добавя към написаното, че и аз често се оглеждам в този сайт и си бях букнал 2 билета от Пуно до Лима ( Перу) за 225 лв единия, при положение, че всички останали сайтове го продаваха за 270 лв. Пуснаха ми конфърмейшън, умрЕх от кеф, че прецаках всички капиталистически алчняри и.....на другия ден ми отмениха резервацията - сори, промоцията свърши, пазим ви местата, ама на 275 лв...

Сега, като чета това мнение, всичко си идва на мястото.

 

Това всъщност е друг детайл, който може би трябваше да отбележа. Макар и повечето сайтове за покупка на самолетни билети да са читави, с оглед на това, че няма да те оберат и т.н., то обслужването им може да варира в доста широки граници, а сигурно има и такива които прилагат "bait and switch" както е възможно да се е случило с теб. Особено ако не правят резервациите и издаването на билетите автоматично.

 

И в крайна сметка може ли с много ровичкане да се спести повече от 5-10 лева? И кой би изгубил часове за такава смешна сума? Някой, който изобщо не си цени времето...

 

Не може, общо взето в тоя диапазон вървят спестяванията. Маневрите са само около таксата издаване на билет. 

[petko]

Между другото Mastercard Debit навлиза в България с пълна сила. Някои  банки я предлагат с оферта за теглене от банкомати без такса (в БГ) като цената за поддръжка излиза почти като на обикновено Маестро. Отделно има и PayPass, което едва в Австралия разбрах колко е удобно. И не на последно място на мен са ми отказвали плащане с Маестро в чужбина, докато Виза или Мастъркард приемат навсякъде 

[Zaro]

Ми аз от 2000 година ползвам такава карта на Mastercard. Не знам как е за теглене, защото я ползвам само в чужбина или резервации по нета. В банката на жаргон и казват чардж-карта, иначе не знам как се води официално.

Редактирано 13 март, 2014 от Zaro

[Пожето]

Ми аз от 2000 година ползвам такава карта на Mastercard. Не знам как е за теглене, защото я ползвам само в чужбина или резервации по нета. В банката на жаргон и казват чардж-карта, иначе не знам как се води официално.

Чардж картите, доколкото знам, са кредитни карти, при които всеки месец до определена дата трябва да погасиш цялата похарчена сума.

[Mitko]

Аз използвам сайта за да се ориентирам, за евентуално разписание и ориентировъчни цени на така наречените  - незащитени трансфери . Когато правиш прекачване с два различни билета , но сега виждам ,че тази функция  вече я няма ????? 

[Гост]

Аз използвам сайта за да се ориентирам, за евентуално разписание и ориентировъчни цени на така наречените  - незащитени трансфери . Когато правиш прекачване с два различни билета , но сега виждам ,че тази функция  вече я няма ????? 

 

Идентично и при мен Черпя ориентировъчна информация, след което си купувам билети от съответните компании. Иначе какви неща имало, направо ми взехте акъла  

[батко Биси]

Значи ли, че като почерпя информацията от skyscanner и реша да мина през Trip.bg, тъй като дават най-ниската цена в случая по-долу, след всички такси ще достигна разлика от 5-10 лв., които ми излизат в сайта на Луфтханза за същите часове   Или ще ми се обадят, че вече цените не са валидни?

И за да избегна напразното попълване на данни, питам съвсем лаишки тук?

Редактирано 8 юли, 2014 от батко Биси

[neuromancer]

Пробвай да стигнеш чак до страницата с плащането, там каквото пише това е истината. Иначе през skyscanner не знаеш каква такса ще сложи.

[Георги]

Значи ли, че като почерпя информацията от skyscanner и реша да мина през Trip.bg, тъй като дават най-ниската цена в случая по-долу, след всички такси ще достигна разлика от 5-10 лв., които ми излизат в сайта на Луфтханза за същите часове   Или ще ми се обадят, че вече цените не са валидни?

И за да избегна напразното попълване на данни, питам съвсем лаишки тук?

 

Без да ги сравниш до екрана за плащане няма никакъв шанс да се каже какво ще стане. Много зависи и от типа карта, с която плащаш. 

[macf1an]

 

Примерно ли е търсенето или конкретно?

Виждам по-добри цени с Австрийците .. Ако може да се оправите с 2 ръчни багажа: има добри цени в лоу-костите.

400 Евро е с AirBerlin, ако има 1 ден гъвкавост (10 или 12 Окт)

Редактирано 8 юли, 2014 от macf1an

[батко Биси]

Това май трябва да е последната стъпка, следващата е потвърждение с въведени данни за карта, които засега няма да пиша, да не взема да купя нещо без да искам.

Аз имам Visa, та точно там такса уж няма. Нещо друго скрито да очаквам ли?

[батко Биси]

Примерно ли е търсенето или конкретно?

Виждам по-добри цени с Австрийците .. Ако може да се оправите с 2 ръчни багажа: има добри цени в лоу-костите.

400 Евро е с AirBerlin, ако има 1 ден гъвкавост (10 или 12 Окт)

Има един багаж, датите са точни, защото навързвам с полети на 12 окт. и 17 окт.

Сега разглеждам линка ти.

Всъщност на скрийн шот-а на LH не са най-ниските възможни цени за този ден, просто избрах часовете, които дава скенера. Иначе като цена другите приближават австрийците-  под 1000 лв.

Редактирано 8 юли, 2014 от батко Биси

[macf1an]

Предполагам иде реч за исландските билети, които обсъждахме. Както се изкоментира тогава - малко повече буфер никога не вреди. Прецени дали една вечер повече в Осло и 400 евро за билет с AirBerlin не си струва

[батко Биси]

Точно   Оставям по 1 вечер и отгоре в Осло и в двете посоки засега. Втора седмица ръчкам варианти, колко му е да продължа още малко.

Ако прецените преместете ми коментарите в другата тема http://magelanci.com/topic/2448-%D1%82%D1%8A%D1%80%D1%81%D1%8F-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%B8-%D0%B7%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%8F%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D1%8F/

 

Само да ми се изясни в случая дали да съм "ЗА" skyscanner.

[Георги]

Точно   Оставям по 1 вечер и отгоре в Осло и в двете посоки засега. Втора седмица ръчкам варианти, колко му е да продължа още малко.

Ако прецените преместете ми коментарите в другата тема http://magelanci.com/topic/2448-%D1%82%D1%8A%D1%80%D1%81%D1%8F-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%B8-%D0%B7%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%BA%D1%8F%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D1%8F/

 

Само да ми се изясни в случая дали да съм "ЗА" skyscanner.

 

Ами нали това викаме, да стигнеш до края и да прецениш сам, щото много зависи от билет до билет, особено както напоследък на трип-а май звездите им го говорят на кой билет ще сложат такса и на кой отстъпка

 

1. Пробваш вариант с trip.bg без да минаваш през skyscanner. Най-добре в incognito/private mode какъвто има твоя браузер, за да няма скенерски бисквитки запазени от преди това. 

 

2. Пробваш пак trip.bg, но този път през skyscanner, виж дали ще има разлика и в чия полза. 

 

3. Пробвай директно в сайта на Луфтханза, ако това е авиокомпанията с избраните полети. 

 

Важно е да стигнеш почти до края, без да въвеждаш номера на картата и да плащаш. Кажи после резултата

[stan4d]

Привет!

Категорично ЗА sky scanner, НО само като най-бързата и ориентировъчна първа стъпка при търсенето на билети. Просто дава рамката в която да започне ровенето за най-добра цена. Георги достатъчно добре е описал функционалността на "платформата" и няма да се спирам на детайли - кое е  полезно и кое не.

За Европа - голям плюс е показването на не малко low cost цени и компании. За "опитните" вече в пътуването е лесно да се сложи наум таксите за багаж  + прилизителна сума за плащане с карта и цената веднага става лесно сравнима с тази на редовен полет за същата дата. Има разбира се много подводни камъни относно крайната цена, и напоследък все по-често установявам, че  "совите не са това, което са" . За това просто не вземаме на 100%  това което виждаме, без да го проверим през втори и трети източник.

За по-дълги полети - и търсене в аванс - много полезни поне за мен са функциите за показване на цени за цял месец или година. Понякога именно в този поглед се крие съкровището, което после се намира с  matrix.itasoftware.com или директно на сайта на авиокомпанията. Да - търсенето отнема време, но в 90% си заслужава .

[macf1an]

Междувпрочем, коментираният полет на AirBerlin от 10 до 18 Октомври е 378 Евро (за 2ма) ако се резервира с кредитна карта през партньорския линк на форума: http://magelanci.com/rezervacii/samoletni-bileti/

През http://skyscanner.net е 388.

Редактирано 9 юли, 2014 от macf1an

[батко Биси]

Ами нали това викаме, да стигнеш до края и да прецениш сам, щото много зависи от билет до билет, особено както напоследък на трип-а май звездите им го говорят на кой билет ще сложат такса и на кой отстъпка

 

1. Пробваш вариант с trip.bg без да минаваш през skyscanner. Най-добре в incognito/private mode какъвто има твоя браузер, за да няма скенерски бисквитки запазени от преди това. 

 

2. Пробваш пак trip.bg, но този път през skyscanner, виж дали ще има разлика и в чия полза. 

 

3. Пробвай директно в сайта на Луфтханза, ако това е авиокомпанията с избраните полети. 

 

Важно е да стигнеш почти до края, без да въвеждаш номера на картата и да плащаш. Кажи после резултата

 

Стигнах до края Вече имам билети, които ме удовлетворяват. Равносметка: Билет 1 през skyscanner, билет 2 през Трип.бг с чистене на кукита.

Редактирано 10 юли, 2014 от батко Биси

[Георги]

Стигнах до края Вече имам билети, които ме удовлетворяват. Равносметка: Билет 1 през skyscanner, билет 2 през Трип.бг с чистене на кукита.

 

А сега де? Защо не и двата билета от скенера, ако е било по-евтино? Наистина ми е любопитно

[батко Биси]

Имам предвид, че са 2 маршрута ако правилно разбирам питането. София-Осло (1) и Осло- Рейкявик (2). По-късно ще погледна как точно беше комбинацията. На едното се опитваше да ми начислява "такса обслужване", на директния сайт може би като нов клиент ми даваше някаква отстъпка. В момента, в който купих единия билет изведнъж цените скочиха с около 20 евро и изчезна варианта, който бях набелязал.

 

Допълвам:

 

Ето как изглеждаха нещата:

 

(1)

skyscanner (трип.бг) - 424.05 eur

трип.бг директно в страницата им - 429.74 eur

сайта на LH - 1005 лв.

 

(2)

scyscanner  (даде няколко варианта, при които имаше такса за плащане с карта, които променяха цената, но давам цена през трип.бг, където начисляваше "такса обслужване" този път) - 318 eur

трип.бг директно в страницата им - 307.16 eur

сайта на SAS - 332.32 eur

 

Блокираните в картата пари са точно колкото трябва.

Редактирано 10 юли, 2014 от батко Биси

[Георги]

Имам предвид, че са 2 маршрута ако правилно разбирам питането. София-Осло (1) и Осло- Рейкявик (2). По-късно ще погледна как точно беше комбинацията. На едното се опитваше да ми начислява "такса обслужване", на директния сайт може би като нов клиент ми даваше някаква отстъпка. В момента, в който купих единия билет изведнъж цените скочиха с около 20 евро и изчезна варианта, който бях набелязал.

 

Допълвам:

 

Ето как изглеждаха нещата:

 

(1)

skyscanner (трип.бг) - 424.05 eur

трип.бг директно в страницата им - 429.74 eur

сайта на LH - 1005 лв.

 

(2)

scyscanner  (даде няколко варианта, при които имаше такса за плащане с карта, които променяха цената, но давам цена през трип.бг, където начисляваше "такса обслужване" този път) - 318 eur

трип.бг директно в страницата им - 307.16 eur

сайта на SAS - 332.32 eur

 

Блокираните в картата пари са точно колкото трябва.

 

Ето това е професионална работа и показва нагледно предимствата и недостатъците. Общо взето, на който му се играе ще спечели

[батко Биси]

Да, доста игра падна за мен този път. Но и благодарение на темите тук постигнах задоволителни за мен резултати